<（略）采购需求管理办法》等政府采购法律法规规章要求，为进一步做好我院采购工作（略）年信息类耗材及（略）部件采购项目进行公开调研。有意愿参与的对象，根据以下要求进行报价。

一、项目概述

福州（略）年信息类耗材及（略）部件采购项目（略）信息类（略）部件、打印机耗材等供应服务。要求具备资质的供应商，提供的产品环保、耐用，并能够按时、按量供应，避免因设备故障、物资（略）正常运作。

1.项目名称：福州（略）年信息类耗材及（略）部件采购项目

2.服务范围：福州（略）、儿童（略）、口腔（略）、老年（略）及（略）。

3.服务期限：为合同生效之日起1年或预算金额使用完为止。

二、产品配送及要求：

1（略）提供计算机周边配件、打印机耗材等供应服务，可供应“附件2-（略）信息类耗材及（略）部件目录”内的所有物资，并按照实际所需数量提供合格产品，配送至指定地点；验收合格后，每月按照实际供货金额结算；

2.物品一定要由使用科室在职人员签收，不允许第三方代签。

3.在验收中如发现产品质量、材料等方面不符合合同规（略）有权退换货，供应商需在规定时间内予以退换。

三、产品质量要求

1.供应商应对所供货物提供至少（略）个月的质保期，质保期自验收合格之日起算，（略）个月内出现质量问题，供应商负责免费包换。

2.所有供应的货品需提供物品清单、发票。

3.提供的物品需包装完（略）、外观及内部（略）洁完好。

4.对于未满足要求的物品，采购人可以无条件退、换货。

5.供应商承诺（在任何情况下）绝不降低采购货物的质量标准和档次，并保证所提供的货物是原厂原装，未经拆封、品质优良的产品。

四、内容及要求：

1.终端设备巡检及故障排除；各类外设维护；（略）安装，常用（办公）工具的安全及维护，增加及更换相关（略）部件如电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源、PDA等；各类（略）部件相关硬件驱动程序安装；各类电脑病毒（（略）病毒、文件病毒、（略）病毒）查杀；终端设备数据备份，光盘或硬盘备份（所需的备份介质由（略）络维护安装；重点部门（如急诊、门诊、收费处等窗口单位）有特殊的响应机制，并有应急处理措施；提供信息设备的移机及安装、调试工作；提供配件的配送及安装、调试及技术支持服务；提供备用设备；在完成设备维保、维修后，须进行使用培训并恢复维保场地（略）洁。保密协议，潜在供应商对本项目有保守秘密的义务，需要做到以下几点：①需保证遵守国家有关的政策、法律、法规和制度。②需保证不向外泄漏任何业务和相关数据。③需保证不向外泄漏任何保密（略）信息化部工作范畴内，其他各项终端设备的维护及科室临时安排的工作。负责报废设备的回收和报告，确保账册和实物一（略）定期处理报废设备。

2.耗材更换及加粉服务描述：

（1）负责对全院打印、复印机的维护、巡查工作（包含不限于：针式打印机、一体机、激光打印机、喷墨打印机、腕带打印机、条码打印机、复印机等）。

（2）打印、复印机维修维护（含配件更换，如：更换色带、碳带、配件等）。

（3）每个工作日对院内的打印机进行巡查。 检查内容:向使用者询问打印机运行状况，对提出的问题立即处理。保证当天上班所有打印机能正常工作。

（4）负责打印机耗材添加和更换服务,保证更换后打印质量及设备、场地清洁。

（5）对所有打印机进行编号登记,建立档案。负责打印机的使用情况监测。

（6）对打印耗材使用情况进行统计（略）析，及时发现异常使用情况，并予以处（略）成本考核提供依据。

（7）根据采购人打印机实际使用情况,（略）域打印机情况（略）布清单包括设备地点、数量、型号等，提供内容完（略）、清晰、并给出提升维护使用方案。

3.时效要求：接到故障报修后，技术人员需（略）钟内到达（略），（略）钟解决问题，如无法解决，更换替代设备。

4.人员要求：为保障（略）体耗材及（略）部件提供服务时效性需配备固定人员≥6人。人员（略）的管理和工作安（略）相关的规章制度。

5.安装、更换过程中，造成设备毁坏的应照价赔偿或将该设备恢复至正常使用。

6.在服务过程中造成临床科室投诉的，我方有权对供应商做出相应处罚。每投诉1次经查实处罚供应商（略）。

五、按下列顺序提供所需材料（所提供的材料需真实有效并（略））：

1、封面：按照“附件1”（略）地址、联系人及联系方式、日期。

2、报价（按照“附件3”逐项进行报价）：

（1）报价按项目进行报价，不得高于最高限价；

（2）报价应包括产品价款、包装、运输、税费、保险、验收、培训、资料、质保期内和免费上门服务等全部费用；

3、服务方案：包含配送能力、人员配备、供货安排、质量保障、缺货调配、不合格货品退换、应急预备及事故处置、配送流程保障等；

4、业绩：

（1）近三年与推荐服务方案类似的同类项目的中标通知书或合同等证明材料；

（2（略）典型服务案（略）名称、服务内容、服务时间等详细信息。（最（略））；

5、提供授权书、法人及被授权人（略）复印件（附件4）；

6、服务商认为与该项目相关的其他相关资料；

7、资料真实有效的承诺书。

所有资料应（略）。提交可编辑的报价单、服务方案等word版资料和（略）的纸质（略）资料扫描成PDF版等电子版材料（1、文件命名格式：项目名称+供应商名称+（略）材料（报价单、服务方案等word版资料/PDF版（略）资料）；电子版材料发至信息化部（略）：联系电话：（略）-（略）

3、联系人：（略）/p>