招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-05-21在采购与招标网发布 兴业银行嘉兴分行关于大堂服务外包项目供应商征集公告（二次征集）。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 根据兴业银（略）点实际运营及客户服务需要，现公开对（略）年大堂外包服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求1.1采购需求（略）点大堂服务质量，建立标准化的管理要（略）点大堂引导服务业务外包rdquo;采取驻场外包模式，由甲方负责提供工作场地，乙方根据甲方要求负责招聘大堂引导员（略）点开展大堂引导服务业务，每月按甲方要求提供营运报告，每年按甲方要求提供风险评估报告。上一期框架合同将于（略）年（略）月（略）日到期，本期拟继续签订一年框架合同。现采购（略）年大堂外包服务项目，根据实际投入的人月数据实结算。1.2技术要求：大堂服（略）点内引导（略）流、环境维护、解答咨询、投诉处理以及操作指导、机具简单维护等厅堂服务工作外包给第三方服务提供商的行为。我行与专业外包服务（略）负责大堂助理招聘培训、工作安排、督查考核、工资（略）等管理工作；（略）按照本行大堂服务标准提供服务。1.3人员资质要求：本项目投入人员数量预计（略）人。大堂助理背景调查工作参照编制内员工执行。注重选拔综合素质较高、业务发展潜力较大的人员;具有良好的沟通、协调、组织能力；具有资源优势、业务专长的人员，相关准入条件可适当放宽；社会招聘：（略）周岁以下，全日制大专及以上学历，专业对口，一年以上经济金融从业经验；应届毕业生招聘：全日制大专及以上学历，专业对口；1.4服务要求：1.4.1外包商向本行提供的大堂服务外包人员在学历、形象、基本素质等方面应满足本行大堂服务用人标准；1.4.2外包商应负责大堂服务外包人员有关银行从业规范、服务礼仪等基本素质的培训，保证大堂服务外包人（略）点的服务规范。1.4.3外包商应保证其提供的大堂服务外包人员基本稳定，且在大堂服务外包人员出现离岗情况时，外包商应及时补充人员到岗。1.4.4外包商应对其提供的大堂服务外包人员建立日常考评机制，通过日常检查或暗访的形式，保证大堂服务外包人员认真履行其职责。1.5供应商资质要求：1.5.1（略）域性公司机构（略）机构（略）资金不低于（略），且具备大堂服务外包经营资质；财务状况良好，最近两年持续盈利。1.5.2具备大堂服务外包业务经验。其中，在全国至少同时对3家及以上同业银行机构提供外包服务。1.5.3外包商必须建立完善的管理制度和巡检制度，包括日常考勤请假制度、工服管理制度、薪酬制度、保密制度、绩效考核激励制度、风险控制制度、人员储备制（略）点沟通巡检情况，及时发现问题、解决问题。1.5.4外包商与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业（略）以上（含）经济损失类重大安全事件。1.5.5供应商须在嘉兴当地设有公司或者有相应的（略）支机构。二、（略）要求2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。2.2在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.3充（略）理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.4具有良好的商业信誉和财务情况。2.5依法缴纳税收和社会保障资金。2.6未被ldquo;信用（略）列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;（略）rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldqu（略）rd（略）采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家（略）站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行供应商禁用退出期内。2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。三、征集时间本次供应商征集自即日起至（略）年5月（略）日（略）：（略）止。四、（略）方式采购部门联系人：（略）系电话：（略）-（略）；联系时间：工作日8:（略）mdash;（略）:（略），（略）:（略）mdash;（略）:（略）其他时间请勿打扰。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至ji（略）。（略）注意事项：1.提交的供应商资料内容包括如下四项：材料1：《兴业银行嘉兴（略）行大堂外包服务项（略）名称（全称）材料2：兴业银行嘉兴（略）行大堂外包服务服务项目信息收集表材料3：供应商准入信息导入模板材料4：承诺函以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表（略））:https:（略）.cncmsdefaultwebfileindex.htm2.提交资料所（略）的（略）名称如下：《兴业银行嘉兴（略）行大堂外包服务项（略）名称（全称）。请仅（略）一封（略），拆（略）多封（略）视为无效应答。3.提交供应商资料大小不超过（略）M。（提交的（略）附件总大小超过（略）M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方（略）转存附件）五、注意事项1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、（略）要求的供应商均可（略）。2.（略）场调研不代表采购邀请或意向，仅（略）场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系（略）者；未予联系的（略）者，我行将对材料予以保密。3.（略）场调研不收取供应商的任何费用。4.供应商须对（略）信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消（略）资格并列入我行供应商黑名单。5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。（略）查看原文