统一社会
信用代码应用服务平台设备维保与优化项目
中标结果公告
(采购编号:GXTC-1770093)
国信招标集团股份有限公司受全国组织机构代码管理中心的委托对统一社会信用代码应用服务平台设备维保与优化项目进行了公开招标,评标工作已经结束,现将中标结果公告如下:
采购人全称:全国组织机构代码管理中心
采购人地址:北京市西城区裕民路裕中西里46号
采购人联系人:孙先生
采购人联系方式:010-82251388
采购代理机构全称:国信招标集团股份有限公司
采购代理机构地址:北京市海淀区首体南路22号国兴大厦10层
采购代理机构联系人:李歆然
采购代理机构联系方式:010-88354431-465
采购项目名称:统一社会信用代码应用服务平台设备维保与优化项目
项目编号:GXTC-1770093
定标日期:
2017年10月12日
招标公告日期:2017年9月21日
公告期限:1个工作日
评委名单:张增茂、赵善仁、何晓新、汪志方、孙泰
项目联系人:李歆然
联系方式:010-88354431-465
项目用途:服务提供方应根据“设备列表及具体需求”中列明的统一社会信用代码应用服务平台设备提供维保与优化服务,通过对平台设备进行规范化的预防性维保与优化,提高各设备运行的可靠性和稳定性。对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事前防范机制,减低故障对统一社会信用代码应用服务平台的影响,保证统一社会信用代码应用服务平台稳定提供服务。
简明技术要求:
1)硬件原厂维保服务(含硬盘不返还,时效:7X24服务,2小时响应)
通过购置制造厂商的延保服务,能够在设备出现故障后及时确认失效原因和第一时间免费更换故障部件,避免统一社会信用代码应用服务平台出现长时间单点故障而导致的小隐患引发的大问题。由于更换的部件为原厂配件,可以及时可靠地修复故障,使统一社会信用代码应用服务平台恢复到正常服务状态。
代码中心要求提供的硬件原厂维保服务中必须包括坏件不返还内容,即一旦设备有配件(包括硬盘)出现故障,厂商用新的配件实现更换后,故障件归属于代码中心,由代码中心进行处置,厂商工程师不能将故障件带走。
2)大客户热线电话服务(时效:7X24服务,2小时响应)
通常,制造厂商均提供售后服务电话。但这个服务电话存在着接通后沟通繁碎、响应效率较低、服务工程师不对口、仅工作时间服务等弊端。由于统一社会信用代码应用服务平台的重要性必须提供7X24小时的服务,因此,需要厂商提供专门的热线电话及时处理问题的服务,或专人接听,或专线服务,或短代码转接,非工作时间由指定工程师直接接听等,提高电话接通后服务的响应及执行效率。另外,这种服务必须能够保障7X24小时人工接听处理,确保故障报修能够第一时间传递到厂商服务链条中,进而达到及时有效解决统一社会信用代码应用服务平台中存在的问题的目标。
3)定期巡检及健康检查服务
通过购置专项巡检服务,由专业人员检查设备运行日志和使用专用诊断命令,从技术专家的角度试图发现设备中存在的不引人关注的危险或隐患,高危隐患及时进行介入处理,中低危隐患待时机成熟时处理,实现对统一社会信用代码应用服务平台运行状态的主动介入,避免统一社会信用代码应用服务平台出现突发故障而引起的长时间服务中断情况发生。
4)备机备件服务
对于一些特别老旧设备,由于型号生命周期的原因,制造厂商已经长期不生产导致的低库存,硬件故障原厂免费更换服务已经存在一定困难(好件需较长时间调拨等)的情况下,通过购置备机备件服务,将与原型号一致的备机备件存放在指定位置,一旦上述中的设备出现故障,则能够及时以备机备件进行故障件的更换,避免统一社会信用代码应用服务平台出现长时间单点故障而迟迟无法解决现象的发生。
5)制订故障应急技术预案和模拟演练服务
对于统一社会信用代码应用服务平台特别关键的环节,全国组织机构代码管理中心可以根据以往运维经验指出,或者由技术专家根据丰富经验判断,由资深专业技术人员根据统一社会信用代码应用服务平台的现状和实际需要,制订具有针对性的故障应急技术预案,培训代码中心技术人员掌握其中技术要领,并择机进行模拟演练,即对应急预案进行检查确认,也使代码中心技术人员熟悉紧急故障的处置流程和掌握处置方法,便于在紧急状态下也能尽快有效地实现统一社会信用代码应用服务平台的最好服务。
6)复杂疑难故障专家会商服务
由于统一社会信用代码应用服务平台设备数量及种类多,技术应用多,流程复杂性高,服务对象需求种类多,有时会出现这样的情况,表现在:或者小部分用户体验差,或者不明原因的系统效率低下,或者偶发出现,或者需要对某些环节进行优化,在这些情况下,需要从事一线工作的多个厂商多个专业的技术工程师共同会商,群策群力优化系统(或者是参数,或者是配置,或者是部署,或者是增加或减少某个环节),提高统一社会信用代码应用服务平台的服务效率和使用体验。
7)软件特征库升级服务
清单中部分设备并不仅仅是硬件购置质保即可,还需要针对其上运行的程序购置专业性的升级特征库,有效应对互联网的应用变化需要。本次采购的升级服务期限为一年。
8)关键时间点现场值守服务
由于统一社会信用代码应用服务平台在社会管理中的重要性,在部分时间段,例如重要会议期间,需要确保统一社会信用代码对外服务应用系统运行稳定,需要部分厂商排除专业技术人员进行现场值守,能够对系统运行中出现的蛛丝马迹或者异常运行状态实现及时干预,避免状态持续导致大面积系统故障。
本项目服务期内要求提供30天现场值守,代码中心根据全年保障计划确定每次值守开始的时间和每次时长。
9)系统性能评估、调优及咨询服务
统一社会信用代码应用服务平台是一个复杂系统,其中存在不同时期上线的多个子系统,这些子系统都扮演着重要角色而不可或缺。由于互联网应用环境的不断变化,需要不定期地请专业工程师对部分子系统进行运行效能的评估,并根据评估结果通过对这些子系统的参数调整或者部署调整,实现子系统的性能提升,达到运行效率优化目的。
服务时限:合同签订后一年。
中标供应商名称:北京中科翔龙科技有限公司
中标供应商地址:北京市海淀区上地十街1号院5号楼
中标金额:贰佰陆拾玖万捌仟元(269.8万元)
主要中标标的:
详见分项报价如下:
序号 |
名称 |
单价 |
台/套/次 |
总价 |
备注 |
1 |
2路服务器购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?1,600.00 |
54 |
?86,400.00 |
含每半年一次巡检服务 |
2 |
4路服务器购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?3,000.00 |
41 |
?123,000.00 |
含每季度一次巡检服务 |
3 |
固定交换机购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?750.00 |
33 |
?24,750.00 |
含每半年一次巡检服务 |
4 |
8路服务器购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?19,000.00 |
30 |
?570,000.00 |
含每季度一次巡检服务 |
5 |
网络安全设备购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?12,000.00 |
24 |
?288,000.00 |
含每月一次巡检服务 |
6 |
网络控制设备购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?13,000.00 |
12 |
?156,000.00 |
含每周一次巡检服务 |
7 |
通讯传输设备购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?12,000.00 |
8 |
?96,000.00 |
含每月一次巡检服务 |
8 |
存储交换机购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?1,800.00 |
7 |
?12,600.00 |
含每季度一次巡检服务 |
9 |
路由器购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?3,000.00 |
10 |
?30,000.00 |
含每半年一次巡检服务 |
10 |
模块交换机购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?13,000.00 |
7 |
?91,000.00 |
含每季度一次巡检服务 |
11 |
存储阵列购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?45,000.00 |
3 |
?135,000.00 |
含每周一次巡检服务 |
12 |
存储柜购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?9,000.00 |
3 |
?27,000.00 |
含每周一次巡检服务 |
13 |
备份购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?16,000.00 |
2 |
?32,000.00 |
含每季度一次巡检服务 |
14 |
存储虚拟化网关购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?45,000.00 |
3 |
?135,000.00 |
含每周一次巡检服务 |
15 |
网络基础设备购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?8,019.00 |
2 |
?16,038.00 |
含每季度一次巡检服务 |
16 |
刀片服务器购置原厂维保、坏件不返还及VIP热线服务 |
?30,000.00 |
1 |
?30,000.00 |
含每季度一次巡检服务 |
17 |
曙光服务器现场备件费 |
?1,100.00 |
105 |
?115,500.00 |
每台硬盘1个,电源1个 |
18 |
IBM服务器现场备件费 |
?1,800.00 |
22 |
?39,600.00 |
每台硬盘1个,电源1个 |
19 |
IBM存储阵列现场备件费 |
?18,800.00 |
3 |
?56,400.00 |
每台硬盘2个,电源1个,控制器1个 |
20 |
IBM存储柜现场备件费 |
?2,690.00 |
2 |
?5,380.00 |
每台硬盘2个,电源1个 |
21 |
众志合达设备现场备件费 |
?1,450.00 |
2 |
?2,900.00 |
每台硬盘2个 |
22 |
深信服设备购置软件特征库升级服务费 |
?19,000.00 |
13 |
?247,000.00 |
一年免费升级 |
23 |
般固设备购置软件特征库升级服务费 |
?1,550.00 |
12 |
?18,600.00 |
一年免费升级 |
24 |
齐治设备购置软件特征库升级服务费 |
?4,000.00 |
2 |
?8,000.00 |
一年免费升级 |
25 |
Allot设备购置软件特征库升级服务费 |
?28,032.00 |
1 |
?28,032.00 |
一年免费升级 |
26 |
深信服防火墙现场备机费 |
?55,000.00 |
1 |
?55,000.00 |
|
27 |
般固设备现场备机费 |
?24,000.00 |
1 |
?24,000.00 |
|
28 |
中兴通讯设备现场备机费 |
?65,800.00 |
1 |
?65,800.00 |
|
29 |
众志合达设备现场备机费 |
?31,000.00 |
1 |
?31,000.00 |
|
30 |
柏科设备现场备机费 |
?48,000.00 |
1 |
?48,000.00 |
|
31 |
其它技术服务费 |
?100,000.00 |
1 |
?100,000.00 |
包含技术需求中其它服务要求 |
32 |
上述分项价格合计 |
|
|
¥2,698,000.00 |
|
国信招标集团股份有限公司
二〇一七年十月十二日