一、项目名称和最高限价

　　（一）项目名称：广州（略）“全域就业”（略）就业沃土项目之AI外呼服务项目。

　　（二）项目最高限价：人民币大写金额：（略）（￥（略）,（略）.（略））（略）；报价超过上述限价的作无效报价处理。

　　（三）项目概况：为推（略）“全域就业”（略）就业沃土项目数字化升级，提升就业服务精准度和效率，现面向社会AI外呼服务。项目涵盖AI交互机器人、人工坐席外呼、智能语音通信、智慧消息推送等数智化服务，服务周期为1年。

　　二、服务内容及技术要求

　　1.功能模块

　（略）：提供AI交互机（略）等模块，支持多场景智能应答。

　　数据大屏：实时监控就（略）态势，包括外呼量、接通率、服务进度等关键指标。

　　  2.代运营服务

　　配备专业训练师（略）功能优化、数据（略）析和策（略）高效运行。

　　（二）人工坐席外呼服务（1年）

　　    1（略）功能

　　支持直接（略）外呼，AI外呼（略）工作人员跟进。

　　外显号（略）”，提升公信力和接通率。

　　2.服务要求

　　安排人工坐席。

　　（三）AI智能语音服务（（略）,（略）钟）

　　1.功能要求

　　提供本地固话通信及智能语音通话服务，部署多机器人并行作业，快速触达目标群体。

　　支持未接通客户多轮拨打，提供（略）与号码。

　　（四）智能辅助语音服务（（略）,（略）钟）

　　   1. 服务内容

　　跟进服务企业 （略） 家以上；（略）劳动力（略）人以上；高校毕业生（略）人以上；脱贫人口（略）人以上；失业人员（略）人以上；积（略）入学（略）人以上，提供外呼语音调用服务。

　（略）服务（（略）,（略）条）

　　挂机后自动（略）追尾短信，支持按沟通节点、人群（略）类定制内容，强化目标群体认知。

　　（六）号码品牌标记服务

　　来电显示标（略）”，增强公信力，提高电话接通率。

　　（七）场景模型定制服务（包年）

　　    定制多轮交互场景模型，提供策略设计、训练、优化及上线前测试服务，验收后模型可长期使用。

　　三、资格要求

　　1.参与公司需具备独立法人资格（提供营业执照复印件）；

　　2.经营范围包含信息技术服务、通信服务或人工智能相关业务（提供相应证件复印件）；

　　3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供承诺函）；

　　4.具有履行合同所必需的能力（提供承诺函）；

　　5.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺函）；

　　6.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录（提供承诺函）；

　　7.参与公司没有被纳入“信用中国”失信“黑名单”（略）站（（略）www.（略）.cn）查询为准（提供截图）；

　　8.参与公司需在（略）的供应商库集采馆（提供截图）；

　　9.本项目不接受联合体投标。

　　四、参与方式

　　所有材料均需（略）并装袋密封，密封袋上注明项目名称及单位全称、联系人、联系电话，封口处应当加盖单位公章或法定代表人（或委托人）的签章。逾期送达、未送达指定地点或不按密封要求的报价材料将不予受理。

　　五、联系方式

　　联系人：（略）电话：（略）-（略）（工作日9:（略）-（略）:（略），（略）:（略）-（略）:（略））

　　联系地址：（略）t="　　" noextractcontent="true">　　附件1：投标文件格式.docx" attachment-id="（略）" class="nfw-cms-attachment" download="附件1：投标文件格式.docx" href="http:（略）.cn/attachment/7/（略）/（略）/（略）.docx" target="_blank">附件1：投标文件格式.docx

　　广州（略）  

　　（略）年7月（略）日