现我院对开展(略)年第三方满意度评价采购(略)提供相关资料,征集信息如下:
一、项目内容
项目序号
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项目名称
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数量
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需求内容
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1
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开展(略)年第三方满意度评价
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1项
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1(略)门诊患者满意度调查:
(1)样本量:有效问卷≥(略)份,(覆盖所有临床科室及服务窗口);
(2)调查方式:(略)访问调查;
(3)调查对象:本院门诊患者。
2、住院患者满意度调查:
(1)样本量:有效问卷≥(略)份;
(2)调查方式:(略)调查;
(3)调查对象:本院住院患者。
3、出院患者回访满意度调查
(1)样本量:有效问卷≥(略)份;
(2)调查方式:电话访问调查;
(3)调查对象:本院出院患者。
4、员工原始问卷量需达到年度在职职工数(略)%:
(1)(略)问卷调查;
(2)参加测评对象为本院在职在岗职工;
(3)单独撰写调研报告。
5、问卷要求:患者调查问卷设计要真实反映了解患者心声,找出存在问题,提出合理改善意见;员工问题设计要深入了解员工心声,找出存在问题,提出合理改善意见。
6、调研报告:
(1(略)患者满意度调查报告(含原始数据)一式三份;
(2)员工满意度调查报告(含(略)改建议)一式三份;
(3)在调查结束后(略)天内出具调研报告。
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二、(略)资格要求
1、具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内(略)的法人或其他组织。
2、近三年内,在经营活动中没有重大违法记录。
3、本次征集不接受联合体形式。
三、资料提交信息
(一)提交资料清单:包括但不限于以下内容,请按以下顺序装订。
1、工商营业执照,资质证书;
2、法定代表人或企业负责人资格证明书及其(略)(正反面);
3、非法定代表人或企业负责人参加(略)的,则须同时提交法定代表人或企业负责人的(略)及被授权人的(略)(正反面),联系人及电话;
4、详细方案及售后;
5、类似项目的业绩,需提供合同复印件等证明材料;
6、报价表。
(二)数量要求:2份(略)(1份盖章扫描版,1份电子可编辑版);1份纸质资料。
(三)方式:
1、必须有(略),(略)至(略)((略)资料扫描成一个PDF/Word格式(略)名称),(略)按发出时间为准。
2、书面资料请邮寄至我院,或(略)提交资料,请准备装订好的以上全部资料(略)并密封,密封资料内外标注联系方式。
3、时间:(略)年8月(略)日至(略)年8月(略)日(略):(略)((略)提交纸质版资料仅限工作时间,同时必须按时间提交电子版到(略)。)
4、地址:(略)ult.aspx">(略)(略)2号清(略)3(略)室采购办。
四、联系人信息:
1、联系人:(略) 联系电话:(略)
(略)清(略)
(略)年8月(略)日
报价表
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序号
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项目名称
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具体方案(1、方案优势,2、是否满足采购公示需求
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同类业绩,((略)年1月1日以来合作单位)
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售后服务 服务期内,到达(略)时间(小时)
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报价((略))
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联系人+手机号码
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