招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-05-17在采购与招标网发布 西宁市第一人民医院信息管理系统维保服务市场调研公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）第一（略）维（略）场调研公告[（略）K-（略）-（略）采购法实施条例》（略）政府采购的相关规定，现（略）第一（略）维护服务项目公（略）场调研及价格问询，诚致欢迎国内符合条件的生产企业、经营企业以及潜在供应商积极参与本项目调研提供维保方案及报价。一、项目名（略）第一（略）维护服务项目二、项目内容1（略）维保服务2（略）维保服务3.合理用药监测、PASS药师审方干预、PASS临床药学管理、合（略）维保服务4.短信息服务5（略）络安全等保（略）络安全等保测评拟（略）”等名称（略）别归入上述3种类别开展定级备案工作。三、服务要求：1.供应商需为院方提供日常咨询、相关服务及技术支持、并为院（略）发展（略）出现故障后，能在最短的时间内予以恢复。供应商需具有（略）开发及运维能力，应保证能为院方提供及时、有效的技术支（略）能够正常运（略）功能模块的（略）运行中出现的各种代码或数（略）重新安装部署、业务流程优化或个性化改造、信息知识库更新、数据迁移或数量灾备建设等服务需求。针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，负责及时查出原因并向采购人解释说明，可根据院方业务科室要求进行调（略）。每季度不少于1次的（略）或远程巡查服务并提交巡查报告并作为服务痕迹保留。供应商详细记录维保服务发生时间、事由情况、负责人、解决措施、结果等内容的维护记录，经院方相关负责人签字后作为服务痕迹保留；2.技术服务方式：供应商在接到院方维护请求后提供每周7*（略）小时不间断的电话支持服务；对于电话咨询无法解决的问题（略）进行故障诊断和故障排除；通过电话或远程都无法处理时（略）师在接到报修电话后（略）小时内到达（略），协助院方信息专业人员在最短的时间内解决问题；对重大的技术问题，供应商技术支持部门协调组织技术专家小组（略）的正常运行。3.技术服务人员要求：供应商须安排①工作责任心和服务意识强；②有良好的沟通表达能力；③具有相关专业知识背景、认证且熟练掌握相关的技术工具和（略）；④有3-5年以上的相关行业工作经验具备解决实际技术问题能力的专业人员提供服务。若采购要求成交供应商在合同期内提供（略）师服务的，需根据院方要求（略）师，如有特殊情况成交供应商要（略）师，必须取得院方书面同意并安排其他具备（略）师进行替补（略）师工作时间与院方上班工作时间同（略）师如有事需请假，应向院方相关负责人报备，如无故缺席两个工作日，则院方有权向供应商追究相关责任。4.服务响应时间要求序号服务项目服务内容服务方式响应时间1咨询服务提供（略）功能的应用咨询，包括功能使用、功能配置、功（略）络远程（略）钟内2故障排除（略）应用过程中出现功能错误时，协助查找、排（略）功能（略）络远程（略）钟内3（略）报表格式、数据调（略）络远程（略）钟内4需求变更已应用模块范围内的功能需求调（略），但功能或流程改造需要评估工作量并提供详细的文档说明和（略）络远程（略）钟内5日常维护协助甲方建立日常维护（略）络远程（略）钟内6数据维护因甲方操作不（略）数据出现部（略）或全（略）维护人员进行（略）络远程（略）钟内8（略）灾难发生时，乙方承诺立即响应，减少数据损失（略）正常运（略）络远程、（略）立即响应9维护培训因甲方人员离职或岗位调（略）维护人员。（略）或视频方式培训法定工作日预约（略）服（略）模块运行情况，与甲方维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给甲方提供巡检报告。甲方要求到（略）提供技术支持，配合甲方开展相关工作。每季度不少于1次的（略）巡查服务法定工作日预约（略）热（略）相关（略）络远程法定工作日（略）络远程法定工作日四、服务周期自合同签订之日起连续（略）个月。五、调研（略）日期自公告发布之日起至5月（略）日（略）:（略）止（逾期不再接收资料）。（略）场调研及询价具体时间以电话通知为准，请保持预留号码通讯畅通，否则视为放弃本次调研。六、（略）地点及联系方式1.（略）：（略）互助巷3号，（略）信息科胡老师，（略）-（略）。2.短信（略）：（略）短信息至（略），信息内容注明：供应商名称、调研项目名称、联系人、联系电话。七、供应商应具备的条件：1、具有独立履行民事责任的主体资格；2、具有良好的商业信誉和诚实（略）德；3（略）及其现任法定代表人主要负责人无行贿犯罪记录；4、未被列入失信被执行人、重大（略）采购严重违法失信行为记录名单；5、符合法律、行政法规规定的其他条件；6、所推荐的产品符合国家、行业标准资料要求及注意事项八、供应商应递交的资料：1.承诺函（见附件1）；2.（略）（见附件2）；3.报价表（见附件3）；4.公司及人员营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一等资质证明文（略）站的查询截图，时间为调研截止时间前（略）天内；5.提供维保方案，内容包含服务范围、方式、响应时限、服务人员名单及资质证明材料等。6.近三年以来类似服务的业绩（合同扫描件（略））。注：有意参加的供应商在公告有效期内按以上顺序（略）理胶装成册，需加封面（见附件4）、目录页、页码，所有资料均需（略），否则无效。材料需同时提供纸质版和电子扫描版，材料若密封则需张贴封面（见附件4）。九、材料提交方（略）场调研接受（略）或邮寄方（略）场调研材料，通过邮寄方式提交材料需及时确认院方是否收（略）题注明：供应商名称、调研项目名称、联系人、联系电话。快递地址、联系人及电话：（略）互助巷3号，（略）信息科，胡老师（略）。十、监督部门为贯彻”公开、平等、竞争、择优”原则，实行信息公开、程序公开、结果公开，（略）场调研接受纪检监察部门、职工和社会各界监督，（略）场调研工作中的违法违纪行为，依照有关规定严肃处理。（略）-（略）公告发（略）负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同参加人，不得参加同一项目下的调研活动，否则取消（略）经营许可证范围之内，否则取消调研资格。请保持预留号码通讯畅通，否则视为放弃本次调研。（略）场调研并非正式采购行为，各参与调研的供应商提供的相关信息仅有助于我院对该项目的认知。我（略）采购（略）采购管理办法的相关规定进行采购。（略）年5月（略）信息化建设项目（略）维保服务.docx（略）查看原文