招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-06-30在采购与招标网发布 中国邮政集团有限公司南昌市分公司2025年智能客服软件服务项目竞争性磋商公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中国（略）公（略）公司（略）年智能客服（略）（以下简称“代（略）（以下简称“采购人”）（略）年智能客服（略）服务项目”项目编号：（略）-（略）SCCJ（略）以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。本项目采用（略）采购，对供应商在“中国邮（略）”（略）的电子版响应文件进行审查。一（略）年智能客服（略）服务项目二、项目编号：（略）-（略）SCCJ（略）三、采购内容及采购预算：1.本项目（略）年智能客服（略）服务项目”，拟采购智能客服（略）服务，服务内容主要为对于客户发起的拦截、改址、查重诉求自（略）进行（略），对于催投、丢失、破损、核实签收情况等诉求（略）创建客服工单，并将工单结果回传反馈客户，可同时处理上（略）条客户工单，并（略）小时不间断处理，本项目出口（略）预估年日均发货量约（略）票天，仅为预估量，采购人不承诺，后期以实际为准，可能会超出，不影响费用结算。2.本项目预算约（略）（含税）年，价格为包干价，即价格包括但不仅限于服务过程中发生的人工费用、（略）费用、版权费、服务费、交通费、培训费、税金（增值税专用发票）等在内的所有本项目可能涉及的相关费用。供应商估算错误或漏项的风险一律自行承担。成交供应商应出具符合国家税务规定的全额完税专用发票。3.资金落实情况：自筹，已落实。四、供应商资格条件:1、供应商必须是在中华人民共和国境内港澳台除外依法（略）的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位（如是（略）支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）。【提供：①提供合法有效的登记（或（略））证明文件扫描件，如：营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等（如是（略）支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）；②代理人（略）（非法定代表人或单位负责人响应的，须提供响应代理人（略）、法定代表人或单位负责人授权书原件、法人或单位负责人（略）复印件。】2、供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明材料。【须提供缴纳近半年任一个月税收和社保的凭证；（略）时间未满半年的，提供缴纳（略）之日至响应截止日任意一个月税收和社保的凭证。】3、被“信用中国”（（略）www.（略）.cn）列入失信被执行人名单的供应商（略）（（略）采购严重违法失信行为记（略）列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。【须提供承诺函（略）】4、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。【须提供承诺函（略）】5、供应商承诺：①采购人在使用供应商提供的货物和服务时，不存在任何不合法的情形，也不存在任何与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物和服务而提起的侵权指控，供应商依法承担全部责任；②成交后，在与采购方签订合作协议或合同时，自愿遵守采购方向成交供应商提出的安全管理责任及相关规定；③供应商为一般纳税人，并就本项目开具增值税发票；④本项目不接受联合体响应，成交后未经采购方同意不得转包和（略）包；⑤供应商未被江西邮政企业列入黑名单且在有效期内；⑥在合同签订前（略）寄递业务服务器以供项目的后续正常开展。【须逐项提供承诺函（略）】五、采购文件的获取方式：1、采购文件获取时间：凡有意参加响应者，请于（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，每日（略）:（略）至（略）:（略），（略）:（略）至（略）:（略）（北京时间（略）小时制，下同），通过中国邮（略）址：https:（略）.cn和中（略）址：ebid.sinochemitc.com）获取采购文件。供应商需要在中国邮（略）址：https:（略）.cn和中（略）址：ebid.sinochemitc.com）同时（略）成功并（略），否则作未（略）成功处理。2、中（略）址：ebid.sinochemitc.com）（略）中（略）（ebid.sinochemitc（略）络方式获（略）使（略）使用及技术支持费：（略）.（略）使用费（略）成功后，可（略）及增值税电子普通发票。潜（略）数智”（e.sinochem（略）的供应商无需重复（略），凭借（略）手机号即可（略）。（略）、（略）上（略）等流程所需的时间，务必在获取文件截止时间前完成所有（略），否则将无法保证获取招标文件。详细操作手册请（略）中（略）”模块获取。中（略）技术支持联系电话：（略）-（略）。3、中国邮（略）址：https:（略）.cn①（略）证书流程：（略）→（略）→【（略）】→查找对应项目→（略）→填写相关信息→审核→（略）。（略）证书（略）、“中国邮（略）”操作（略）—（略）：中国邮（略）操作手册-（略）册-供应商”，或可联系客服电话（略）-（略）-（略）周一～周五9:（略）-（略）:（略））（略）客服电话：（略）（周一～周五9:（略）-（略）:（略））。②获取采购文件获（略）—（略）并（略）—（审批通过）—选择参加的项目选择接受邀请的项目—（略）采购文件—填写并（略）订单信息（（略）凭证）—（审批通过）—（略）采（略）页面右下（略）“供应商操作指南”）。供应商须按包（略），（略）需要（略）资料营业执照副本、（略）、法定代表人被授权人（略）（以上资料均须复印件（略）扫描）。供应商应将获取文件时的（略）资料和中（略）使用及技术支持费（略）凭证同步（略）至“中国邮（略）”对应的（略）项目中，经审核后即可（略）。注：供应商须在“中国邮（略）址：https:（略）.cn）与“中（略）址：ebid.sinochemitc.com）均完成“（略）”的操作。六、响应文件的递交：1（略）、递交时间及签到：（略）电子版与纸质版响应文件递交的截止时间均为（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京时间），供应商应在截止时间前通过“中国邮（略）址：https:（略）.cn）递交加密的（略）电子版响应文件，并在（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）-（略）:（略）（北京时间）（略）完成纸质版响应文件的递交“签到”流程。供应商未完成“电子版响应文件递交”及“签到”流程，响应将被拒绝。请供应商准备签到、解密所需（略）、电脑等必备设备，供应商应通过制作电子版响应文件的电脑解密电子（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等，逾期递交的（略）电子版响应文件以及不符合规定的（略）电子版响应文件将被拒绝。2、递（略）（（略））。供应商须派代表当面递交纸质版响应文件，并且通过制作（略）电子版响应文件的电脑解密（略）电子（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和（略）电子版响应文件以及不符合规定的纸质版和（略）电子版响应文件将被拒绝。注：逾期递交的纸质版和（略）电子版响应文件以及不符合规定的纸质版和（略）电子版响应文件将被拒绝。3、（略）电子版响应文件加密、解密：供应商须在响应文件递交截止时间前对“中国邮（略）址：https:（略）.cn）递交的（略）电子版响应文件进行（略）《中国邮政投标管家》工具结合（略）证书，进行（略）电子版响应文件的编制，并在响应文件递交截止时间前（略），递交响应文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他供应商使用同一台电脑递交响应文件。响应文件递交截止时间后，尽快使用（略）证书完成（略）电子版响应文件的解密，（略）电子版响应文件解密截止时间（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京时间）。供应（略）络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。供应商未在规定时间内完成（略）电子版响应文件解密流程，响应将被拒绝。4、（略）电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作（略）电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子（略），也可以是（略）、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。注：1、（略）电子版响应文件指：按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、（略）至“中国邮（略）址：https:（略）.cn）的电子版响应文件。2、纸质版响应文件指：纸质版响应文件应为（略）电子版响应文件的打印版或（略）、签字的纸质版。3、纸质版响应文件应与（略）电子版响应文件保持一致，如不一致以（略）电子版响应文件为准。（略）、（略）：（略）、（略）、中国采购与招标网、（略）。八（略）地   址：（略）号联系（略）zl招标代理签章地址：（略）电子（略）：li（略）o（略）om （略）查看原文