一、项目需求及概况：

1、项目概况

1.1：本次运维服务范围（略）集团及所属（略）。其中视频会议主机1套，高清视频终端（略）套。包含视频会（略）及配套设施的日常巡检、故障（略）优化、应急保障等全流程运维服务，运维内容如下：

服务地址：（略）>2、服务要求

2.1：日常巡检服务：每季度巡检1次。终端设备巡检：对所有视频会议终端设备进行巡检，检查设备运行是否正常，连（略）各项功能运行是否正常（会议并发能力、录播功能、权限管理）；配套设施巡检：检查视频会议配套设施的完好性。

2.2：故障维修服务：建立7×（略）小时故障报修热线，接到故障通知后，（略）钟内响应，明确故障处理的初步解决方案；一般故障2小时内修复，复杂故障（略）小时内修复。如设备需返厂维修，可根据维修周期适当延长，但需提前向采购人报备并明确解决时限。

2.3：设备保养服务：每季度对视频会议终端设备进行一次除尘保养，检查设备接口连接稳定性，调（略）设备参数至最佳状态，确保设备性能稳定。

2.4：技术支持：为采购人相关工作（略）操作日常操作流程技术培训和咨询服务，按照客户需求每年可提供不少于2次技术培训。

2.5：完善运维资料：建立完（略）的运维档案，包括设备清单、巡检记录、故障维修记录、保养记录等，每个季度向采购人提交运维服务总结报告，每年提交年度运维服务报告。

二、报价人资质要求：

1、基本资质要求

1.1：报价单位须具备独立法人资格，具备独立承担民事责任能力，且营业执照在有效期内；；

1.2：报价人应为水务集团合（略）审核通过并（略）证书且为激活状态的供应商）（略）址：http:（略）.com/）；

1.3：未被（略）站(（略）www.（略）.cn)（略）查询信用记录失信被执行人、重大（略）采购严重违法失信行为记录名单；

1.4：提供合格的开户许可证或银行基本存款信息证明文件。

2、其他资质要求

2.1：提供运维设备生产厂家出具原厂售后服务承诺函复印件并（略）；

2.2：项目团队配置：投标人应组建专门的项目运维团队，团队成员不少于3（略）人员1名，技术人员2名，技术人员需具备（略）年以上视频会议运维相关工作经验，熟悉主流视频会议设备品牌，需提供承诺书。

三、公告发布时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）；

四、项目控制价：6（略）。包含运费。报价为含税价格。一切费用已包含在报价中，采购人不再额外（略）费用。

五、评审方式：合理低价法

1、声明

1.1：本次项目询价需按格式要求提供报价，采购人将参考其他供应商报价、历史采购价（略）场价格等，对于异常低价可能导致影响履约的报价，应要求供应商进行澄清，供应商不能说明其报价合理或保证履约的，采购人有权否决该供应商。

六、询价文件获取方式：

1、（略）方式

有（略）意向的供应商请在询价文件（略）时（略）采进行询价文（略）址：http:（略）.com/）

（略）时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）；

七、联系人：（略）话：（略）

八、（略）的组成及询价项目其他详细信息详见询价文件。