招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-08-12在采购与招标网发布 东莞市人民医院护理管理系统维保服务采购项目。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）维保服务采购项目院内单一议价采购公示一、项目概况序号产品或服务总预算金额（（略））备注1（略）维保服务（略）.（略）服务期为合同签订之日起1年注：项目总预算已包含所有费用（包括但不限于：维保费用、技术支持费、培训费用、人工费、工具费、税费及合同实施过程中应预见和不可预见费用等全部费用），供应商报价超过本项目总预算的报价则视为无效报价。二、技术需求1.（略）进行维护，服务标准如下:（1）提供7*（略）小时的远程技术支持服务，要求（略）钟内响应;（2）若采购人需要维护服务，成交供应商须提供必要的（略）维护服务，要求8小时内到达采购人（略）（采购人不承担此项所产生的任何费用）；（3）提供（略）版本升级服务，升级服务包括应用程序升级、字典数据调（略），成交供应商承担此项费用。（4（略）恢复时间：一级故障和二级故障≤3小时，三级故障≤（略）小时。故障修复时间：一级故障≤6小时，二级故障≤8小时，三级故障≤（略）小时。故障定级一级故障重大故障：指（略）瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障；其他（略）相关业务中断1个小时以上或导致关键业务数据丢失的故障。二级故障主要故障：指设备在运行中出现的直（略）性能或服务部（略）退化的故障；设备在运行中出现（略）瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化，如冗余设备单点故障（如双机中一台机器出现故障）、监控终端故障等。三级故障次要故障：指设备（略）功能和性能（略）不受影响的故障。2.维护服务内容主要包括但不限于（略）正常运行，每月两次，远程检查；1服务器运行（略）日志及应用程序日志报错，并排除故障；2查看存储容量状况，察看剩余磁盘空间，计算剩余可用日期，做好故障预警，每月两次，远程检查；3查看数据库备份情况；查看高峰期服务内存占用情况和CPU占用情况，并在需要（略）资源稳定，每月两次，远程检查；4工作站医（略）安装及设置，保障硬件包括服务器、生产终端、PDA、（略）枪等的正常运作与连接使用；5经采购人授权后，帮助采购人供应（略）相（略）生产数据报表。（6）对采购人使用（略）培训服（略）人员的使用与日常维护工作升级培训等。（7）重大节假日保障重点日期间（包括但不限于春节、清明节、劳动节、中秋节、国庆节以及其他重大活动或纪念日等），指定（略）师远程值班维护保障服务，按照远程值班维护服务标准进行保障。同时，向采购人递交重点日期值班表并加盖供应商公章。主要信息如下表所示：日期值班人员联系方式负责人    节前巡检:重大节日前两天（略）师对维护范围内所有设备软硬件进行巡检，巡检完毕后进行（略）析，如有异常及安全隐患将相详细关内容填写在巡检报告当中，提交给采购（略）需求1.服务时间：合同签订之日起1年。2.服务地址：（略）3.付款方式：（1）自合同生效后（略）个服务月度进行结算，每个服务月度结束并完成服务月度考核后，如无扣减情况，采购人收到成交供应商提供的正规等额发票（略）个工作日内以银行转账的方式向成交供应商结算采本项目成交价的（略）；（2）所有请款都需由成交供应商提供正规等额发票，若成交供应商迟延履行提供发票义务，采购人也可顺延履行（略）义务。（3）月度服务考核扣减情况详见附件1.月度服务考核表。4.验收与考核：详见附件1.月度服务考核表5.（略）项报价单格式：供应商需参考本项（略）项报价单格式进行报价维护模块名称服务时长报价（（略））（略）管理1年 护理文书管理1年 护理质量管理1年 护理人力资源管理1年 护理教育培训管理1年 报价金额（人民币）  四、供应商资质供应商具备护理管理（略）的计算机（略）著作权登记证书资质五、供应商资料1.企业营业执照2.法人委托书及被授权人（含法人（略）正反面复印件、被授权人（略）正反面复印件）3.企业资质证书（以上资料均需提交加公章的复印件） 注：已更新的营业执照为三证合一，则无需再提供组织机构代码证和税务登记证，只需提供营业执照（含经营范围内容）复印件。六、采用单一来源采购人式的原因及相关说明广州东瑞科技（略）的《计算机（略）著作权登记证书（略）源代码架构设计及功能模块均受著作权法保护。维保服务需直接操作源代码及数据库,非（略）底层逻辑，第三方技术适配将导致数据安全风险及功能兼容性问题，无其他供应商具备同等技术能力。根据《东（略）后勤项目采购实施细则（试行）》规定：符合下列情况之一（略）和服务项目，采购人可以采用院内单一议价方式实施采购：（1）因使用不可替代的专利、专有技术，导致只能从某特定供应商处采购的；（2）因项目具有特殊要求，只能从某一特定供应商处采购的；（3）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（4）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百（略）之十的。本项目属于上述第（1）种情形，为保证项目能够如期保质保量顺利完成，拟采用院内单一议价方式实施采购。根据相关法律法规与本院制度要求，进行院内单一议价方式采购公示。七、拟定的唯一供应商名称，服务地（略）服务地址：（略）8月（略）日至（略）年8月（略）日止。九、联系事项采购人：（略）：（略）号联系人：（略）系电话：（略）-（略）。附件：附件1.月度服务（略）维保采购项目）.docx附件2.采购项目（略）表.doc附件3.法定代表证明书和供应商授权代表证明书.docx（略）查看原文