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2021年01月25日

当前位置:首页 > 招标信息 > 吉利汽车2026年待客之道培训项目招标公告

吉利汽车2026年待客之道培训项目招标公告  咨询本项目

采购与招标网   交通运输   甘肃   2025-12-10
招标编号:立即查看开标时间:立即查看
招标人:立即查看标讯类别:立即查看
资金来源:立即查看招标代理:立即查看
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招标代理公司(立即查看) 受业主单位(立即查看) 委托,于2025-12-10在采购与招标网发布 吉利汽车2026年待客之道培训项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
1.项目名称
吉利汽车(略)年(略)培训项目
2.项目概况
为确保吉利银河品牌向上,全面提升吉利银河高端客户服务能力,实现客户净推荐值(NPS)达到行业前列的战略目标,吉利汽车计划于(略)年开展“(略)培训项目”(略)化培训,增强一线岗位和管理层的高端服务技能,强化品牌形象(略),负责开发全套培训课程及授课相关工作,诚邀符合要求的单位参与投标。
3.招标范围
3.1招募认同吉利汽车品牌,行业(略),服务于吉利银河品牌(略)年度的(略)培训体系开发与实施。
3.2服务内容主要包括:
1)开发全套“银河(略)”培训课程及讲师手册,(略)一线岗位(如体验顾问、试驾专家)和管理岗位(如总经理、销售总监)版本,以及初阶和高阶版本。
2)拍摄高品质实景视频,用于课程演示和教学辅助,视频内容需覆盖课程关键模块,如礼仪形象、服务细节等。
3)全年不少于(略)天的培训授课执行(仅提供授课讲师),其中包含全国4地同期开班情况。
4)提供课程迭代和支持服务,确保培训效果可持续。
3.3主要交付物:
1)全套课程教材(包含电子课件及演练考核工具)。
2)讲师手册(包括教学指南、活动设计、评估标准等)。
3)实景视频资源(高清(略))。
4)培训授课报告及反馈改进计划。
3.4服务周期:(略)年(略)月-(略)年(略)月(具体时间以合同约定为准)。
3.5合作方式:与品牌方直签,不接受转包或(略)包。
4、投标人资格要求
4.1公司资质
1)在中国境内依法(略)年及以上,有固定办公场所,有独立法人资格,能独立承担民事责任能力。
2)具有高端服务业(略)(职业素养、服务理念、礼仪、形象、服务细节等)客户服务类培训及课程开发经验,有汽车行业类似培训经验者优先。
3)具备视频脚本编写、视频拍摄、后期制作的经验,能交付高品质实景视频。
4)具备多名(略)授课资质的讲师团队。
5)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
4.2案例要求:
1)案例数量:≥2个。
2)案例时限:三年内((略)年、(略)年、(略)年)。
3)案例要求:
①主流汽车品牌的客户服务培训案例;
②高端服务行业((略)、餐饮等)的客户服务培训案例;
4)提交材料要求:①案例合同原件扫描件;②培训方案及总结(包括课程设计、视频制作、培训实施等);③课程样本、视频样片、培训照片、评估报告等。
(略)+合作品牌+案例类型”命名,将所有案例汇总为一个压缩包形式(略)。
备注(略)必按照要求提交案例材料,如因供应商提交的材料不符合要求而造成供应商被淘汰,招标方不承担任何责任。
4.3团队资质
项目总监1名
1)有(略)年以上同类项目管理经验,项目包括(略)课程开发、培训,入店辅导等;
2)有优秀(略)领域的课程体系搭建能力,对服务行业有深刻的理解和洞察,特别是优秀的服务体验背后需要怎样的管理思维;
3)懂得高端服务行业的服务底层逻辑,能够深刻领悟本项目的核心价值和意义;
4)具备很好的项目管控能力,具有良好的用户思维及项目理解能力,善于沟通,执行力强;
5)项目总监一旦通过认证,投标方不得擅自更换。
课程开发老师≥2名
1)行业经验≥(略)年,有2个以上(略)相关服务培训课程的开发经验,经验覆盖管理层和一线两种岗位类型;
2)开发团队中需至少1名成员(可兼任)具备平面和视频制作能力,负责课件和(略)推文的美化,以及短视频的拍摄制作。
授课讲师≥4名
1)管理岗位授课讲师具备(略)年以上高端服务管理类课程授课经验,培训对象为总经理、销售总监等岗位;
2)一线岗位课程讲师具备(略)年以上服务礼仪、客户体验授课经验。
资质证明:以上团队成员资料在后续投标文件中要求提供相关简历。
4.4其他要求
1)本次招标不接(略)投标;
2)本次招标不接受代理商投标;
3)本次招标不接受联合体投标;
4)本次招标不接受转包及违规(略)包。
以上投标人资格,招标方拥有最终解释权。
5.投标(略)
5.1(略)方式
5.1.1*凡有意参加(略)的投标人,请至(略)(https:(略).com(略)站首页(略)“(略)供应商服务手册”查看《(略)操作手册(供应商端》,投标人根据手册要求进行(略),认证完成后为(略)成功。供应商根据公告项目名称,按照(略)要求(略)资料。未按照此方式(略)的,视作无效(略)。
5.1.2*(略)截止时间:(略)年(略)月(略)日。
5.1.3如无法在(略)完(略)客(略)联系人进行反馈处理。
5.2(略)资料
(略)资料于(略)截止时间前(略)至(略),(略)资料包含但不限于以下内容:
a、三证合一的营业执照
b、业绩案例及证明材料,请按照4.2要求提供
c、团队资质证明材料,请按照4.3要求提供
d、企业概况及履约能力说明
e、近三年内财务报表
对以上所需的提交材料请务必认真(略)理、一一对应,做好(略)类、编号,以便于招标方资质审核,且必须保证(略)资料真实性,一经发现造假将取消竞标资格,并纳入我司供应商黑名单资料库。
5.招标文件获取
(略)截止后,对所有(略)单位进行资格初审,初审合格后(略)招标文件。
6.发布公告的媒介
本次招标公告只在(略)glzb.geely.com上发布,其他媒体转载无效。
7.联系方式
招标人地址:(略)标地址:(略)编:(略)
手机号:(略)
技术联系人:(略)
手机号:(略)
注:无论投标结果如何,投标人自行承担所有与参加投标活动有关的全部费用。
综合考评,部(略)条款不作否决项,解释权归招标方所有。
投诉、举报电话:(略)-(略)(吉利招标管理部)
(略)年(略)月(略)日


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