招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-10-10在采购与招标网发布 广州农村商业银行私钻客户及高端零售客户增值服务全国礼宾车项目供应商征集公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 N（略）公司计划进私钻客户及高端（略）售客户增值服务全国礼宾车项目，现就该项目采购向社会公开征集有意向的供应商。一、项目名称私钻客户及高端（略）售客户增值服务全国礼宾车项目二、采购内容本项目采购内容为舒适型、（略）型3种礼宾车型，为采购人私钻客户及高端（略）售客户提供（略）同城不限里程、不限时间的礼宾车服务，其中广州机场及高铁用车需包（略）、（略）及（略）。三、具体要求（具体以采购文件（略）络需（略）包括广州、北京、上海、深圳和杭州等（略）个（含）以上（略）（包括不限于国（略）、（略））的商旅出行（略）络明细）。（二）服务车辆要求提供三种车型可供选择，包括（略）型、舒适型3种车型，服务车龄要求（略）年（含）以内，具体要求如下表：礼宾车型具体车型服务范围接送里程豪华型奥迪A6、宝马5系、奔驰E级或同级别车型（略）礼宾车服务全国同城不限里程、不限时间，其中广州机场及高铁用车需包（略）、（略）及佛（略）型别克GL8或同级别车型舒适型大众帕萨特、丰田凯美瑞、本田雅阁或同级别车型（三）司机要求礼宾车司机的驾龄须在（略）年（含）以上，且经过专业服务培训，并对司机有完善的考核制度，包括不限于司机的职业形象、服务态度、服务主动性、服务及时性等方面进行考核。（四）客服要求供应商能提供7*（略）小时专属客服专线为采购人指定客户服务，确保（略）%在（略）秒内能成功接通人工客服，处理客户下单、咨询或者异议处理等。（五）用车响应时间要求1.客户可提前（略）小时（含）内预约用车、提前4小时内（含）取消订单；2.客户预订成功后，合作供应商须于（略）钟内（略）预订成功短信（包括客户姓名、联系方式、用车时间、地点、人数等）至客户确认订单；3.客户用车3小时前（略）专车司机的联系电话、车型及车牌号码至客户短信，车辆达到后（略）到达短信或电话客户再次确认停车地点和相关信息。（六）高铁机场接客要求高铁机场送客户须送至出发大厅；高铁机场接客户须到到达厅接，若出现到达厅不允许停车等特殊情况，须举牌接送，送客户应根据客户需求送达指定目的地。（七）使用数据要求能配合采购人定期提供客户使用等相关数据，并做好（略）对接要求供应商按照采（略）对接，涉及接口包含但（略）络查询、礼宾车站点服务信息查询、礼宾车创建订单、礼宾车查询订单、礼宾车取消订单等，供应商需配置1（略）开发、测试和上线全流程，且在中标通知书后（略）个（（略）对接。（九）下单方式要求可支持以下两种下单方式：1.通过采（略）下单：包括不限于采购人官方（略）下单及采购人的人工客服；2.供（略）下单：包括不限于供应商人工客服及采购人认可的下单方式（根据采购人业务发展需要可同时支持采（略）下单及供（略）下单）。（十）日常工作对接要求1.供应商需提供1名（含）以上专人跟进采购人客户服务预约、跟进等工作，1小时内回复异议情况，（略）小时内解决异议问题等；2.供应商需提供合作期间需配置1（略）问题应确保（略）小时内进行修复。（十一）接送里程及时间要求全国同城不限里程、不限时间，其中广州机场及高铁用车需包（略）、（略）及（略）。（十二）用车等待时间要求接机接高铁（由实际到港到站时间开始计算），司机等候时间至少为（略）钟（含）；出现高铁、飞机延误或其他不可抗力因素导致无法按照约定时间上车，不限时免费等待。（十三）车内配置要求供应商所有车型均需配备包括不限于饮用水、急救箱、盒装纸巾、清洁袋、雨伞、手机充电设备、杂志等。（十四）保险要求供应商承担客户在礼宾车运输过程中的安全责任，投保的承运人责任险每次事故最低保额为（略）（含）人民币（该保单投保人需为供应商主体，且需提供保单关键页作为佐证资料）。（十五）客户有效投诉率要求供应商应确保客户每月有效投诉率应小于0.2%（含），全年小于1%（含）。（有效投诉＝有效投诉次数呼入数量*（略）%，有效投诉的定义为供应商不能快速解决采购人客户对礼宾车服务的投诉，或不能提供采购人满意的安抚解决措施等）。四、意向供应商资格条件（一）供应商资质要求1.依法（略）成立并具有独立承担民事责任的能力。2.自（略）年（略）月（略）日后（以合同生效时间为准），供应商具备至少1个（含）直接签署并提供高端客户（包括但不限于VIP客户、高净值客户、银行私钻及以上级别客户）全国礼宾车服务项目案例。3.供应商未被（略）采购严重违法失信行为记录名单”及“重大税收违法失信主体”三个名（略）采购严重违法失信（略）采购活动期间（该项资质以采购人于项目评审（略）站查询结（略）站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。（注：1（略）站查（略）（https:（略）.cn）-专项查询-重点领域严重失信主（略）采购严重违法失信行为记录名单重大税收（略）站需查询上述3个截图；2（略）采购严重违法失信（略）站需查询上述1个截图）4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。（二）供应商意愿要求1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理的相关规定；2.同意使用我行提供的合同文本，并积极配合我行法审意见签订合同；3.同意与我行签订项目实施管理相关协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核评价；5.同意接受我行内部我行聘请外部机构、我行上级管理部门进行核查、监督、检查，并配合提供相关资料；6.承诺遵守国家有关反洗钱方面的法律法规；7.承诺近三年在经营活动中没有重大违法或违反国家安全的行为；8.承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，我行有权取消供应商响应或成交资格。情形包括但不限于：（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。9.承诺不存在知识产权纠纷，且供应商提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等），我行使用供应商提供的产品或服务而提起的侵权指控供应商将依法承担全部责任；（略）.承诺严格坚持职业操守，杜绝通过任何形式的欺骗、隐瞒、造假等行为进行不正当竞争；（略）.承诺能提供独立（专属）服务团队对接执行本项目具体运作。五、意向供应商（略）需提供资料（一）供应商（略）意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、（略）站、联系电话及（略）（具体格式自拟）。（二）有效营业执照（略），必须提供总公司对（略）公司的授权函，具体格式自拟。（三）提供自（略）年（略）月（略）日后（以合同生效时间为准），供应商具备的至少1个（含）直接签署并提供高端客户（包括但不限于VIP客户、高净值客户、银行私钻及以上级别客户）全国礼宾车服务项目案例的证明材料，证明材料需同时包括如下两项：1.项目合同关键页：体现项目名称、服务内容、甲乙双方名称、盖章及签署日期等。合同名称或内容具备案例要求所需的关键要素；2.对应项目的结算发票。（四）（略）时，供应商需按资质要求（略）径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以采购人于项目评审（略）站查询结（略）站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录。）（五）提供承诺满足本征集公告第四大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函。六、意向供应商提交（略）材料时间及方式（一）公告期:（略）年（略）月（略）日-（略）年（略）月（略）日。（二）（略）截止时间：（略）年（略）月（略）日。（三）（略）材料提交方式：意向供应商应（略）站进行（略），具体步骤如下：      1（略）意向供应（略）址:https:（略）.com:（略）jcepp-esp（略）www.（略）.com（略））提交（略）申请，经我行审核通过后即完成（略）（已完成（略）的意向供应商，（略）站（略））。      2.进入征集公告页面完成（略）后，（略）站，（略）我的工作台-采购公告-更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目征集公告，（略）该公告标题或查看（略）即可进入公告详情页面。      3.提交（略）材料（略）页面底部（略），进入供应商征集（略）页面进行（略）。意向供应商需对照供应商征集（略）页面中的资质要求，逐一（略）对应的佐证材料，并将其余需提供的（略）资料在其他资料处（略）（（略）材料需（略））。完成资料（略）后，（略）提交（略）材料（略）完成（略）。供应商须对（略）信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单，并按照法律法规规定追究相关责任。七、联系方式联系人：（略）电话：（略）－（略）m声明：1.各（略）供应商递交（略）资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。2.符合本公告（略）条件的供应商，按时提交合格（略）资料后，并不必然获得正式采购邀请。3.采购人保留要求（略）供应商补充提交资料的权利。4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。5.请供应商在充（略）评估与我行需求匹配度后再进行（略）。如收到我行邀请无正当理由放弃参与响应影响我行采购工作的，我行有权根据行内管理规定对供应商作出（略） （略）年（略）月（略）日（略）查看原文