1.智能解答1.1自定义添加、编辑、删除业务问答（略）类，（略）类数量无限制；1.2手工启用、手工停用业务问答规则，同时可根据关键词搜索业务内容；1.3业务问答规则中，回答的答案支持文本、图片、语音、视频、图文混排、链接等多种内容；1.4自定义添加、编辑业务问答中问题标签；问答时根据标签进行问答提示；1.5(★)支持通过大模型生成对用户问题进行推荐生成1.6(★)支持敏感词管理，包括敏感词配置、白名单设置、敏感词拦截回复设置；对话页面支持设置访客水印，用于舆情溯源管理。2. 问答统计（略）析模块2.1支持AI馆员问答历史纪录查看，根据时间、来源筛选指定历史会话内容，同时可以批量（略）AI馆员历史会话记录；2.2支持问答内容统计，根据会话内容形成问答内容趋势统计图，实时展示AI馆员直接回答、未回答、引导用户回答3类问答的统计数据；2.3支持热门问题统计，根据问答（略）类进行热门问题统计；2.4支持访客统计，根据时间筛选查看访客数、会话数、消息总数；3. 数智人3.1语音交互：可进行（略）语音交互；3.2常见问题：支持界面显示常见问题列表，列表问题支持后台配置是否显示；3.3广告位：支持配置通知公告；3.4（略）兼容（略）、电脑端快捷接入（略）使用；4（略）功能4.1提供包括但不限于的功能如：AI解书，AI荐书，AI阅读，AI咨询，AI写作等内容。5.移动资源包5.1 (★)提供适合不同手机阅读的EPUB格式热门图书，不少于3（略）种。图书（略）类包含经典名著、小说传记、经管理财、历史*、人生哲学、人文社科、生活保健、文学艺术、政治法律等（略）类。5.2 (★)提供适合广大读者学习的经典视频（略）集，包含清华大学、北京大学、复旦大学等名校的课程视频及讲座，可以（略）进行播放。5.3 (★)提供不少于（略）集听书资源。听书资源需提供包含传奇史话、古代历史、人物传记、国学经典、中国文学、世界名著等（略）类，最多可提供（略）余种（略）类。5.4 提供不少于（略）部少儿绘本资源，每年更新（略）部；绘本包含自我成长，健康习惯，社会人知，安全教育，科学探索，艺术启蒙，语言文化等（略）类。6（略）6.1 界面要求自适应手机终端尺寸，符合手机用户使用习惯。除提（略）的（略）外，还需提供小