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2021年01月25日
当前位置：首页 > 招标信息 > 广州地铁微软技术支持服务项目2016-2018年公开比选公告
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广州地铁微软技术支持服务项目(（略）-（略）年)公开比选公告
广州地铁运营事业总部对微软技术支持服务项目(（略）-（略）年)进行公开比选，具体事宜公布如下：
地 址：（略）（略）（略）第（略）层至（略）层
二、项目名称：广州地铁微软技术支持服务项目(（略）-（略）年)
三、实施地址：（略）>（略）
四、项目内容：
本次比选是（略）广州地铁和广佛线的微软技术支持服务，主要内容包括：紧急（略）支持，远（略）检查和检测，数据库性能（略）析，补丁评估等。合同期2年，主要工作内容及工作量详见比选文件。
五、承包方式：总价包干
（略）量
|
服务款项 |
应用场景 |
服务要求 |
数量 |
|
紧急事件（略）支持 |
l <（略）、服务器、虚拟机或重要应用停止，严重影响用户的生产； l 生产、运作或开发虽然还在进行，但问题已严重到在几天之内就会严重影响用户的生产 |
l 为业主提供护航专家在（略）协助问题或者故障进行解决。 l 业主根据问题解决报告来签署服务确认。 l 每次上门服务结束后，提供事件总结报告，包括：事故（略）析、解决过程，以及优化建议。 l 7×（略） 小时响应。 l 2 小时内上门。 l 4 小时内解决问题，含上门时间。 l 4小时内不能解决问题，必须升级到原厂技术支持。 |
以实际发生数量为准 |
|
关键紧急事件升级原厂支持 |
l 当维保单位未能及时解决紧急事件时，经业主要求升级为关键紧急事件，由维保单位向原厂寻求技术支持。 |
l 原厂技术支持。维保单位反馈（略）SE号，业主也可通过该（略）SE号了解支持情况，或者“原厂支持和维保单位和业主三方通话”。 l 维保单位（略）服务 l 7x（略） 小时响应 l 2 小时内解决 |
以实际发生数量为准 |
|
远程技术支持 |
l 生产还（略）的正常运行有严重危害 l 长远看对生产力有严重影响，但没有引起生产的立即停止 |
l 提供基（略）管理和维护支持，协助解决日常管理和维护中的疑问。 l 提供基于所有微软产品的咨询、简单管理和维护技术支持，协助解决日常使用时遇到的问题。 l 通过电话、电子（略）方式联系，得到有关技术问题的及时解答和帮助。以问题事件形式得到针对此事件的一个解决方案。 l 工作日5×8小时响应 l 3 个工作日内解决问题 |
以实际发生数量为准 |
|
<（略）检查和检测 |
l
|
l l 每次检查后五个工作日内提交详细的检查报告以及优化方案。 l Windows Server 服务器台数小于等于（略）台，包含物理服务器和虚拟服务器。 l Exchange <（略）定期优化。 |
每季度1次，共8次 |
|
数据库性能（略）析 |
l
|
l
l 对采集到的SQL及存储过程执行情况进行统计和（略）析，找出导致CPU、内存、磁盘IO开销较大的主要原因，并且找出执行次数较多、执行时间较长的语句，对其进行优化，解析数据库访问瓶颈。 l 对硬件的运行情况进行（略）析，找出硬件资源的使用情况及瓶颈。 l <（略）中的阻塞，并对其成因进行（略）流畅运行。 |
4
|
|
补丁评估 |
l 针对微软每月发布的缺陷或漏洞进行补丁（略）析，提出修复建议。 |
l 提交月度信息安全报告。 l 对微软发布的紧急补丁或关键事件及时反应，提供相关预防方案。 |
每月1次，共（略）次 |
注：具体的工作量详见本项目的公开比选文件。业主所提供的工作数量等参数仅供参考，具体以（略）勘测为准，响应单位要承担使用这些参数的所有风险。
七、本项目设置响应限价，以业主发出的书面通知为准。
八、响应人资格合格条件：
（一） 响应人均具有独立法人资格，持有工商行政管理部门核发的法人营业执照，按国家法律经营，提供营业执照复印件并加盖响应人法人公章； 营业执照经营范围涵盖以下任一内容：
1. 计算机技术服务。
2. 信息技术咨询服务。
3. （略）服务。
（二） 截至投标（略）截止时间，持有有效的微软合作伙伴资质证书：响应人为以下任一微软能力合作伙伴（略）站查询结果截图和资质证书复印件，截图中的微软能力与资质证书复印件一致：
1. <（略）能力（Datacenter）
2. <（略）能力（Data Platform）
3. 消息管理能力（Messaging）
4. 协作和内容管理（Collaboration and Content）
（三） 提供至少2个自（略）年1月1日至投标（略）截止时间止所承担的同类项目实施经验证明材料，同类项目要求合同涉及微软技术支持服务的金额为（略）（略）人民币或以上,不包括（略）设备、其他服务的费用，仅统计已提供包括但不仅限于项目合同、服务价格清单、合同甲方项目经理的联系方式等相关证明文件并加盖响应人法人公章的项目。
（四） 本项目不接受任何形式的联合体(响应人须提供书面承诺书)。
（五） 在本公告发布时，响应人未在以往（略）项目中因违约被本业主书面拒绝投标（期限内）（名单详见附件四）。
九、响应人资格审查采用资格后审方式，响应单位需提交以下资料：（正本1份，副本1份，若正本与副本不一致时，以正本为准）
请按下列次序将资料装订成册
（1）响应函（法定代表人或其授权代表（略）或签章，并加盖响应人法人公章）；
（2）响应授权书（如果不是法定代表人亲自签署响应文件，则须提交法定代表人的授权书）；
（3）按本公告第八点“响应人资格合格条件”提示所需的资料。
十、（略）及递交资料地址：（略）n（略）7（略）。
十一、（略）及递交资料时间：（略）年2月（略）日～2月（略）日
上午9：（略）～（略）：（略）；下午：（略）：（略）～（略）：（略）
十二、发售比选文件时间业主另行通知。
十三、附件一 响应函格式
附件二 法定代表人证明书及授权书格式
附件三 响应人承诺书
附件四
联 系 人：（略）span>
联系电话：（略）-（略）
传 真：（略）-（略）
二○__年__月
附件一：响应函格式
响应函
（略）：（略）
（略）就参加广州地铁微软技术支持服务项目(（略）-（略）年) 响应工作，作出郑重声明：
（略）保证响应（略）材料及其后提供的一切材料都是真实的。
（略）保证不与其他单位围标、串标，不出让投标资格，不向招标人或评审委员会成员行贿。
（略）没有处于被责令停业的状态；没有处于被建设行政主管部门取消投标资格的处罚期内；没有处于财产被接管、冻结、破产的状态；在响应（略）截止日期前两年内没有建设行政主管部门已书面认（略）质量问题；（略）人民检察院行（略）没有在响应（略）判决犯有行贿罪的记录。
（略）及其有隶属关系的机构没有参加本项目的设计、前期工作、比（略）与承担本比选项目监理业务的单位没有隶属关系或其他利害关系。
（略）违反上述保证，或本声明陈（略）愿意接受公开通报，承担由此带来的法律后果，并自愿停止参（略）内的招标投标活动三个月。
特此声明。
响应人（公章）：
响应人授权代表（签字或签章）：
日 期： 年 月 日
附件二：法定代表人证明书及授权书格式
法定代表人证明书
（ ）第 号
现任我单位 职务，为法定代表人（负责人），
特此证明。
有效期限：
附：法定代表人（负责人）性别： 年龄： （略）号码：
（略）号码： 企业类型：
经营范围：
单位： （盖章）
年 月 日
授权委托证明书
………………………………………………………………………
（ ）第 号
兹授权 为我方委托代理人，其权限是：
有效期限：
附：代理人性别： 年龄： （略）号码：
（略）号码： 企业类型：
经营范围：
法定代表人（负责人）：
（（略）或盖章）
授权单位：（盖章）
年 月 日
注：按提供的该格式或使用从工商管理部门（略）的法定代表人证明书及授权委托证明书版本填写。
附件三：响应人承诺书格式
响应人承诺书
（略）
我司根据广州地铁微软技术支持服务项目(（略）-（略）年) 公开比选公告要求做出如下承诺：
1、 （略）人民检察院行贿犯罪档案查询结果中，我司 在响应（略）截止日期 （略）__年__月__日<（略）判决犯有行贿罪的记录 。
2 、我 司 没有处于被行政主管部门或业主取消响应资格的处罚期内。
3 （略）承诺不存在挂靠或（略）包或转包行为。业主或评审委员会在任何时候发现我司存在挂靠或（略）包或转包行为的，业主有权取消我司响应资格并没收响应保证金；已签订合同的，终止合同，没收履约保证金，并追究该响应人的有关法律责任。
4 （略）承诺不以联合体形式响应。
5 、我司在此承诺，由我司提供的相关资料真实可靠，否则业主有权取消我司参与本项目的投标资格。
响应人名称 （全称，加盖法人公章）：
响应人授权代表姓名（印刷体）：
响应人授权代表职务（印刷体）：
响应人授权代表签字：
日 期： 年 月 日
附件（略）中违约被业主书面拒绝投标的名单表
|
序号 |
单位名称 |
|
1 |
（略） |
|
2 |
（略） |
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3 |
<（略）广州（略）公司 |
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4 |
（略） |
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5 |
（略） |
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6 |
（略） |
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7 |
（略） |
|
8 |
（略） |
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9 |
（略） |
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（略） |
（略） |
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（略） |
（略） |
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（略） |
<（略） |
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（略） |
刘秋雨（一级建造师（略）编号：粤 （略） ） |
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（略） |
叶军（略）师证书编号： （略） ） |
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（略） |
肖中葆（略）师证书编号： JL（略） ） |
注：以公告时最新发布的名单为准
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