招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-07-28在采购与招标网发布 12345热线和综合窗口服务外包项目公开招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。

项目概况

    （略）热线和综合窗口服务外包项目招标项目的潜在投标人应在 （略）“交易（略）采购）”自行（略），并及时查看有无澄清和修改获取招标（采购）文件,并于（略）-（略）-（略） （略）:（略）(北京时间)前递交投标（响应）文件。

一、项目基本情况

    项目编号：HB（略）
    项目名称：（略）热线和综合窗口服务外包项目
    招标方式：公开招标
    预算金额：（略）
    最高限价：（略）.（略）
    采购需求：通过委托第三方机构提供综合窗口服务团队，提供综合窗口咨询、接件、受理、告知（略）办、电话及（略）咨询等服务。（略）热线工单受理、转办、协调、督办、回访、考核、（略）析等各项工作实现规范化运行，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和（略）。进一步提升政务服务及热线质量效益，高效解决企业群众办事难点、堵点、痛点，有效改善群众办（略）转变 , 进一步优化营商环境。具体详见第四部（略）采购需求。
    合同履行期限：1年
    本项目不接受联合体投标

二、申请人资格要求

    1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
    2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
    2.1本项目专门面向中小企业采购； 2.2其他落实政府采购政策的资格要求（如有）：残疾人福利性单位、监狱企业视为小微企业。
    3、本项目的特定资格要求：
    无

三、获取招标文件

     时间:（略）-（略）-（略）至（略）-（略）-（略）， 0：（略）-（略）：（略）-（略）：（略）-（略）：（略）(北京时间，法定节假日除外。)
     地址：（略）br/>      方式：其它
     售价：0（略）

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

    （略）-（略）-（略） （略）:（略）(北京时间)
（略）上开标，交易响应方自行（略） “邯（略）上开标大厅”(https://（略）.（略）.（略）.（略）/BidOpening-7.1.（略）.2） （略）参与开标

五、公告期限

    自本公告发布之日起5个工作日

六、其他补充事宜

    1.依据《（略）财政厅 （略）采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案>的通知》相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投（略）标“明标”、技术标“暗标”（略）开制作，评标委员会（略）标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。 2、公告及招标文件发布后即视为已送达所有潜在投标人。3、（略）、编制（略）投标文件需使用 （略） 密钥，未（略） （略） 密钥的投标人，需进行 （略） 密钥（略）。（略） 密钥（略）有一定周期，请及时（略）以免影响本次项目（河北 （略） （略）咨询电话：（略）-（略）。或北京 （略） （略）电话：（略）-（略）-（略）。 4、已在“（略）”（略）登记且（略） （略） 的投标人，可直接（略）“（略）站（略）入口，选择并（略）“（略）公共资（略）”（略）及相关资料。5、投标文件递交方式：投标人按招标文件要（略）上递交电子版投标文件一份，（略）电子投标文件前，投标人应当使用投标（略）及 （略） 为投标文件加密后，在投标截止时间前通过“（略）公共资（略）”进行（略），请投标人在（略）时认真检查（略）电子版投标文件是否完（略）、正确。投标人因“（略）问题无法（略）电子投标文件时，请在工作时间与肥（略）技术人员联系；联系电话：（略）-（略）。（略）签到时间为投标截止时间前 （略） （略）钟，进入（略）， （略）参与开标进入开标虚拟大厅，进行开标签到，并在开标截止时间后在规定时间内对加密电子投标文件进行解密，按流程对投标报价进行确认和签字。投标文件的加密、解密须使用 （略）。（注：如投标单位在规定时间内未签到成功和投标文件在规定时间内未解密成功，视为无效投标，需澄清事项在评审小组规定时间内未作出回应的，造成不良后果由投标人自行承担）。6、（略）时文件内容必须与资格性审查、符合性审查内容进行关联7、投标人获取招标文件后应时刻关注“（略）”和“（略）址：http:（略）.cn/hbjyzx/”更正公告栏目关于本项目的更正、补充等信息，如有更正、补充等不再另行通知。因未关注更正、补充等信息造成的投标失误，后果自负。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

    1.采购人信息
    名称：（略）本级
    地址：（略）/>     2.采购代理机构信息
（略）
    地址：（略）
    3.项目联系方式
    项目联系人：（略）r/>     电话：（略）-（略）
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