招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-08-26在采购与招标网发布 晋能控股集团信访服务信息系统招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 晋能控股（略）招标公告（招标编号：JNC（略）-ZB-（略））   招标项目（略）：（略）   一、招标条件本招标晋能控股（略）（招标项目编号JNC（略）批准，项目资金来自（略）。项目已具备招标条件，现通过“（略）”全流程（略）方式对该项目进行公开招标。   二、项目概况与招标范围2.1基本情况：1.项目概况：为全面贯彻落实《信访工作条例》，进一步推进信访工作法治化，严格落（略）以信访信息化建设和应用为（略）计算、人工智能等现代技术手段，着力打造源头治理、统一受理、全流程（略）、智能化审查、全过程监督、精准预警（略）将进一步拓宽（略）、提高信访工作人员法治化、规范化工作水平、有助于（略）安全和谐稳定。2.目前现状：集团内（略），无法全面贯彻落实《信访工作条例》、推进信访工作法治化以（略）“三项建设”的工作要求。2.2招标内容：本招标项目划（略）为一个标段。本次招标为其中的：（略）标段（（略）：（略）设计、（略）开发、（略）测试、部署实施、培训及质保期内的运维服务。（一）需求（略）析根据第七章《（略）功能需求清单》进行进一步需求确认以及细化，形成《需求规格（略）设计根据《需求（略）模块划（略）、技术架构、数据库设计及（略）设计文档》。（三）（略）开发根据《需求规（略）设计文档》进行编码与实现。（四）（略）测试主要包括功能测试、性能测试、安全渗透测试等。（五）部署实施配置生产环境（略）上线等工作（略）操作培训工作。（（略）监控、故障修复、性能优化等运维服务。详细内容及范围详见招标文件“第五章技术、服务要求”2.3服务地址：（略）2.4目的：1．立足源头（略）对矛盾纠纷的日常排查和风险管理。通过定期开展领导接访、下访工作，及时了解基层群众的诉求和问题，确保各类矛盾能在源头阶段得到有效解决。同时，建立政策制定和出台的风险评估机制，确保相关政策在推行前能够全面考虑可能引发的信访问题，提前做（略）化的矛盾排查、领导包案下访、政策风险评估，形成全方位的信访预防体系，为企业的稳定发展提供坚实保障。2．实现信访诉求的统一受理，建立（略）。覆盖（略）上、电话等各类（略），进一步拓宽（略）。将国家（略）转送、交办、督办信访件，企业自录信访件纳入统一受理管理体系。有助于信访事项的精准判重、甄别，落实受理法治化“两个不予、三个不再”的要求，（略）清性质、明确管辖、转交精准。3．实现信访（略）工作全覆盖，构建（略）。实现信访（略）业务全覆盖，将调解、转送、交办、督办、行政（略）、依法（略）类处理、复查、复核等信（略）统一管理。按照《信访工作条例》规定，（略）“申诉求决类”、“意见建议类”、“检举控告类”，启动相应的（略）方式和流程。对申诉求决类事项，依据信访工作条例三十一条规定，导入相应程序进行（略）。4．落（略）“三项建设”要求，（略）。按照《（略）信访档案管理办法（试行）》的有关要求，（略），覆盖从信访档案收集、归档、立卷、利用全过程档案管理。5．实现信访全要素、全流程监（略）。对“及时受理”、“按期回复”、“按期汇报”、“信访倒流”、“应受理未受理”、“应（略）未（略）”等信访工作重点指标，建立（略）级亮灯预警机制。根据不同的预警值，启动相应的处理程序，确保轻微预警能够迅速提醒并纠正问题，重大预警及时升级处理，触发领导层关注介入和重点督办，确保各级部门有效应对，进一步提高信访工作的应急响应能力和规范化管理水平。6．依托大数据技术，打造统（略）。通过对矛排和信访事项等数据资源的收集与汇总，从定性和定量两个层面进行多维度统计与（略）析、趋势（略）析、热点问题识别、问题类型和（略）布、工作绩效评估、生成（略）析报告、辅助领导科学决策。7．发挥考核“指挥棒”作用，建设（略）。依据当年度《信访工作（略）通过自动化数据采集与（略）析，对下级企业信访工作进行全面评估、综合（略）析、排名。8．实现集团信访数据的（略）级（略）类共享，构（略）。针对国家（略）转交信访件实现数据的无缝对接，针对企业内部的自登件，确保数据仅在企业内部流转，不（略）至（略）进行数据对接与共享，一方面实现信（略）领导提供信访工作现状及突出问题的实时掌握，助力科学决策。2.5服务周期、服务内容：合同签订后8个月内完成建设。（1）合同签订后（略）个工作日内实现以下内容：（略）转交信访件（略）公司所有机构按照集团公司最新组织架构进行调（略），重新编制组织机构代码，将当前属于地（略）划的组（略），并对历史数据进行（略）向下级公司发起转（略）公司及其下属公司发起转交。实现告知、转送相应的公文模版功能。（2）合同签订2个月内实现晋能控股集团公司自录信访件的登记受理、（略）、统计相应功能，（略）公司内的登记、流转、统计，并部署运行。3合同签订3（略）的其他功能。（4）合同签订8（略）的初验、试运行、终验。提供自终验合格之日起十二个月免费运维服务。2.6服务标准质量要求：满足第五章服务技术要求。   三、投标人资格要求（略）标段（（略）：该标段中投标人资格能力要求：3.1投标人应为中华人民共和国境内（略）的独立法人或其他组织；3.2投标人（略）场监督管理机关在“国家（略）”（（略）www.（略）.cn）中列入“严重违法失信名单（黑名单）”；投标（略）站（（略）www.（略）.cn）不得存有严重失信记录；（须提供招标文件第六章投标文件格式中“信誉材料”要求的证明材料；如查询不到以上信息，则须按照提供投标文件格式中的要求提供信誉承诺书。）本项目不允许联合体投标。   四、招标文件的获取4.1招标文件获取获取时间：（略）-（略）-（略）:（略）至（略）-（略）-（略）:（略）获取方法：凡有意参加投标者，请于上述时间在“（略）”（略）招标文件。操作方法：1）投标人进入“（略）”（https:（略）.com）并（略）账号；2）（略）【采购执行】-【我的项目】-【我要参与】，找到本项目后，（略）【立即参与】即可免费（略）。4.2投标人注（略）须先进（略）站首页（略）提示依次填写相关信（略）核验通过后即完成用户（略）。4.3（略）数字证（略）】-【（略）】，查看具体（略）流程。（略）用于投标文件的加密、解密及确认澄清等，没有（略），投标人将无法顺利参与投标、开标等，请投标人合理安排时间、提前（略）。   五、投标文件的递交递交截止时间：（略）-（略）-（略）-9：（略）；逾期递交的或者未递交的投标文件，（略）不予受理。递交方法：1）绑定（略）。（略）管理】—【证书管理】—【（略）绑定】，按提示进行操作；2）递交投标文件。（略）参与项目的【项目工作台】—【递交投标文件】进入投标文（略）使用费后，按提示（略）投标文件并提交。递交地址：（略）按招标文件要求在投标文件相应位置签章（电子章），并（略）经加密的投标（略）】→【工具（略）】专栏（略）投标文件编制（略）和（略）驱动（（略）不通用，须重新（略）安装）。   六、开标时间及地点开标时间：（略）-（略）-（略）-9：（略）开标方式：通过“（略）上开标   七、提交投标保证金的形式本项目可以采用现金保证金或银行保函、保证保险、担保机构保函、电子保函等非现金交易担保方式提交投标保证金。   八、提出异（略）和方式提出异（略）：通过“（略）”接收异议的联系人：（略）先生电   话：（略）、（略）   九、其他公告内容本次招标公告同时在《中国（略）》、《（略）招标投标协会（略）》、《（略）》、《（略）》上发布。   十、监督部门本招标项（略）企业管理部监督电话：（略）-（略）   十一、联系方式招标人：（略）地 址：（略）联系人：（略）话：（略）-（略） 招（略）地   址：（略）号综（略） 联系人：（略）先生电  话：（略）  （略） （略）客服电话：（略）-（略）-（略）工作时间：8:（略）-（略）:（略）,（略）:（略）-（略）:（略）（工作日）   招标代理机构项目负责人：（略））招标人或其招（略）（签章）（略）查看原文