招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-12-03在采购与招标网发布 石狮市医院关于EMC存储系统维保项目询价公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。  因业务需要，我院拟（略）维保项目进行询价。特邀请服务商对此进行报价。一、项目概况1、项目名称：石狮（略）维保服务2、项目地址：（略）3、项目周期：合同签订后提供两年维保服务。二、采购内容及要求1、维保对象、数量及维护保养时间维保对象：EMCVN（略）存储2套（包含8个DAE扩展柜（3.5寸扩展柜）及配套硬盘），vplexmetro一套，Recoverpoint一套，DS（略）Bsan交换机4台及配套光纤模块、跳线等。以上设备保修截止到（略）年（略）月底。2、维保时间合同签订后提供两年维保服务。3、维保要求a.硬件两年维保服务。b．（略）巡检服务:建立所有设备资产清单及台账，记录检查及维护日志等信息。涉及和机房其他设备衔接的问题需配合排查并提供技术服务。（略）巡检、问题发现和优化建议。为采购方制定技术支持计划。乙方每月使用甲方提供的专用（略）进行检查、维护、诊断一次，并免费更换正常使用下损坏之（略）件。倾听客户反馈，及时发（略）调（略）等手段，提出优化建议，并出具书面的巡检报告，保持采购方维（略）稳定、高效的运行。除了定期巡检外，在一些重要项目、时段和特殊情况，需配合采购方增加（略）巡检及（略）技术支持服务。c.电话支持和（略）服务响应:提供（略）-7-（略）全年全天候报修服务响应。重大紧急故障:即时响应并1小时内到达（略）;性能影响故障:随时响应并4小时内到达（略）;一般故障:随时响应，不超过（略）小时到达（略）。中标人接到采购方的故障通知后应按照约定（略）师到采购方处理故障，故障处理完毕后（略）师要填写《故障记录表》和《操作记录单》，并由双方技术人员签字确认。d.硬件支持服务:所有配件维修及更换操作须（略）进行，确保业务正常运行。为确保设备故障处理和配件更换过程中不出意外，需提供详细的实施方案及应急预案。e.（略）支持服务（略）补丁程序升级，协（略）调优:按采购方需求进行服务器和存储联询服务。f.远程维护服务:提供（略）全年全天候报修服务响应:远程电话支持（略）析:远程排除故障。g.技术交流服务:每半年对服务情况进行总结，并做好预防性措施，尽可能避免同一问题反复发生。h．损坏部件更换服务:在维保期限内上述硬件设备包含光纤模块及跳线发生故障损坏的部件由乙方在上述规定的时间内负责采购及更换，费用由乙方承担，以确保设备的正常运行;所更换的配件必须为原厂全新正品。i.为了更方便对存储设备的运维管理，维保服务期内提供一套存储监控管理（略），能纳管本次维保的存储设（略）相同品牌的其他存储。j、监控功能包括但不仅限于：LUN信息、CPU信息、ISCSI信息、RAID信息、硬盘信息、VOLUME信息、NAS信息、存储池使用情况、机框控制器信息、电源、供电模块、风扇、磁盘框、（略）径、节点信息、FC光口等。三、报价人资质要求1、符合《中华人民共和国政府采购法》相关规定。2、须提供法人代表授权书原件及被授权人（略）复印件。3、投标（略）维保案例，提供合同影印件。4（略）师资质要求:设备维修及维护人员必须（略）必须有两名或以上EMC官方（略）师；提供证书复印件及半年内医社保缴纳证明。5、按照以下表格提供电子版（略）材料序号（略）单位（略）联系人 联系电话  6、依据上述描述（包含但不限于）进行方案设计及报价。方案及报价加盖单位公章。 四、其他事项1、（略）时间：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日2、（略）查看原文