2017年度12345热线网络派单分转服务外包项目 国信招标集团股份有限公司 招标公告 国信招标集团股份有限公司受北京市城市管理委员会的委托就2017年度12345热线网络派单分转服务外包项目相关服务进行国内公开招标采购，现邀请合格投标人提交密封投标文件。 一、招标编号：GXTC-1778027 二、项目名称：2017年度12345热线网络派单分转服务外包项目 三、招标内容、服务期及预算：2017年度12345热线网络派单分转服务外包项目相关服务包括但不限于以下内容： 1. 提供市12345非紧急救助服务中心网络平台运行服务，通过市12345非紧急救助服务中心网络平台接收不同途径或渠道反映的城市管理问题，对问题进行登记、任务分转、催办、结果反馈核实、市民反馈和市民回访等工作；承担网络平台案件库案件的抽查工作；承担因受理案件需要所产生的信息沟通工作；提供热线数据的梳理、综合分析，以及报表报告编制工作。 2. 负责将市12345网络派单的有关案件录入信息化城市管理系统。 3. 负责对市12345有关文件和工作标准的培训。 4. 负责市民通过城市管理公众服务平台举报的城市管理问题的分转、催办、结果反馈工作，并对受理情况进行汇总分析编制报表、报告。 5. 负责对提供的城市管理问题重要线索的市民来电资金奖励的筛选工作。 6. 完成相关临时性及阶段性工作。 7. 项目服务期为12个月。 8. 项目预算为66.3984万元。 四、分包及中标原则 该项目不分包，由综合评标得分排名第一的投标人中标。 五、投标人资质要求 1. 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。 2.具备劳务派遣经营许可证或人力资源服务许可证。 3.在企业信用信息系统中无提示或警示信息记录，在最近三年内不存在未履行招标文件规定、投标文件承诺的情况，且没有合同违约及重大工程质量问题。 4.有固定的办公场所且具有内部保密管理制度及条件。 5.与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包号的投标；为本项目某一包号提供整体设计、规范编制、建设施工或者项目管理、监理等服务的供应商，不得再参加该包的投标。 6.必须购买招标文件并登记备案，未购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加投标。 7.不接受联合体投标。 六、招标文件领取时间、地点和办法： 2017年05月05日至2017年05月11日北京时间上午9：00-11：30，下午1：30-4：30(周末休息日除外），在北京市海淀区四季青常青路和泓四季6号楼三层登记备案并购买领取招标文件，招标文件每套售价人民币300元，售后不退。若邮购，须加付邮寄费100元人民币，请按下述公司的地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件的招标编号，将汇款单复印件、公司详尽信息传真至招标代理机构。招标代理机构收到传真后，将用特快专递将招标文件邮寄给投标人。只有购买了招标文件的供应商才有资格参与投标。 购买招标文件时须携带法定代表人授权委托书或单位介绍信（格式自拟、加盖公章，附被授权人身份证复印件）。 七、投标截止时间及开标时间：2017年05月27日上午9：00（北京时间）。逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。 八、投标文件递交地点及开标地点：北京市海淀区四季青常青路和泓四季6号楼二层会议室。 本公告同时在“中国采购与招标网（www.chinabidding.cn）”、“中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）”“北京市财政局-政府采购网（www.bjcz.gov.cn/zfcg/index.htm）”上发布。 招标代理机构名称：国信招标集团股份有限公司 执行机构：国信招标集团股份有限公司北京分公司 地 址：北京市海淀区常青路和泓四季6号楼3层 邮 编：100195 联 系 人：房嘉楠、张静 电 话：010-87235364、87235017 传 真：010-87235013 电子邮件：13671368601@163.com 采 购 人：北京市城市管理委员会 联 系 人：李岩 电 话：010-66055989 若附件无法下载，你可以尝试使用360极速浏览器进行下载！