中信财富广场客服项目（二次）招标公告

国信国际工程咨询集团股份有限公司受中信科技发展有限公司委托，对“中信财富广场客服项目（二次）”进行国内公开招标，现邀请符合要求的投标人前来参与。

一、项目名称：中信财富广场客服项目（二次）

二、项目编号：ZXJK2024-01-0001/GXTC-A1-24610061

三、资金来源：自筹资金且已落实

四、采购方式：委托招标，公开招标

五、采购内容：提供中信财富广场客服服务。更多内容详见招标文件第三章《采购需求》。

六、服务期限：自合作协议签订之日起至2024年12月31日。

七、服务地点：按照甲方要求

八、投标人的资格条件：

1.在中华人民共和国境内依法注册、能够独立承担民事责任的法人；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；投标时须提供2022年度经审计的完整版财务审计报告或近三个月内银行开具的完整版银行资信证明（银行存款证明不能替代银行资信证明，如资信证明注明复印无效的须提供原件）；

3.管理规范，诚实守信，在以往采购项目中没有过欺骗、欺诈的行为或不良征信记录且在经营活动中没有重大违法记录（指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）；

4.未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和严重违法失信主体名单（以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）查询内容为准）；不得为“中国政府采购网”中列入政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商；

5.未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态；

6.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，投标时须提供近一年内任意三个月依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（纳税申报表不能代替纳税证明）；

7.合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件。

8.本项目不接受联合体投标。

九、招标文件发售

1.报名时须提供以下资料：

l 有效的企业法人营业执照副本复印件（加盖投标单位公章）；

l 授权委托书原件（格式自拟，加盖投标单位公章）；

l 投标人委托代理人身份证原件及复印件（加盖投标单位公章）。

2.招标文件售价：每份500元人民币（可微信支付），文件售后不退。

3.获取招标文件时间：2024年3月12日-2024年3月19日，08:30-11:30，13:30-16:30（北京时间）。

4.获取招标文件方式：投标人可将以上（1）要求的报名资料盖章后扫描发送至“gxzbls@sina.com”邮箱，审核通过且按流程缴费完成后，按邮件回复下一步领取招标文件，并由招标代理公司开具增值税电子发票。

5.招标文件领取登记：投标人必须向招标代理机构购买招标文件并登记，未向招标代理机构购买招标文件并登记的投标人均无资格参加投标。

6.潜在投标人成功购买招标文件后，还须进行以下操作：1.在中信金控采购共享平台（以下简称“采购平台”，网址：https://ebid.cfhc.citic）完成投标人注册（已注册过的无需重复注册），相关操作手册及常见问题请查看采购平台中的《帮助中心》。2.在采购平台下载招标文件：登录采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。如采购平台中未显示【文件下载】按钮，请及时联系招标代理机构。提示：采购平台下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤，否则将无法在采购平台参与线上投标。

7.其他说明：中信金控采购共享平台（http://ebid.cfhc.citic）（采购平台）为本项目投标、开标、评标、查看中标通知书等电子招投标相关事宜平台。投标人办理并获取CFCA电子印章、下载招标文件、对投标文件上传、加密、解密和CFCA签名操作，以及参加项目开标会议应登录采购平台进行操作。潜在投标人可在采购平台中的“帮助中心”处下载操作手册及常见问题，并根据“操作手册”提示进行CFCA电子印章办理、确认参加回执、招标文件下载（含WORD版招标文件，WORD转PDF版招标文件，投标用EBID文件，EXCEL版投标注意事项核对表等）、上传投标保证金缴纳凭证、投标客户端操作（编制投标文件使用）、投标文件上传、开标等相关操作；可在系统首页“常用文件”处下载pageoffice和中信视频网络会议。（投标人服务热线：010-89178179。工作时间：工作日 8:30-11:30、13:30-17:30）。

十、投标截止时间和开标时间：2024年3月22日09时30分00秒（北京时间）。

十一、开标地点：本项目为电子招标投标项目，在采购平台线上开标。投标人应在投标截止时间前通过采购平台提交电子投标文件。投标截止时间后，本项目将在采购平台开标大厅（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall）进行开标（含投标人对投标文件进行解密和签字等环节）。届时请投标人派授权代表登录采购平台参加线上开标会，若对本次招标有疑问，请以电子邮件形式向招标代理提出。

十二、投标文件的递交：投标文件须于投标截止时间前上传至电子采购平台，逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

十三、答疑方式：本次招标采用书面答疑的方式，如有投标人对招标文件有异议或需要澄清的问题，请在投标截止日期前3天将异议或需要澄清的问题（加盖投标人电子印章的书面文件和电子版本）应以书面形式送达邮寄或传真、邮件至国信国际工程咨询集团股份有限公司。国信国际工程咨询集团股份有限公司将澄清问题回复以邮件形式至潜在投标人。投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动有不符合法律、行政法规规定的，须在法定时间内以“异议”的形式提出。

十四、发布媒介：本项目公告将在“金采网（http://www.cfcpn.com)”、“中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）”、“中国采购与招标网（https://www.chinabidding.cn/）”、“中信金控采购共享平台（http://ebid.cfhc.citic）”上发布。对于因其他网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构概不负责。

十五、招标人及招标代理机构相关情况

招标人名称：中信科技发展有限公司

地    址：北京市朝阳区东三环北路乙2号1幢3层01单元301-A、4层01单元401

邮    编：100043

招标代理机构：国信国际工程咨询集团股份有限公司

地    址：北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座北塔428室

邮    编：100048

联 系 人：王广远、李烁、方可心

联系电话：010-88019358-806；13520116590

传    真：010-88357518

邮    箱：gxzbls@sina.com

国信国际工程咨询集团股份有限公司

2024年3月12日