招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-08-21在采购与招标网发布 中国医科大学附属第一医院信息化终端维保服务（信息中心）采购项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。  中国医科大学（略）信息化终（略））采（略）发布时间:（略）-（略）-（略）  项目概况中国医科大学（略）信息化终（略））采购项目招标项目的潜在供应商应在（略）获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目名称：中国医科大学（略）信息化终（略））采购项目包组编号：（略）预算金额（（略））：（略）最高限价（（略））：（略）采购需求：查看★1.维保服务目（略）各类终端设备稳定运行，保障医疗业务连续性，提供快速响应、专业维护及预防性保养、降低设备故障率。★2.维保涵盖服务范围：电脑终端（略）台式计算机及便携式计算机合计（略）余台；各类打印、复印、一体机终端：激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、一体机及复印机等合计（略）余台；各类扫描设备：包含各类座式扫描仪、手持扫描枪、高拍仪、扫描仪等（略）余台；会议一体机：各类用（略）会议及会诊的会议一体机（略）余台；各式自助（略）机：各式患者用于查询、缴（略）使用的自助（略）机（略）余台；手持数据终端PDA：各类移动（略）管理及急诊使用的PDA合计（略）余台；移动查房车：全院各类移动护理查房车合计（略）及其工控机显示终（略）维护和工控机及显示屏合计（略）余台；LED屏幕：全院各类LED屏幕（略）余块。★3.维保服务所包含的硬件维护内容：日常报修响应、故障诊断、更换配件、清洁保养等。★4.维保服务所包含（略）支持：性能优化、驱动程（略）（如HIS、LIS等）确保其兼容性和稳定性，提供（略）故障排查服务，及时配（略）运营（略）厂商进行准确的故障诊断，直至故障解决。★5.投标人提供不少于（略）名终端（略）师，7*8小时驻场服务。★6.投标人提供，7*（略）小时响应服务，故障响应时间5（略）钟（略）师（略）钟内到达（略）；（略）钟内解决问题，对于（略）钟内未解决的故障应提供可行的升级方案或提供周转备机。▲7.要求驻场（略）师学历大专及以上，具备维保服务相关工作经验，采购人不定期组织维保服务人员进行技能考核，根据考核结果及日常工作表现，采购人有权要求更换不合格的（略）师。▲8.投标人对维保服务范围内包含的所有终端设备提供每季度一次的（略）巡检清灰服务，对巡检过程中发现的问题要及时处理，并结合日常故障处理情况提交季度服务报告。当年服务期满前提供年度维保服务工作总结及服务报告。★9.为了保证维修的及时性，投标人需提供维修周转备机：台式计算机（略）台，黑白激光打印机（略）络黑白激光打印机5台，黑白激光一体机5台，彩色激光打印机5台、彩色激光一体机1台、针式打印机2台，条码打印机（略）台，（略）枪（略）台，手持数据终端PDA（略）台，移动查房工作站2台，投标人需承诺配置的技术参数不低于采购人目前正在使用的设备配置的技术参数，备机在使用中出现损坏或报废情况，需与采购人及时沟通维修或更换，（略）正常运维工作，维保周期内备机免费提供采购人单位使用。★（略）.投标人需承诺建立本项目专属配件库并承诺所有配件为原厂配件，配件库设置于采购人指定地点，需对配件库存状态进行实时监控，包括配件品种、数量以及出（略）的频率，若出现品种或数量上的不足，提前与采购人沟通订货，随时补充，使配件库存始终处于饱满状态。▲（略）.为保障终端设备维保服务的稳定性和连续性，要求投标人建立完善的服务管理体系。▲（略）.为保障终端设备维保服务的及时性，要求投标人建立明确的沟通协调机制。★（略）.投标人提供不低于一年两次的终端使用的培训服务。★（略）.国家法定节假日如五一、十一、春节等和采购人认为重要的特殊时期等，提供值班或技术支持服务，采购人不会对加班，节假日及周末（略）任何额外费用。★（略）.驻场（略）师考勤要求与采购人单位要求的时间一致，考勤方式按照采购人要求执行，直至合同期满为止。考勤不合格率大于等于（略）人次月，采购人有权扣除合同价格1%。▲（略）.驻场（略）师故障响应时间5（略）钟，达标率应达到（略）%及以上，对故障修复时间2小时的修复率应达到（略）%及以上。如在服务期内故障响应或修复达标率低于（略）%。每降低1个百（略）点采购人有权扣除合同价格5%。★（略）.服务期内出现因服务质量、服务响应速度、服务能力等问题遭采购人投诉且经讨论确系投标人自身原因的情况，每次采购人有权扣除合同总金额的0.1%；出现严重投诉的、给采购人造成不良社会影响的、给采购人工作带来重大麻烦的情况，采购人有权扣除合同总金额的0.5%，或有权提前终止合同，投诉情况由采购人出具通知书为准。▲（略）.服务期内，出现重大安全违规情况，且给采购人造成严重损失的，因操作失误所造成的设备损坏，数据丢失投标人需承担相应的赔偿责任，采购人有权（略）法律责任。▲（略）.投标人依照维保服务技术要求规定组成专业维保服务团队并同意在服务期内保持基本稳定，未经采购人同意随意更换人员，每更换或减少一人，采购人有权扣除合同金额5%的违约金。▲（略）.投标人中标后若未达到要求的故障响应时间、到达（略）时间、故障修复时间，每发生一次，采购人有权扣除合同金额的1%；因投标人未达到要求的故障响应时间（略）故障修复时间（略）发生较大事故，造成应用不可使用时，每发生一次，则采购人有权扣除合同总金额的5%；▲（略）.投标人中标后需提供安全责任书，投标人自行（略）师的所有安全责任及其带来的经济损失。投标人应严格遵守与采购人签订的保密协议的相关内容，如果有违反保密协议约定或承诺的，采购人有权单方面终止与投标人之合作，并追究投标人的法律责任。▲（略）.凡要求提供备机的品目，要求中标人合同签订后将备机送到采购人指定地点查验规格、型号、数量，查验中如发现中标人有虚假应标的行为，采购人有权终止合同并保留对中标人追究相关责任的权利。★（略）.投标人在结束服务合同后要在仍（略）正常运行的情况下将合同结束期时的项目（略）体移交给采购人单位，不得更换、拆除任何部件或者应用程序。★（略）的更新、备份、故障解决等日志资料全部交由采购人单位备案存档，并将更换记录进行登记。作为项目中存储使用的所有设备或配件不得带离采购人单位，所有权归采购人单位所有，统一交由采购人单位留存或销毁。合同履行期限：三年。投标按一年报价，每年如对前一年服务满意且服务内容无重大变化，采购双方可继续履行合同，付款方式及条件不变，（略）采购政策内容：本项目专门面向中小企业采购，不再执行价格评审优惠的扶持政策本项目（是否）接受联合体投标：否二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。3.本项目（略）采购供应商（略）须知参（略）政（略）采购供应商库的，请（略）“首（略）采购供应商（略）”的相关规定，及时（略）登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系（略）采购活动。具体（略）采购供应商（略）程序的通知》（辽财采函〔（略）〕（略）号）。四、获取招标文件时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，法定节假日除外）地址：（略）地点（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）地（略）公（略）第一会议室六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。七、质疑与投诉供应商认为自己的权益受到损害的，可（略）或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。1、接收质疑函方式：（略）或书面纸质质疑函2、质（略）采购质疑和投诉办法》（略）采购质疑函范本》格式，（略）。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后（略）个工作日内向本级财政部门提起投诉。八、其他补充事宜投标文件递交方式采用（略），无需提供纸质投标文件，如因供应商自身原因导致未（略）电子投标文件的按照无效投标文件处理。具体详见辽财采函（略）号文件等相关通知。请参与本项目的供应商须知自行（略）好（略）锁，具体操作流程请（略）“首页-办事指南”中公布（略）关于（略）的操作手册”（略）供应商操作手册”（略）采购数字认证和（略）业务有关事宜的通知》（辽财采〔（略）〕（略）号）及相关通知，请按照相关规定，及时（略）相关手续，因未（略）相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名  称：中国医科大学（略）地  址：（略）号联系方式：（略）-（略）.采购（略）地  址：（略）号联系方式：（略）-（略）地址：（略）人：（略）电  话：（略）-（略）附件： （略）查看内容