本询比采购项目（略）（略）年联通（略）公（略）公（略）服务采购项目 （项目编号： 山东数科询比采购〔（略）〕（略）号 ），采购（略），采购（略）。项目资金已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1 项目概况：该项目主要（略）农商银行客户的业务咨询、电话银行业务处理及投诉受理等工作。通过人工服务、自助语音服务和智能客服等服务，通过电话服务、（略）客服、智能服务等（略），（略）农商银行品牌服务窗口，（略）”和“（略）”的服务职能。

1.2采购内容：本项目采购2年服务期坐席服务，主要服务内容包括：服务场地、场地配套设施、运营团队人员、运营管理服务、服务专线等。

1.3采购包划（略）：本项目不划（略）采购包，确定一家中选人。

1.4预算成本：预算成本金额约(含税) （略）.2（略）。

1.5最高限价：本项目设置不含税单价最高限价（略）.（略）。应答人应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。

2.应答人资格要求

2.1 须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。

2.2未处于“国家（略）”（（略）www.（略）.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。（略）站（（略）www.（略）.cn）列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。

2.3对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件（略）人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。

2.4 应答（略）级（略）或工信部颁发的有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，业务种类须包含“第二类增值电信（略）业务”，业务覆（略）的证书。同一组织的公司和其下属（略）支机构不得同时参加本项目，如为同一组织下属（略）支机构，则只允许一家下属（略）支机构参与本项目应答，否则相关应答均被否决。提供（略）站查询截图。

2.5应答人须提供（略）年1月1日至公告发布之日前签订的类似项目（类似项目是指坐席外包服务项目）采购合同，单个合同含税金额至少为（略），提供合同扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页（电子合同无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个。），缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。

2.6本次采购不接受联合体应答，中选后不得转包、违法或违约（略）包。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.询比采购文件获取

4.1（略）上获取电子版询比采购文件，不再出售纸质询比采购文件，凡符合资格要求的应答人，请于（略）年5月（略）日（略）时（略）至（略）年5月（略）日（略）时（略）向代理机构了解相关信息并（略）询比采购文件。

4.2询比采购文件每套（略）.（略）（大写：人民币（略）），按项目收取，售后不退。

4.3询比采购文件获取方式：

有意向的潜在应答人（略）（https:（略）.cn）”（略），在“中国联通合作方自服务-﹥右上（略）-﹥电子招标投标-﹥中（略）-﹥询比采购项目管理-﹥寻找商机-﹥我要参与-﹥项目跟进-﹥应答-﹥（略）采购文件-﹥立即结算”，只能选择沃（略），其他方式均不接受，潜在应答人必须（略）有个人或企业沃（略）账号，付费成功后才能（略）和参与应答，未按照询比采购公告中规定时间（略）的应答人不能参加应答。标书费缴纳完成后，即可在“询比采购项目管理-﹥我参与的项目-﹥项目跟进-﹥应答-﹥（略）”中（略），所（略）为.megp格式（略）站左上（略）“我的工作台-﹥共享文档（略）”中（略） “中（略）”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式采购文件。后续通过“中（略）”制作生成应答文件，具体操作流程详见询比采购公告附件《（略）及操作说明》。

注：潜在应答人须在（略）标书前，开通联通“沃（略）”功能，并通过“沃（略）”付费（略）采购文件，如未及时（略）成功对（略）及应答所产生后果，潜在应答人自行承担相应后果。联通“沃（略）”开通操作指南（《中（略）代理机构（商户）（略）售标流程指引》（略）成为"中国联通供应商"（操作步骤请参看询比采购公告附件（略）指导书）。项目添加到购物车后如退出（略），可能导致该项目无法再次（略）。

5.应答文件的递交

5.1应答文件的递交：电子应答文件通过中（略）（https:（略）.cn）（略）递交。

应答截止时间：（略）年5月（略）日9时（略）（北京时间）。

5.2本项目将于（略）年5月（略）日9时（略）在中（略）（https:（略）.cn）上进行公开唱价，应答人应及时确认。

5.3建议在应答截止时间的（略）小时之前完成（略），以避开临近截止时间大（略）络拥堵导致（略）文件失败；如应答报价需要最后确认，可先提前（略）应答文（略）部（略），最后再单独（略）报（略）维护人员会在非工作时间段内（（略）：（略）至8：（略），应答人如果在该时间段（略）应答文件有可能会造成应答文件丢失或无法（略）。建议应答人在每日8时（略）至（略）时（略）时间段内（略）应答文件。

5.4未按时（略）电子应答文件的，应答无效。当电子应答（文件打包、（略）、解密异常）操作出现异（略）支撑人员解决。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

5.5出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.5.1逾期（略）或者未（略）的；

5.5.2未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的；

5.5.3 未按照询比采购文件要求密封的。

6.样品的递交

本项目不涉及。

7.发布公告的媒介

本询比采购公告在中（略）（（略）www.（略）.cn）发布。其他媒介转载无效。

8.联系方式