- （略）-（略）年度话务人（略）生命线工单值守人员服务外包项目 招标公告

招标公告 ZBGG（略） 号

受招标人委托，对 - （略）-（略）年度话务人（略）生命线工单值守人员服务外包项目 进行公开招标。

一、项目基本情况

招标人：（略）

招标代理机构：

建设地址：（略）内。

项目规模： /

项目资金来源： 自筹

招标编号： E（略）FW（略）

项目名称：

标段名称： （略）-（略）年度话务人（略）生命线工单值守人员服务外包项目

招标内容和范围： 本项目采购话务与工单值守人员共（略）名，其中热线话务员（略）名；工单值守员4名。   服务内容（略）中标人须派驻相应人员至甲方指定的工作场所，负责甲方燃气客服热线的接听、咨询、投诉（略）工单处理工作，并服从甲方的日常管理及工作安排。

交货期/工期： 自合同签订之日起1个日历年。具体以招标人实际通知为准。

注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。

二、投标人资格能力要求

1、资格条件：投标单位为中华人民共和国境内合法（略）的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利。    2、业绩要求：自（略）年（略）月（略）日至投标截止日，至少有2项类似项目业绩，类似业绩是指：1、话务外包单项或者年度合同金额不低于（略）；2（略）坐席外包坐席数不少于6人，以上两项条件满足其一即可，允许重复。   注：业绩证明材料须为中标通知书或合同（业绩认定时间以合同协议书签订时间或中标（选）通知书的落款时间为准，合同至少包含首页、范围页、金额页、签字页）    3、项目经理：   （1）为（略）在投标单位人员（需提供投标截止日前6个月及以上社保缴纳证明）；   （2）提供法定代表人签署的《项目经理授权书》（格式自拟）并（略），明确授予其处理本项目一切事务的全部权限。    4、安全要求：自（略）年（略）月（略）日至投标截止之日无重大质量、安全事故，投标单位需提供承诺书（格式自拟）。    5、联合体投标：不允许    6、信誉要求：   （1）投标人未被“国家（略）站（（略）www.（略）.cn）列入严重违法失信企（略）站查询界面截图）；   （2）投标人（略）站（（略）www.（略）.cn）列入严重失信主（略）站查询界面截图）。    7、其他要求：投标单位提供的投标文件内营业执照、相关资质证书等文件必须在有效期内。

三、招标文件的获取

（一）获取时间

（略）年（略）月（略）日 - （略）年（略）月（略）日

（二）招标文件获取方式

在华润（略）(https:（略）.cn/)（略），不接受来人（略）。

（三）投标人提问截止时间

（略）-（略）-（略） （略）:（略）

截标/开标时间： （略）-（略）-（略） （略）:（略） （北京时间，若有变化另行通知）

（略）上开标大厅（若有变化另行通知）

注：投标人应在截止时间前通过华润（略）递交电子投标文件，逾期送达的投标文件，将予以拒收。

招标人：（略）

地址：（略）pan>

联系人：（略） 黄露露

电话： （略）

招标代理机构：

地址：（略）5（略）

联系人：（略） 陈永盛

电话： （略）-（略）转（略）

六、其它事项

1.本公告在中国（略）(（略）www.（略）.com)、华润（略）(https:（略）.cn/)上公开发布。

2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采用华润（略）投标文件制作（略）制作电子投标文件，（略）地址：（略）(https:（略）手册，技术支持电话：（略）-（略）转2。

3（略）上（略）前须（略）企业诚信（略）手续，请（略）华润（略）（https:（略）.cn/）进行（略）登记，（略）详（略）下的操作手册。

4.招标文件、答疑澄清文件等一经在华润（略）发布，视为已（略）给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标人应随时关注华润（略）发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，并及时（略）华润（略）各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。

5.（略）投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。

6.未在招（略）上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。

7.如对招标项目有异议（或投诉），请（略）华润（略）,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害关系人可通过华润（略）首页（略）提出。

（略）年（略）月（略）日

项目负责人：（略）/p>