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2021年01月25日

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标包一:外呼服务及信用卡专项分期外拓服务项目招标公告  咨询本项目

采购与招标网   网络通讯计算机   贵州   2025-08-20
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招标代理公司(立即查看) 受业主单位(立即查看) 委托,于2025-08-20在采购与招标网发布 标包一:外呼服务及信用卡专项分期外拓服务项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 第一章 招标公告中国建设银(略)行(略)售及普惠业务辅助营销外包采购(项目名称)一、招标条件本招标项目的招标人为中国(略)公(略)行,资金来源为企业自筹,(略)(以下简称“代理机构”)受招标人的委托,现对 中国建设银(略)行(略)售及普惠业务辅助营销外包采购(项目名称)进行公开招标,欢迎合格的投标人参加投标。二、项目概况与招标范围 1.项目名称:中国建设银(略)行(略)售及普惠业务辅助营销外包采购。2.标包名称及编号:2.1标包一:外呼服务及信用卡专项(略)期外拓服务(JYZ(略)-ZB-GZ-(略)-(略)-(略));2.2标包二:信用卡装修(略)期上门勘察服务(JYZ(略)-ZB-GZ-(略)-(略)-(略))。3.项目地址:(略)4.采购方式:公开招标。5.采购预算:(1)标包一:(略).(略);(2)标包二:(略).(略)。注:需求数量详见报价单,数量仅为预估量,招标人不对采购数量做出任何承诺,据实结算。6.标包一招标范围:(1)外呼服务主要内容(略)外呼营销团队在建行指定地点驻场,通过(略)外呼专线开展电话外呼,包含:信用卡业务外呼(信用卡促活)、信用卡(略)期外呼((略)期通、购车(略)期、装修(略)期、教育(略)期产品及活动营销告知;专项(略)期产品营销,促成客户(略)专项(略)期业务;一般(略)期业务外呼)、个人客户企业(略)邀约外呼、“惠视图”赋能提效外呼。(2)信用卡专项(略)期外拓服务主要内容(略)场景驻点和资料(略)理。在行业商户、(略)盘、展会(略)等(略)期目标客户聚集场景处驻点,接受合作方业务咨询;将客户(略)期意向及时通知我行营销受理人员;辅助我行人员指导客户准备及(略)期申请材料;(略)理客户在(略)期业务(略)过程中所涉及的相关资料。7.标包二招标范围:主要内容为根据装修(略)期上门勘查(略)配任务,前往客户装修地址(略)拍摄影像;严格执行装修(略)期上门勘查相关作业要求。8.服务期限:自框架协议签订起(略)个月。9.质量标准:满足招标人的采购需求。(略).标包划(略)及中标人数量:(1)本次招标划(略)为两个标包;(2)各标包若有效投标人数量≥5家时,(略)别入选3家投标人,采用主选2家、备选1家的模式;若有效投标人数量为4家时,(略)别入选2家投标人,采用主选1家、备选1家的模式;若有效投标人数量为3家时,(略)别入选1家投标人。(略).中标候选人选取规则:同一投标人不得同时入选2个标包,若投标人在2个标包综合得(略)排名均为前三且排名相同时,则仅入选标包1;若投标人在2个标包综合得(略)排名均为前三名且排名不相同时,则投标人仅入选排名靠前的标包;其余投标人顺次递补。(略).评审规则:本项目各标包独立评审,优先评审标包一,标包一评审全部结束后开启标包二的评审。注:(1)标包1入选投标人均(略)别签署外呼合同及(略)期外拓合同,其中一般(略)期、企微、普惠外呼业务按照坐席数均(略)至入选投标人,专项(略)期外呼、(略)期外拓业务按照二级行数量均(略)。标包2入选投标人按照二级行数量均(略)。(2)如对应标包的其中1家主选投标人触发合同约定的停用条款等特殊情况,招标人将根据实际情况启用备选投标人;招标人定期对投标人进行履约考核评价,并根据考核评价结果作为份额调(略)或业务退出的重要依据。三、投标人资格要求(一)基本要求1.投标人具有独立承担民事责任的能力,(略)资本不低于(略)人民币或等值可兑换货币,遵守国家有关法律、法规(投标人提供有效的加载统一社会信用代码的营业执照副本复印件或扫描件,并加盖投标人单位公章)。2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(投标人提供(略)年度完(略)的财务审计报告复印件或扫描件并加盖投标人单位公章;财务审计报告应盖有会计师事务所单位章和(略)会计师的执业专用章,并附会计师事务所的营业执照及会计师事务所的执业证书复印件或扫描件并加盖投标人单位公章,成立年限不足一个会计年度的企业,可提供开户银行出具的资信证明复印件或扫描件并加盖投标人单位公章)。3.具有依法缴纳税收和社会保险资金的良好记录(投标人提供(略)年(略)月至今任意三个月缴纳税收和社会保险资金凭证等相关资料的复印件或扫描件并加盖投标人单位公章)。4.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内(投标人提供承诺函并加盖投标人单位公章)。5.投标人当前(略)站列入重大税收违法失信主体;未被“(略)”列入失信(略)采购严重违法失信行为记录名单;未被“国家(略)站列入严重违法失信名单(投标人提供查询截图并加盖投标人单位公章,查询时间须在本项目招标公告发布日期之后;以招标人或代理机构在开标当日查(略)址:(1)重大税收违法失信主体名单查询https:(略).cnzhuanxiangchaxunzhongdashuishouweifaanjian;(2)全国法院失信被执行人查询(企业及法定代表人)http:(略).cnshixin;(3)政府采购严重违法失信行为记录名单查询http:(略).cnsearchcr;(4)严重违法失信名单查询http:(略).html)。6.法定代表人(负责人)为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人,不得同时参加本项目同一标包投标(投标人提供承诺函并加盖投标人单位公章)。7.投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构(投标人提供承诺函并加盖投标人单位公章)。8.投标人与建设银行不存在利益冲突,不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形,不存在针对建设银行的重大诚信问题(投标人提供承诺函并加盖投标人单位公章)。9.投标人未处于建设银行总行(略)行供应商禁用或退出期内(投标人提供承诺函并加盖投标人单位公章,以招标人在(略)查询结果为准)。(略).投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形,如存在下列情形之一,招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于:(1)法定代表人(负责人)在生产经营活动中受到刑事处罚;(2)重大并购或重组,影响正常生产经营;(3)其他重大风险事项,影响正常采购合作。(投标人提供承诺函并加盖投标人单位公章)。(略).本项目不接受(略)包、转包,不接受联合体申请(投标人提供承诺函并加盖投标人单位公章)。(略).投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权,并已就此对建设银行或投标人提起(包括威胁提起或很可能提起)法律诉讼程序或知识产权行政执法程序(简称侵权诉讼),一方自知悉上述事项起将立即书面通知另一方,建设银行有权采取相应措施,投标人将依法承担全部责任(投标人提供承诺函并加盖投标人单位公章)。(二)特定资格要求1.参与标包1的投标人应具备有效期内的通信管理部门批准或备案的增值电信业务经营许可证(投标人提供由国家工业和信息(略)、(略)、(略)审批发布的《增值电信业务经营许可证》)。四、资格审查方法本项目采用资格后审(略)操作指南1.投标人(略)中(略)(http:(略).com)((略)”),在获取投标文件截止时间之前(略)成功,于“操作手册及常见问题”处(略)并根据操作手册提示进行(略)电子印章(略)、(略)、招标文件(略)(含WORD版招标文件,WORD转PDF版招标文件,投标用EBID文件等)、投标保证金管理、投标(略)操作(编制投标文件使用)、投标文件(略)、开标等相关投标操作。2.投标人针对技术问题的咨(略)技术支持联系电话:(略)-(略)-(略),工作时间:周一至周五9:(略)-(略):(略),遇法定节假日正常调(略)。3.投标人务必在投标文件递交截止时间之前(略)并获取(略)(电子印章,一般制证时间须3-5个工作日),否则将不能使用(略)进行后续操作;例如:投标文件加密、解密和加盖(略)电子印章(略)操作等。(略)的(略)可(略)(联系电话:(略)-(略)-(略))。4.投标相关(略)在账号(略)界面“常用(略)”处(略)(包含谷歌浏览器、(略)电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标(略)等)。六、招标文件的获取1.(略)发售电子版招标文件。(略)成功后,(略)投标人界面(略)“投标”→“(略)文件”→“公开后审”→“立即(略)”→“确认购标信息(联系人、手机号和(略)信息务必准确)、发票信息(务必与贵司财务确认后填写准确)、(略)(付款方式选为电汇并(略)凭证)”→“提交”。2.投标人获取招标文件须准备以下(略)资料:投标(略)表(见招标公告附件“投标(略)表”或致电招标代理机构获取)、法人(略)(含法人及被授权人(略))、营业执照、开票信息以及(略)费转账成功截图,以上文件需加盖单位公章并彩色扫描成一个PDF文件,(略)至招标代理机构(略):jyzxgzzb@(略).com。3.(略)电子版招标文件,无纸质版招标文件。招标文件发售时间为(略)年(略)月(略)日(略)时(略)至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(北京时间,下同)。4.投标人需(略)银转账汇入代理机构对公账户,保留转账凭(略),经代理机构审核通过方可(略)。5.招标文件售价人民币 (略)((略).(略))(略),售后不退。6.电汇账户信(略)户(略)责任公司贵州(略)公司账号:(略)备注:投标人通过对公账户进行转账,在汇款附注(备注、附言)中注明项目简称(标包号)和(略)识别即可;不接受个人账户转账。7.代理机构开票步骤:未中标人在收到“中标结果通知书”后5日通过(略)发出。中标人在(略)“中标通知书”后5日通过(略)发出。请投标(略)。8.(略)、实名认证、投标人(略)申请后台审核、项目购标审核、招标文件(略)等流程所需的时间,务必在招标文件(略)截止时间半个工作日前完成,否则将无法保证获取招标文件。七、投标预备会招标人将视情况决定是否需要举行投标预备会,请详见招标文件第二章“投标人须知”。八、投标文件的递交1.本项目不接受纸质文件的递交(法定代表人授权书除外(如有相关要求))。2.凡(略)的投标人(略)投标文件,(略)自动生成的回执时间即为递交成功时间,投标人应保留(略)成功回执(加密文件(略)→常用文件→“投标(略)”)。3.投标截止时间:(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(北京时间)。4.投标文件递交地址:(略)5(略)中无投标文件,且不能出示成功递交回执的;或回执载明的传输时间超过招标文件规定投标文件递交截止时间的,招标人不予受理。投标人应充(略)考虑资料准备及(略)电子投标文件等所需的时间。九、开标及投标文件解密1.开标时间:(略)年(略)月(略)日(略)时(略)(同投标截止时间)。2.开标地址:(略)3.本项目将于投标截止(略)进行解密(含投标文件解密和(略)环节),投标人的法定代表人或者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。4.投标文件解密处理规则:投标人的投标文件出现解密失败的情况时,招(略)支(略)故障原因造成的,则推迟该项目的投标文件解密倒计时时间直至该投标人完成投标文件递交或利用其他技(略)故障原因造成的,由该投标人自行承担相应责任。5.投标人所使用的电脑须(略)谷歌浏览器、CF(略)插件、Pageoffice插件、投标(略)等相应插件,如因电脑问题导致投标文件解密
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