招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-08-11在采购与招标网发布 沧州热力有限公司客户服务中心客服外委项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 沧州热力（略）客服外委项目招标公告沧州热力有（略）客服外委项目招标公告                                        招标公告（略）受招标人委托，对沧州热力有（略）客服外委项目进行公开招标。一、项目基本情况   招标人：（略）   建设地址：（略）2x（略）MW超临界燃煤供热机组   项目资金来源：自筹    招标编号：S（略）F（略）     标（略）客服外委项目     招标内容和范围： 供暖季沧州热力客服热线所有坐席话务业务，客服大厅客服业务，包含用户接待，各类业务（略）；工单流转（略）便民热线工（略）投诉和信访件的流转闭环等；供暖后数据统计及（略）析和用户回访。   交货期工期：（略）年9月1日-（略）年8月（略）日   注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。二、投标人资格能力要求   1、资质要求：1）投标人为中华人民共和国境内合法（略）的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。（银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，允许（略）采购（略）采购活动须具有其总公司（行）（略）（行）授权范围认定。）  2）具备《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，经营许可业务种类（服务项（略）业务，覆盖范围（略）或全国。   2、业绩要求：自（略）年1月1日至投标截止之日止（以合同签订时间为准），具有1项规模类似的话务服务或业务大厅业绩，须提供业绩证明文件（提供合同扫描件，至少包含合同封面、合同范围、合同期限、签字盖章页）。满一年及以上或包含一个供暖季及以上计1个有效业绩。   3、项目经理要求：须提供为项目经理缴纳满6个月的社会保险证明材料（缴纳期限截止时间为投标截止之日前6个月内为有效）。   4、安全要求：无。   5、联合体投标人：（略）  6、信誉要求：信誉要求（略）站公示的失信行为处置期和处置范围内：  1）被国家（略）站（（略）www.（略）.cn）列入严重违法失信企业名单；  2）被（略）（（略）www.（略）.cn）列入失信惩戒名单；  3）被最高法（略）（zxgk.court.gov.cn）列入失信被执行人清单；  4）被中华人民（略）站（（略）www.（略）.cn）列入安全生产失信联合惩戒“黑名单”；  5（略）（（略）www.（略）.cn）列入严重违法失信行为记录名单；  投标人需在投标（略）站中的查询结（略）站自动生成的PDF报告电子版。   7、其他要求：本项目不允许转包或（略）部（略）包）   三、招标文件的获取  （一）获取时间        （略）年（略）月（略）日- （略）年（略）月（略）日  （二）招标文件获取方式        在华润（略）https:（略）.cn（略），不接受来人（略）。   （三）投标人提问截止时间        （略）-（略）-（略）:（略）四、截标开标时间、地点   截标开标时间：（略）-（略）-（略）:（略）（北京时间，若有变化另行通知）  （略）上开标大厅（若有变化另行通知）   注：投标人应在截止时间前通过华润（略）递交电子投标文件，逾期送达的投标文件，将予以拒收。五、招标人联系方式   招标人：（略） 地址：（略）：（略）前海深（略）T5（略）   联系人：（略） 电话：（略）-（略）转（略）六、其它事项   1.本公告在中国（略）www.（略）.com、华润（略）https:（略）.cn上公开发布。   2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采用华润（略）投标文件制作（略）制作电子投标文件，（略）地址：（略）tps（略）手册，技术支持电话：（略）-（略）转2。   3（略）上（略）前须（略）企业诚信（略）手续，请（略）华润（略）（https:（略）.cn）进行（略）登记，（略）详（略）下的操作手册。   4.招标文件、答疑澄清文件等一经在华润（略）发布，视为已（略）给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标人应随时关注华润（略）发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时（略）华润（略）各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。   5.（略）投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。    6.未在（略）上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。   7.如对招标项目有异议（或投诉），请（略）华润（略）,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润（略）首页（略）提出。                                                                                                                                                                                                                                 （略）年（略）月（略）日                                                                                                  项目负责人：（略）                                                                                                               （签章） 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签字）温馨提示：本项目（略）站华润（略）https:（略）.cn（略）发售（略）站会员并通过审核后（略），详情见下附“投标人操作指南”。如有（略）客服。（略）查看原文