北京阳光消费金融2022年第二次客户服务业务外包项目入围招标公告

国信招标集团股份有限公司受北京阳光消费金融股份有限公司委托，对“北京阳光消费金融2022年第二次客户服务业务外包项目入围”（招标编号：GXTC-C-22610095）进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。

1. 项目名称：北京阳光消费金融2022年第二次客户服务业务外包项目入围

2. 招标内容：北京阳光消费金融股份有限公司为建立完善的客户服务工作体系、搭建高效的客户沟通反馈平台、及时有效的为客户提供服务，结合公司业务发展需要，现通过项目外包合作形式，解决公司客户服务相关业务，业务包括问题解答、投诉处理、意见反馈、客户回访、市场调研等客户服务类的各项工作，现进行本年度第二次入围招标；更多内容详见第五章-《技术需求书》。

3. 资金来源：自筹资金。

4. 合作期限：自入围合同生效之日起三年，入围合同每年签署一次。

5. 入围数量：不超过4家（入围后招标人将根据实际业务情况指派服务内容及工作量）。

6. 服务地点：招标人指定地点。

7. 投标人资格要求：

1) 投标人在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的企业；

2) 投标人注册资金在人民币1000万元或以上，且成立时间3年或以上；

3) 投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4) 投标人具有至少一个股份制银行或持牌消费金融行业同类项目成功案例；

5) 投标人入围后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同；

6) 投标人在以往招标采购活动中没有欺骗、欺诈的行为或不良记录；

7) 投标人针对承接金融机构信息科技外包建立并执行了完善的数据安全、个人信息保护相关规章制度；

8) 本项目不接受联合体投标。

注：投标人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一分包投标或者未划分分包的同一招标项目的投标。

8. 招标文件发售：

（1） 购买招标文件时须提供以下证明文件，只有经过招标代理机构审查的潜在投标人方能购买招标文件（招标代理机构对潜在投标人提供的证明材料只作初步审查，不作为最终审查。资格最终审查将在评标时由评标委员会进行）。报名资料如下：

l 营业执照副本复印件加盖公章；

l 授权委托书及被授权人身份证复印件加盖公章。

（2） 招标文件售价：200元人民币（微信支付），售后不退；

（3） 购买时间：2022年10月28日至2022年11月04日，每天上午09:00-12:00，下午13:30-16:30（北京时间，节假日除外）。

（4） 购买地点：北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座北塔428室。

（5） 其他说明：投标人必须向招标代理机构购买招标文件并登记备案，未向招标代理机构购买招标文件并登记备案的投标人均无资格参加投标。

（6） 投标截止时间和开标时间：2022年11月18日 14:00:00（北京时间）。届时请参加投标的代表出席开标仪式。

9. 投标和开标地点：北京市海淀区车公庄西路华通大厦B座北塔4层会议室。

10. 投标文件的递交：投标文件须密封后由授权代表本人于投标截止时间前递交至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受（不接受邮寄递交）。

11. 发布公告的媒介：

本项目公告在 “采购与招标网（https://www.chinabidding.cn/）”上发布。

招 标 人：北京阳光消费金融股份有限公司

地    址：北京市石景山区石景山路乙18号院1号楼17层

邮    编：100040

招标代理机构：国信招标集团股份有限公司

地　　址：北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座北塔4层428室

邮　　编：100048

电    话：010-88019358-826

传　　真：010-88357518

联系人：田云江、王小平

电子信箱：gxzbtyj@sina.com

国信招标集团股份有限公司

2022年10月28日