招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-06-26在采购与招标网发布 营口市卫生健康事务中心指挥调度系统部分软件硬件升级项目竞争性磋商公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 项目概况营（略）部（略）硬件升级项目采购项目的潜在供应商应在（略）获取采购文件，并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目名称：营（略）部（略）硬件升级项目采购方式：竞争性磋商包组编号：（略）预算金额（（略））：（略）最高限价（（略））：（略）采购需求：查看货物需求序号项目内容1完成时间签订合同后2个月内2完成地点甲方指定地点3付款方式及条件签订合同后，第一期：甲方在7日个工作日内向乙方（略）合同总价款的（略）%，第二期：乙方将设备运送至甲方指定地点，（略）安装调试验收完成后，甲方向乙方（略）合同剩余的（略）%款项。4质量保证期1年5节能清单无采购需求为保证投标人能购切实满足采购人实际需要。本项目技术及实施要求如下：★1、本次所采购的（略）、急救车载智能终端与现有营口（略）深度关联，属于（略）的子终端模块，须与现有（略）一体化设计开发集成部署。（投标文件中需提供承诺函，格式自拟。）★2、（略）、北斗急救车载智能终端是营口（略）的重要组成部（略），在不改变现运行（略）技术架构、数据标准、数据结构、（略）协议、通信协议的前提下，（略）机房部署统一的（略）数据库（略）基础下工作，做到数据（略）统一、调度指令逻辑集中、业务管理数据物理集中，安全平滑无缝接入。（投标文件中需提供承诺函，格式自拟。）★3、在项目实施过程中，要求不得影响院前医疗急救服务的正常开展工作，（略）任何信息服务的中断，不得影响（略）电话的正常受理，不得干扰到人员、车辆、（略）站的调派管（略）和业务全天候不间断正常运行。（投标文件中需提供承诺函，格式自拟。）★4、本项目（略），甲方不再（略）任何额外费用，如产生其它相关费用由供应商自行承担。（投标文件中需提供承诺函，格式自拟。）★5、中标供应商如履约验收期间所投产品不满足采购文件要求，采购人有权追究违约责任，中标人承担由此产生的一切后果及责任。（投标文件中需提供承诺函，格式自拟。）2.3、技术规格要求序号产品名称型号规格数量备注1、（略）1（略）1、为听说障碍人群提供文字+图片等（略）。突发情况，（略）或（略）序手写文字报警，或者可以和调度人员的通过文字进行交流，以此实现听障人士无障碍急救报警。听障人士报警求助时，报警位置信息与个人健康、紧急联系人信息将同步传输给（略），减少沟通时间，实现快速急救。2、由呼救者通过（略）小程序发起呼救。（略）配上台后，调度员可以呼救者直接视频通话。同时调度台也可以主动向呼救者（略）视频请求短信，呼救者（略）短信中的超链接即可唤醒（略）小程序和调度台视频通话。特别（略）可通过视频连线掌握（略）详情。调度台收到呼救者视频求助后，进行受理、询问患者等相关信息，进行派车，同时针对患者病情严重的，可通过视频指导呼救者对患者进行心肺复苏等急救指导。使医生到达前的指导更加准确有效实施。▲提供（略）产品具有（略）颁发的（略）著作权证书。1套2（略）1急救优先调度服务端（略）1、评估指导模块：（1）实时事件评估：在电话受理中，通过问题问询，结合记录的呼救人的回答，能够产生出对伤病人情况的级别评估，并且能够给不同的伤病情况（略）配不同的代码；（2）电话指导：在救护车到达之前，在确保（略）安全的前提下，提供逻辑清晰、易于操作的急救内容指导呼救者自救、互救，稳定病人的情况。（略）梗阻、猝死、接生（略）娩、止血、（略）、AED使用有专门的指导板块。2、功能流程模块：（1）（略）中自动同步报警信息，包括：地址、电话、主诉、人数、性别、意识、呼吸信息等；并且能够将信息直接（略）至车载、（略）站、手机短信。（2）多风险智能识别：通过AI智能（略）析，对主诉内容进行（略）知识库，智能推荐风险事件，降低“人为主观判断”的风险；（3）多风险并行处理：复杂急救场景中支持多风险组同时处理，可快速了解（略）伤病情全貌，并辅助急救人员输出全面的急救指导内容；（4）询（略）字段提示，询问并输入报警人身份、呼救者身份、年龄、性别信息；（5）复杂案例事件：调度结合（略）情况及AI推荐的预案种类，可以在评估后采取多样性的指导，根据（略）提供的信息选择多个指导。（6）处理的优先级选择（问题与指导灵活切换）：检索知识图谱数据库，匹配最合适的问询话术及指导话术内容，并按照符合医学逻辑的重要性进行排序，当前病情不适合的问题会智能隐藏，当前事件不适合的指导会智能隐藏；（7）风险优先级（略）推荐的问询话术进行问题的问询，并选择对应的问题选项，每执（略）都会根据目前掌握的全部信息进行重新评（略）评估结果，包括事件评估结果（同样根据医学逻辑进行重要性排序）及事件风险评级（Ⅰ级无意识无呼吸、Ⅱ级无意识有呼吸或呼吸困难、Ⅲ级意识和呼吸正常的疾病或创伤、Ⅳ（略）会给出合适的指导话术内容推荐，并按照医学逻辑进行重要性排序，并让调度员参考特殊颜色的限定词选择性提供指导。（8）急救指导：当调度完成全部问题问询，或触发了某些重要紧迫指导时，（略）会给出详细的指导话术内容。部（略）指导内容有插图及急救指导工具进行辅助。部（略）指导内容包含指导后确认问题，可用于辅助判断指导的效果，并基于此效果进一步自动优化指导内容，给出更符合（略）情况的指导话术；（9）特殊类型的风险事件处置：对于特殊类型的风险事件（如车辆落水，突发（略）自动跳过了问题问询阶段，直接给出指导话术内容，以满足特定场景下紧迫的指导需要。3、知识图谱数据库：（1）知识图谱类型：知识图谱内容包含：关键词词库、预案、问题链、问题话术、评估结果与（略）级、指导链、指导话术、辅助工具、辅助插图。（2）关键词词库：根据汉语语义及语言习惯，结合大量呼救（略）中预设了关键词词集，用以匹配AI智能（略）推荐风险类型；（3）风险类型：结合国内（略）实际呼叫情况与（略）限以下内容：暴力、抽搐、刺伤割伤、电击伤、动物咬伤、腹痛腰背痛、服毒中毒、过敏反应毒液蛰入、呼吸问题、昏迷晕厥晕倒、交通事故、内科出血、溺水、其他病人、其他创伤、（略）异物梗阻、妊娠（略）娩流产、摔倒高处坠落、烧伤烫伤爆炸伤、受困事故（非车祸）、头痛、心跳呼吸骤停死亡、心脏疾病、眼科问题、有毒气体吸入危险品接触、中风、中暑冻伤、精神行为异常自杀倾向、有人倒地问题不详，根据呼救者陈述变化或（略）支持预案之间的灵活跳转。（4）评估结果与（略）级：评估结果符合调度环境下这一基本事实，即①调度环境下调度员并非（略）医生（即使调度员可能有医生资质）；②调度员是通过电话询问（略）民处获得的具体信息。因此评估结果应为症状评估而非具体专业诊断。③由于调度环境下调度员的询问等同于问诊流程，但仅完成问诊不足以得到诊断，为满足调度环境下的这一基本事实，评估结果不得出现任何诊断性质的信息，避免此类信息对调度员以及（略）出诊人员造成误导。因此急救（略）级调度预案将院前急救事件（略）为“Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ”4个级别。Ⅰ级代表在调度环境中经评估极其危重或紧急的事件，如心跳呼吸骤停，（略）异物完全梗阻；Ⅱ级代表在调度环境中经评估出现重点症状或某具体预案中需要关注的事件，如昏迷，严重出血，中风（脑卒中）≤T小时；Ⅲ级代表在调度环境中经评估中未出现Ⅰ、Ⅱ级别的情况，但是仍然存在不适或外伤，如腹痛，有损伤；Ⅳ级代表在调度环境中经评估中患者未发现明显症状或外伤（略）根据不同的预案内容提供不同的指导话术：（5）常规指导包括：抽搐指导、高热惊厥指导、（略）协助指导、保障呼救者安全指导、触电指导、烧烫伤指导、保存证据药品指导、有毒气体泄露指导、化学品接触指导、眼部创伤指导、蛇咬伤指导、一般常规事件退出指导、保持通话指导。特殊指导包括：AED指导、（略）心肺复苏（≥8岁）、（略）心肺复苏（1-8岁）、（略）心肺复苏（≤1岁）、（略）娩指导（正常胎先露，异常胎先露）、流产指导、止血指导、止鼻出血、断肢指导、（略）异物梗阻指导（海姆立克法，胸部冲击法，腹部冲击法）、车辆落水指导。（6（略）基于国情为所有指导话术进行了本土化设计，避免刻板机械的指导内容，更符合实际使用场景和地方语言习惯；（7）CPR按压工具：提供给用户在指导呼救者做CPR的过程中正确地为按压计数和计时；（8）辅助插图：基于国内（略）急救专家提供的资料，进行专业的插图设计与管理，基于静态及动态图片结合文字的形式，辅助急救人员给呼救者提供自救或互救的指导能力，增加内容的通俗可操作性。1套核心产品2急救优先调度坐席（略）（1）在电话受理中，通过询问流程以及呼救人对应的回答，能够准确地产生出对病人情况的评估；（2）在救护车到达之前，提供清晰的、易于遵从的指令指导（略）人员力所能及地采取措施自救和互救，以稳定病人的情况；（3）在派车时，给予被救助（略）轻重、急缓的响应做出不同的调派决定（从救护车种类和响应时间（略）级等方面）。▲提供（略）产品具有（略）颁发的类似急救优先调度坐席（略）著作权证书。2套3急救优先质量管理（略）（1）质量改善管理（略）（按管理坐席数量计算），要求可以对急救调度员每一次调度进行回顾，回顾（略）析包括个人的历史统计数据对照。（2）要求质量检查（略）提供周报、月报和年报等报表。（3）要求能根据院方要求提供所需的数据查询功能及相关的统计报表。▲提供（略）产品具有（略）颁发的类似急救优先质量管理（略）著作权证书。1套4专家知识库使用费急救优先调度坐席（略）年授权使用费1年5质量管理（略）使用费急救优先质量管理（略）年授权使用费1年6培训和认证调度员标准培训和认证（全部调度人员）1批7质控耳机高清降噪单耳耳麦，配套现用阿尔卡特（略）IP话机使用。（略）个3、急救车载智能终端1急救车载智能终端（一）技术要求1、显示屏尺寸≥7寸，彩色液晶，支持触摸。2、CPU：≥八核，主频≥1.8GHz。3（略）采用4G等方式连接；4、支持Wifi连接；5、支持蓝牙；6、支持USB接口；7、主页导航医疗返回重启音量+音量-；▲8、支持单北斗定位模式；（提供第三方有权机构出具的包含上述技术参数的检测报告）9、信号接收：至少能（略）B1I或BIC信号；（略）、卫星（略）：不少于（略）个；（略）、灵敏度：优于-（略）dBm；（略）、定位精度：速度定位精度不大于2ms；差（略）定位精度：不大于1m；（略）、最小位置更新率：1Hz；（略）、热启动：捕获时间不超过（略）s；（略）、显示屏内置音箱；（略）、内置导航（略）：全国实时地图，海量数据，全（略）线，（略）况，语音导航，地图（略）或离线升级。（略）调度员在受理单定位到（略）地址后，车载自动规（略）径；（略）、音视频播放：支持音乐和视频播放。▲（略）、工作模式：可根据时间可自动切换白天模式和夜间模式；（投标文件中须提供制造商公开发布（略）功能截图、功能界面截图、实物图片、经评标委员会评审认可的第三方证明材料，提供其中之一即可）（略）、维护接口，直接驱动，汽车ACC控制接口，含车载支架、车载终端线缆等；（略）、工作电压范围：车载（略）V～（略）V供电；（略）、具备断电、过压、低压保护功能；（略）、工作温度特性：-（略）~+（略）度；存储温度特性-（略）℃+（略）℃；相对湿度（略）%～（略）%。（二）内置急救车载（略）：1（略），提供图形用户界面；2、上下班管理：司机、医生、护士、担架员等工作人（略）配工号进行上下班操作；▲3、定位信息的（略）：利用单北斗技术，获得车辆当前准确的经纬度位置坐标，并把位（略）在受理调度台（略）可以时刻了解救护车所在位置并进行轨迹回放；（投标文件中须