2021年客户中心枢纽能力提升及安全加固项目招标公告

国信国际工程咨询集团股份有限公司受中国人寿财产保险股份有限公司的委托，对“2021年客户中心枢纽能力提升及安全加固项目(项目编号：GXTC-A1-21610232)”组织公开招标，现邀请满足条件的投标人前来参与投标。

1. 项目名称

2021年客户中心枢纽能力提升及安全加固项目

2.  项目概况

2.1 资金来源：自筹资金，且已落实。

2.2 项目介绍：财险公司客户中心枢纽建设项目建设了触点及标签管理平台，支持触点信息采集和管理、并基于采点数据进行用户拉通，形成客户行为轨迹报表，支持客户行为漏斗分析等，当前已接入互联网端、内网多个系统上千触点；支持标签管理和定义、针对标签进行计算和生命周期维护，支持客户微观画像管理、和特定客群筛选输出，整体管理客户标签近千个。目前触点及标签管理平台搭建于华为云，将进行内网迁移、信创改造及应用能力增强。

2.3 采购内容：触点平台内网搭建、标签平台内网搭建、报表能力增强服务、集成服务及将客户中心枢纽应用及数据从华为云迁移至内网以及锁定1人年实施人力单价。具体需求及要求详见第三章“采购需求及技术要求”。

2.4 实施地点：甲方指定地点。

2.5 服务期限：实施部分合作期限自合同签署之日开始至项目结束之日止，实施人力服务期限一年。

2.6 中标人数量：1家。

3.  资格要求

1) 投标人须具有中华人民共和国独立法人资格，具备独立承担民事责任的能力；

2) 投标人须具有履行合同所必需的专业技术能力；

3) 投标人近三年内（2018年至今），在经营活动及招投标中没有重大违法记录；

4) 本次招标不接受联合体投标，且不允许分包和转包。

4.  招标文件的获取

4.1 招标文件售价：人民币500元（微信支付）,招标文件售后不退。

4.2 购买招标文件时间：2021年11月17日至2021年12月07日，工作日每天9:00-11:30，13:30-16:30（北京时间）。

4.3 购买招标文件地点：国信国际工程咨询集团股份有限公司（北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座北塔428室）。报名时请携带以下资料：营业执照复印件、法定代表人授权书原件、被授权人身份证复印件（以上均需加盖单位公章）。

5.  投标文件的递交

5.1 投标截止时间和开标时间：2021年12月08日 9：30：00（北京时间），逾期递交的投标文件恕不接受。

5.2 投标文件递交地点和开标地点：北京市海淀区车公庄西路华通大厦B座北塔4层第二会议室。

5.3 投标文件须密封后于（开标当日）投标截止时间前递至开标地点，逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

5.4  投标人应于开标前在中国人寿财险采购平台（http://114.246.9.238:8083/cms/）进行公司信息注册。

6.  答疑方式

本次招标采用书面答疑的方式，如有需要澄清的问题，请将需要澄清的问题在投标截止日期15天前发送电子邮件至国信国际工程咨询集团股份有限公司（邮箱：gxzbzq@sina.com）。国信国际工程咨询集团股份有限公司将以电子邮件形式澄清问题并回复至潜在投标人。投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动有不符合法律、行政法规规定的，须在法定时间内以“异议”的形式提出。

7.  发布公告的媒介

本次招标公告在“中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）”上发布。

8.  联系方式

招标代理机构：国信国际工程咨询集团股份有限公司

执行机构：国信国际工程咨询集团股份有限公司北京第一分公司

地    址：北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座北塔428室

邮    编：100044

联 系 人：张琪、严睿

电    话：010-88019358-820

传    真：88357518

电子信箱：gxzbzq@sina.com

国信国际工程咨询集团股份有限公司

           2021年11月17日