招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-09-28在采购与招标网发布 沈阳市大东区人民检察院物业服务项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。  （略）人民检察院物业服务项目招标公告撰写单位:沈阳（略）发布时间:（略）-（略）-（略）  项目概（略）人民检察院物业服务项目招标项目的潜在供应商应在（略）获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目名称：（略）人民检察院物业服务项目包组编号：（略）预算金额（（略））：（略）最高限价（（略））：（略）采购需求：查看★一、招标基本信息本次招标（略）为1个包组。包组名称：（略）人民检察院物业服务项目。包组地址：（略）本规律。★二、项目基本情况物业名称物业地（略）人民检察院物业服务项（略）号2.1物业情况2.2采购人为供应商（略）1间。★三、项目概况提（略）人民检察院物业服务，物业服务人员共计（略）人，包括：项目经理1人，会议服务1人、保洁服务8人、保安服务（略）人、餐饮服务6人、维修服务2人，按照相应的服务内容及标准，开展物业工作。★四、物业管理服务内容及标准4.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任（略）工，并制定配套实施方案。2服务人员要求（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的（略）%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装（略）类统一，佩戴标识。仪容（略）洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：服务记录、消杀记录等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关（略）采购相关规定存档。5服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和（略）析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需（略）改问题及时（略）改完成。6重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划（略）域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，（略）域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对（略）进行检查，做好清理工作，总结评估保障效果。7应急保障预案（1）（略）域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单台账；应当对危险隐患进行风险（略）析，制定相应措施进行控制或（略）改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建立。根（略）隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应（略）空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案等。9服务热线及紧急维修（1）设置（略）小时报修服务热线。（2）紧急维修应当（略）钟内到达（略），不间断维修直至修复。4.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构围护结构部品部件（1）定期房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）定期开展外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告。（3）定期开展公用部位的门、窗、（略）梯、（略）、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告。（5）（略）外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。2其（略）面状态良好，（略）通畅不堵塞。3装饰装修监督管理（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而（略）结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、（略）线指引正确、安装稳固。4.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶（略）巡检1次。（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和（略）空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。2设备机房（1）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（2）设备及机房环境（略）洁，无杂物、灰尘，机房环境符合设备要求。3（略）（1）设施设备、阀门、（略）等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（2）水泵房、水箱间每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。（3）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（4）建立（略）小时运行值班监控制度。4（略）（1）辅助做好日常监督检查维护工作，确保电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。（2）确保有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案。电梯出现故障，物业服务人员（略）钟内到场应急处理，及时通知维保专业人员（略）钟内到场应急处理。5（略）建立（略）小时运行值班监控制度。6（略）（1）每日对消防设备进行安全巡查一次，巡视检查设备运行安全及完好情况，发现故障及时进行报修处理。（2）建立消防设备检查记录，并及时有效填写。（3）建立（略）小时运行值班监控制度。7（略）（1）建立（略）小时运行值班监控制度。（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制（略）等重点部位监测。（3）公共使用的照明、指示（略）、开关、接地等保持完好，确保用电安全。8（略）（1（略）维护保（略）维护保养规范》（GAT（略））的相关要求。（2（略）等运行正常，有故障及时排除。（3）定期对会议设备进行检查，会前1天以上对会议设备进行调试、会中对会议设备运行进行保障、会后对会议设备进行保养。9（略）（1）外观（略）洁无缺损、无松落。（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。（3）保证采（略）内亮化照明完好，每天巡检一次。4.4保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。（4）随时检（略）域设施设备是否完好，如发现问题及时报修，并随时了解维修情况，直至可正常使用。（5）每天早中晚3次对采（略）内的地面进行推尘和清洁，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，并随时巡视，发现问题立即处理。对人流（略）域，增加地面的推尘次数；雨雪天气必须及时巡视并及时拖干地面水迹，并设置小心地滑牌，采取临时防滑措施，避免意外发生。2办（略）域保洁（1）大厅、（略）内（略）：①（略）保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②（略）等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。（3）（略）梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（4）公共卫生间：①地面、水盆台面保持干爽，无污渍，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。③各类镜面洁净、光亮，无任何污迹、尘迹。（5（略）、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每季至少开展1次清洁作业。（6）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）3公（略）域保洁（1）每（略）地面、停车场（略）域2次，保持干净、无杂物、无积水。（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。（3）（略）标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。（5）（略）外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。4指（略）域保洁（1）每个工作（略）进行入室清洁，严格准守保密相关规定，清洁人员双进双出作业。（2）办公桌、椅、家具、门、门框、地脚线等确保无灰尘、无污渍。（3）地面保持干净，确保无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑。（4（略）玻璃保持光亮、无污点、无划痕、无尘土。（5）垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶保持无污迹。（6）按采购人的其他约定要求执行入室清洁。5会议室清洁（1）每日对会议室至少清洁1次，确保地面无灰尘、无水渍、无污渍、无垃圾纸屑，会议桌、椅、音响等设施设备保持干净（略）洁，达到会议室随时可使用状态。（2）每日对会议室通风2次，每次至少（略）钟，会前根据采购人要求进行通风。6垃圾处理（1）保持垃圾桶桶身表面干净无污渍，每