我院拟对信息设备驻点维修服务项目进行采购，欢迎具备相关资质的单位前来（略）。
一、项目名称

（略）（（略））信息设备驻点维修服务

二、项目预算： （略）

三、服务需求

1、基本要求：派驻人（略）规章制（略）信息科日常管理和派工排班。储备部（略）常见配件，以便及时修复。如设备故障需外送维修时间超过（略）小时，须无偿提供同类型备用信息设（略）业务工作正常运行。

2、驻点服务人员要求：派驻人（略）信息科值（略）日间时间（（略）:（略）-（略）:（略），（略）:（略）-（略）:（略））工作日至少3人在岗，节假日和周末至少2人在岗，非日间时间至少1人在岗服（略）办（略）终端设施（略）小时处于正常安（略）故障除外）。

3、在服务期内，指派不少于3（略）师负责（略）、（略），共同组成本项目的服务团队（略）师提供（略）小时服务作为本项目的对接人和（略）负责人。待（略）开业后指派1（略）师驻点，并进行人员调配，保障（略）的正常运行。

4、服务响应：驻点人员要主动到业务科室巡检、维护，发现故障及时维修，接到故障排除需求，保证日间（略）钟、夜间（略）钟到达（略）处置。特殊突发事件或出现大范围故障，（略）驻点人员难以胜任维修工作，需立即加派（略）师到（略）协助处置。

5、服务要求：

（1）须建立完善的管理制度，制定工作流程，确定驻点人员的岗位职责（应包括人员的上班时间、上班时间的（略）配等内容），能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督，有完备的文档资料。

（2）驻场服务期间，指派有经验的维护人员驻（略）同意不得更换；确需变更驻点人员，须提前报备并书面形式通知，替代驻点人员将征得信息科负责人同意后方可更换上岗；对不能胜任的维保人员有权要求在第一时间予以更换。

（3（略）络出现大面积紧急故障或由于其他原因（略）出现人手不够，不能及时完成任务时，须给予全力支持并提供应急服务指导和增派人员解决问题。

6、服务过程中发现需更换配件、材料（或故障维修需更换配件、材料），需产生的维修费（略）确认，（略）确认的维修单或验收结果作为结算依据，每月结算一次。

7、提供不少于（略）台电脑、5台A4打（略）备用故障紧急替换使（略）现有信息硬（略）提供（略）配件仓储。

8、驻点服务人（略）规章制度，迟到或响应不及时1次扣款（略），旷工半天扣款（略）；2小时内无法提供常备配件每次扣款（略），外送维修时（略）小时内无法提供备件每次扣款（略）；在服务过程中因态度问题导致投诉的，经核实后每起扣除（略）。

9、服务年限：（略）年。

四、服务范围

1、（略）（有线、无线）的现（略）络点位安（略）所（略）络畅通；协助（略）络建设的（略）体规划及调（略）；

2（略）的台式计算机、便携式计算机、打印机、复印机、LED屏幕显示设备、多功能一体机、条码打印机、投影仪、交换机、显示器等各类信息化设备的安装调试、保养、维修；

3、（略）（包括预约机）硬件设备的日常维修维护工作；

4、（略）硬件设备的日常维修维护工作；

5、（略）维修维护服务；

6、负责医（略）的（略）维修维护服务；

7（略）多媒体会议、远程会诊（包括远程会诊、视频会（略）的日常维修维护管理工作，保障会议能够高质量进行；

8（略）、办公（略）、杀毒（略）等常用（略）的安装、配置、更新及问题处理；

9（略）络的（略）络（略）络（略）络设备的安装调试、检修等；

（略）、突发应急事件提供无条件配合服务；

（略）、协助信息科其它相关事务工作。

五、（略）需提供材料 （均需（略））

1、（略）表（详见附件）及项目报价表；
2、有效营业执照副本复印件（营业范围需与本项目相关）；

3、（略）原件；

4、法定代表人及被委托人（略）复印件及联系方式；

5、（略）合作过的相关业绩（需提供有效合同复印件或中标通知书）；

6、参加政府采购活动前（略）年内，在经营活动中没有重大违法记录声明；

7、未被（略）站（（略）www.（略）.cn）失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得（略）采购严重违法失信行为记录（略）采购活（略）络截图且（略））。

六、（略）时间、地址：（略）1、即日起至（略）年（略）月（略）日（略）点，递交（略）资料至以下地址（自行送达或邮寄均可），材料不全者谢绝接收；

2、（略）地址（略）1、2（略）连廊2（略）采供科；

3、联系人：（略）系方式：（略）-（略）；

4、监督电话：（略）-（略）。

七、其他说明：

1、（略）单位应仔细阅读（略）材料的所有内容，按要求提供（略）文件，并保证所提供资料的真实性；

2、文件字迹不清、资料不全、超出预算价格、服（略）名称与公章不符，视为无效；

3、（略）材料按顺序（略）理成册（装订、胶装等方式均可）。