招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-08-15在采购与招标网发布 标题：阳江市妇幼保健院电子票据管理系统运行维护项目意向公开及市场调研公告 点击数：19 发表时间：25年08月15日。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 （略）妇幼保（略）运行维护项目意向（略）场调研公告 我院拟对以下项（略）场调研，欢迎符合资质条件的供应商按要求（略）参加。一、项目概况（一）项目名称：（略）妇幼保（略）运行维护项目（二）项目内容：序号项目名称数量服务期1（略）妇幼保（略）运行维护项目一项三年服务期（三）服务要求：1（略）运行环境检查编号服务内容服务标准1（略）后台是否正常。1次季度2（略）接口是否正常。1次季度3检（略）用户表空间是否足够（使用率均少于（略）%）。1次季度4（略）表空间是否足够（使用率均少于（略）%）。1次季度5检查数据空间是否足够。1次季度6检查服务器硬盘空间是否足够（使用率要少于（略）%）。1次季度7（略）日志是否正常。1次季度8根据巡检结果，提出改进建议。1次季度2（略）业务功能检查保证单位业务能（略）业务功能进行全面检查。编号服务内容服务标准1（略）基础信息管理功能是否正常。1次季度2（略）医疗票据管理功能是否正常。1次季度3（略）医疗票据开具功能是否正常。1次季度4（略）医疗票据存档功能是否正常。1次季度5（略）医疗票据交付功能是否正常。1次季度6（略）综合报表查询功能是否正常。1次季度7（略）管理功能是否正常。1次季度3.解答用户疑问乙方提供7×（略）小时的技术服（略）在出现故障时，在接到通知后，工作日（略）:（略）-（略）:（略）期间1小时内响应，如不能电话或远程解决（略）师在（略）小时内到达（略）过程中遇到的（略）络、传真等各种方式及时解决。主（略）络服务两种方式。热线电话编号服务内容服务标准1开（略）使用过程中遇到任何问题，都可以通过热线电话得到支持和帮助。按需2处理并答复常见的、可即时响应的问题。按需3对于一时无法答复的，但影响用户业务需要紧急解决的问题，立即组织技术小组商讨解决方案，（略）小时内答复客户。按需4对于一时无法答复的，但不影响用户业务的问题，立即组织技术小组商讨解决方案，（略）小时内答复客户。按需5（略）理典型的问题及其解答，形成用户反馈问题电话记录文档，建立热线电话服务知识树，提交常见问（略）络服务编号服务内容服务标准1开通电（略）使用过程中遇到任何问题，都可以（略）上支持和帮助。按需2开（略）使用过程中遇到任何问题，都可以通过传真函件得到支持和帮助。按需4.运维开发团队后端支持对于巡检人员在维护过程遇到不能解决的问题，巡检（略）络等各种实时通信方式，及时与运维开发团队进行沟通解决。编号服务内容服务标准1巡检人员遇到一些特殊的状况，未能自行解决，及时通过远程进行沟通解决。按需2（略）出现问题，进行代码修复。按需3对于（略）运行中出现缓慢的情况，提供性能优化服务，如（略）方面无法再优化，则提出相关的优化建议方案。按需5.业务单位回访及答疑主动回访客户（略）情况进行总结，提交服务总结报告。编号服务内容服务标准1主动回访客户和用户，询问对（略）产（略）操作的感受。1次年2根（略）使用建议、其他业务需求、项目需求等问题，进行总结并形成（略）总部，并制定改进措施。1次年6.满意度调查通过对客户的满意度调查，可（略）和维护服务的需求和评价，了解（略）和服务在哪些方面亟待改进，从而采取针对性的改进措施。编号服务内容服务标准1采用电话方式对客户单位进行满意度调查。1次年二、供应商资格（一）响应供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（略）的企业法人或其他组织；（二）响应供应商须具有有效的且具备相关经营范围的营业执照；（三）响应供应商应具有项目的承接能力、合同的履约能力、售后服务能力和良好的信誉；（四）响应供应商在参与公开招标活动中未有违法违纪行为并受过处罚；响应供应商须无围标、（略）上公告时间及（略）时提交的文件要求（一）公告时间：（略）年8月（略）日起至（略）年8月（略）日（五个工作日）。（二）请参与调研的供应商在调研时间内通过邮寄或（略）递交纸质材料，逾期恕不受理。（三）参与调研的供应商需提交的资料（以下资料均需盖公章确认）：1、供应商营业执照、其他相关专业服务经营资质及业绩；2、法人资格证明书及法人授权书、法人（略）及查询证明可参考使用国（略）站截图；3、无违法违纪行为承诺书、无串通响应等违法违规行为承诺书格式见附件1、2；4、供应商“信用中国”（略）www.（略）.cn、（略）www.（略）.cn的信用记录查询结果；5、报价（略）表格式自拟。本项目报价应为人民币含税全包价，响应价格为固定价格，包括但不限于以下费用：（1（略）测试、调试、技术服务费用等相关费用； （2）目标测评所需的费用及相关服务等一切费用；（3）为完成本项目义务所需（略）的其他费用（4）报价供应商应充（略）了解项目的位置、情况、（略）及任何其它足以影响报价的情况。（四）调研文件资料需装订成册并按顺序编写页码，纸质版一式四份、电子版一份，请在封面注明正副本并盖上红章，用信封或档案袋密封并在封口处（略）。如没有按要求密封作无效调研资料，并在信封或档案袋正面按如下格式进行标注:1、项目名称：2、公司全称盖章：3、联系人：4、联系电话：四、联系方式地址：（略）                                                          （略）妇幼保健院（略）年8月（略）日（略）查看原文