招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-06-25在采购与招标网发布 2025年沈阳市少年儿童图书馆物业社会化服务项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 项目概况（略）少年儿童图书馆物业社会化服务项目招标项目的潜在供应商应在（略）获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目名称：（略）少年儿童图书馆物业社会化服务项目包组编号：（略）预算金额（（略））：（略）最高限价（（略））：（略）采购需求：查看服务需求本项目共计1个包组，包号为（略）。包组内不允许缺项。履约期限：（略）年7月（略）至（略）年7月（略）日履约地址：（略）每完成服务时限的（略），（略）少年儿童图书馆完成物业服务评价。按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款按同时段实际完成额（略）满足付款条件后应即时付款，最长不得超过（略）个工作日。服务清单包组号：（略）包组名称：（略）少年儿童图书馆物业社会化服务1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址沈（略））（略）少年儿童图书馆物业社会化服（略）6号1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等。（1）采购（略）一间，（略）内可用办公桌椅1套；（2）采购人可提供一台洗地机；（3）物业服务人员可在采购人食堂就餐，餐费由中标人自理；中标人应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。2.物业服务范围【物业名称】（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准少儿图书（略）总面积建筑面积（㎡）（略）见“3.6安全保障及秩序维护服务”需保洁面积（㎡）（略）见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）窗（略）扇门（略）扇见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖（略）、石材（略）见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）乳胶漆墙面见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）矿棉板（略）见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙外墙各材质及总面积（㎡）玻璃幕墙（略）、干挂石材（略）、真石喷漆（略）、理石（略）。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙需清洗面积（㎡）（略）见“3.4保洁服务”会议室室内设施说明会议桌1张会议椅（略）把投影仪1个话筒2个见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室1个面积（略）见“3.4保洁服务”报告厅室内设施说明报告厅1间（略）张桌（略）把椅子见“3.4保洁服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）报告厅1间面积（略）见“3.4保洁服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间8个面积（略）见“3.4保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）垃圾存放点卫生间、面积（略）、数量4个。见“3.4保洁服务”停车位地面车位数（略）见“3.6安全保障及秩序维护服务”车行人行口车行口1见“3.6安全保障及秩序维护服务”人行口1见“3.6安全保障及秩序维护服（略）多联机空调（略）千瓦时见“3.6安全保障及秩序维护服务”“3.3公用设施设（略）集中供热（略）平米见“3.6安全保障及秩序维护服务”“3.3公用设施设备（略）政排水、两个化粪池见“3.6安全保障及秩序维护服务”3.3公用设施设（略）消防设备智能联动，防火卷帘，防火门，喷淋，高位水箱，声光报警器，疏散指示，消防水池等见“3.6安全保障及秩序维护服务”“3.3公用设施设（略）安检门、进户闸机、安检机设备见“3.6安全保障及秩序维护服务”“3.3公用设施设（略）日光灯，格栅灯，led桶灯，（略）灯，射灯等见“3.6安全保障及秩序维护服务”“3.3公用设施设备（略）一个低压配电室见“3.3公用设施设备维护服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积（略）平米见“3.4保洁服务”绿化盆栽见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”消防栓（略）个见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱1处见“3.4保洁服务”门前三包（略）平米见“3.4保洁服务”监控（略）个摄像头见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏显示屏3块见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”3.物业管理服务内容及标准3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任（略）工。2服务人员要求（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的（略）%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装（略）类统一，佩戴标识。仪容（略）洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁（略）改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关（略）采购相关规定存档。5服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和（略）析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需（略）改问题及时（略）改完成。6重大活动后勤保障（1）配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划（略）域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，（略）域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对（略）进行检查，做好清理工作。7应急保障预案（1）（略）域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单台账；应当对危险隐患进行风险（略）析，制定相应措施进行控制或（略）改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建立。根（略）隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应（略）空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。9信报服务（1）对（略）、包裹和挂号信等进行正确（略）理和安全检查。（2）及时投送或通知收件人（略）。（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。（略）服务热线及紧急维修（1）设置（略）小时报修服务热线。（2）紧急维修应当（略）钟内到达（略），不间断维修直至修复。3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、（略）梯、（略）、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）（略）外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。（6）（略）、（略）梯、门窗等设施的完好和正常使用。2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、（略）、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）（略）面状态良好，地漏通畅不堵塞。（3）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。3标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号第1部（略）：通用符号》（GBT（略）.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB（略））、《消防安全标志第1部（略）：标志》（GB（略）.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、（略）线指引正确、安装稳固。3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶（略）巡检1次。（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和（略）空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。2（略）（1）设施设备、阀门、（略）等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（2）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（3）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污（略）通畅。3（略）（1（略）温度设定及启用时间符合节能要求。（2）发现故障或损坏应当在（略）钟内到场，紧急维修应当在（略）钟内到达（略），第一时间向采购人汇报并协助采购人进行维修。4（略）（1）消防设施平面