招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-12-03在采购与招标网发布 本溪市信创云服务项目招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 项（略）服务项目招标项目的潜在供应商应在（略）获取招标文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：JH（略）-（略）-（略）项目（略）服务项目包组编号：（略）预算金额（（略））：（略）最高限价（（略））：（略）采购需求：查看一、项目（略）服务二、采购预算：（略）.（略）★三、服务内容：1.运维服务（略）体要求（1）提供详细、完（略）、符合实际的运维服务级别协议（SLA）。（2（略）络设备、安（略）的运维服务，保障基础（略）正常运行。（3）提供月度、季度、年度运维服务报告。定期（略）进行巡（略）设备的性能指标、可用性与安全性、运行状态等进行（略）体运维服务进行服务测量，并对测量结果进行评估、预测，提出优化、改进的建议，形成定期的运维服务报告。（4）具备提供完（略）的运维服务管理过程能力，包括事件管理过程、问题管理过程、服务报告管理过程、服务级别管理过程、信息安全管理过程等。（5）提供切实可行的移交服务。为使服务需方或其他服务继任者能够独立、持续的使用相关服务，应在服务中止阶段移交以下内容：文件信息移交。包括服务使用手册、服务指南、服务技术文档等。知识移交。包括服务相关的运维知识、服务问题解决方案等。技能移交。包括服务提供技能、服务维护技能、服务改善技能、服务问题发现技能等。（6）提供信息处置服务。在服务中止阶段，应协商并明确所有服务数据、项目文档等信息资产的所有权。对于不属于乙方的信息资产、存储介质，应采取安全方法消除相关信息、清除或销毁存储介质。（7）提供本项目包括人员、技术、资源、过程等方面的运维风险管理服务。（8）故障响应时效：P0级（全面宕机）：≤（略）钟响应并启动恢复，P1级（业务中断）≤（略）钟到场，P2级（性能下降）≤2小时解决。（9（略）资源扩容时效：虚拟机资源扩容时效小于4小时。（（略）虚拟机的定时备份工作。（（略））备件兼容性：优先选择原厂商原型号的配件，若原厂配件停产，需选择同级别且兼容性最好的品牌配件。（（略））服务模式、期限及响应服务模式。提供远程和（略）服务，包括远程监控服务、远程支持服务，上门技术服务，驻场技术服务等。服务期限及响应要求。要求提供5*8小时（略）技术服务，7*（略）小时电话响应服务。工作时间内，对服务请求即时响应；非工作时间服务单位接到故障请求后，（略）钟内响应，2小时内抵达（略）。（（略）迁移服务。按需提（略）及数据迁移服务。（（略））保密要求投标人在投标过程中应严格遵守保密有关管理规定，必须提供对本项目的保密承诺，保证对项目技术文件以及由建设单位提供的所有内部资料、技术文档和信息予以保密；无论中标与否，投标结束后有关资料应退回建设单位或予以销毁，并且不得以任何形式向第三方透露本项目招标文件以及本项目的任何内容。（（略））提供（略）年硬件质保服务。2.基本运维服务要求（1（略）技术运维服务要求：为了保障各单位更（略），提高各单位之间的公文流转效率（略）进行日常巡检和监控，确保各项指标正常，功能模块正常运行；要求建立快速响应机制，快速发现问题并进行（略）用户提供培训服（略）的功能和使用方法；根据用户（略）进行功能、性能等方面的优化，同时按需进行功能的定制化开发服务。（2（略）络和安全基础软硬件运维服务要求：包括防火墙、漏洞扫描、数据库审计等安全设备日常监测、管理；（略）由器、核心交（略）络设备的（略）络安全策略规划（略）络安全运维服务。在运维期限内，需提供对WEB防火墙、漏洞扫描、数据库审计技术支持服务、同代（略）版本升级及特征库升级；对DDOS防火墙、VPN、日志审（略）、负载均衡、防火墙、堡垒机等安全设备技术支持服务及同代版本升级服务；（略）需包含知识库升级含漏洞情报和日志解析策略包授权，以此确保设备始终维持良好性能。（3（略）及配套服务器的运维服务（略）的实时监控、性能（略）析、资源管理、故障处理和恢复的运维服务与（略）服务器的（略）内部的虚拟服务器、时间戳服务器、存储备份一体机、提供日常维护服务与技术支持服务，针（略）官方发布的漏洞完成漏洞修复。（4）机柜托管服（略）需占用（略）个5KW功耗（额定功耗）机柜。提供的机房环境需符合三级等保测评要求，机房周围无危险建筑物、强磁场和强噪音源干扰场所，具有抗震、防火、防潮、防雷击性能，且机（略）验收。电力冗余架构：IDC机房具有UPS进行稳压和过压保护，满足主要设备断电情况下（略）小时的正（略）：机房拥（略），能够感知环境温度、湿度、烟雾探测等，能够监控电力、空调及业务设备（略）配置独立气体灭火钢瓶（略），配置与消（略）。（5（略）迁移服务。根据项目（略）正常运行的情（略）迁移服务（略）现有设备清单序号产品类型设备名称品牌单位数量1（略）服务器宝德台（略）服务器组件宝德台（略）管理服务器宝德台（略）管理服务器组件宝德台（略）服务器裸金属节点服务器宝德台（略）服务器裸金属节点服务器组件宝德台（略）存储设备（略）布式存储华为台（略）存储设备对象存储华为台（略）络设备管理核心交换机华为台（略）络设备管理接入交换机华为台（略）络设备业务管理交换机华为台（略）络设备带外管理交换机华为台（略）络设备业务核心交换机华为台（略）络设备业务接入交换机华为台（略）络设备管理业务存储接入交换机华为台（略）银河麒麟套（略）安全（略）杀毒（略）安天套（略）络设（略）由器华为台（略）存储设备存储备份一体机信核台（略）安全设备负载均衡启明星辰台（略）安全设备时间戳服务器安软台（略）安全设（略）防火墙天融信台（略）安全（略）启明星辰套（略）安全设备流量防火墙启明星辰台（略）安全设备数据库审计天融信台（略）安全设备漏洞扫描启明星辰台（略）安全设备堡垒机天融信台（略）安全设备日志审计启明星辰台（略）安全设备出口防火墙启明星辰台（略）安全设备DDOS防火墙天融信台（略）安全设备Web防火墙天融信台（略）艾特斯套（略）关航天江南台（略）应用（略）中间件宝兰德套（略）应用（略）数据库人大金仓套6合同履行期限：本合（略）采购政策内容：落实对促进中小企业（含监狱企业）发展、残疾人福利性单位等相关政策本项目（是否）接受联合体投标：否二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项（略）采购供应商（略）须知参（略）政（略）采购供应商库的，请（略）“首（略）采购供应商（略）”的相关规定，及时（略）登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系（略）采购活动。具体（略）采购供应商（略）程序的通知》（辽财采函〔（略）〕（略）号）。四、获取招标文件时间：（略）年（略）月（略）日（略）时（略）至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间，法定节假日除外）地址：（略）地点（略）年（略）月（略）日（略）时（略）（北京时间）地（略）六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。七、质疑与投诉供应商认为自己的权益受到损害的，可（略）或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。1、接收质疑函方式：（略）或书面纸质质疑函2、质（略）采购质疑和投诉办法》（略）采购质疑函范本》格式，（略）。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后（略）个工作日内向本级财政部门提起投诉。八、其他补充事宜1、参与本项目的供应商须自行（略）数字认证证书，否则应自行承担无法正常参与项目的一切后果；请供应商（略）时填写好联系人，联系方式，以便后续发布更正公告后及时书面通知到供应商；如未留相关信息，导致更正公告无法书面通知到，将视同供应商已知晓该更正公告内容。2、投标（响应）文件递交（略）上递交及专用（略）递交已加密备份文件两种形式同时执行，并承诺备（略）中（略）的投标（响应）文件内容（略）突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。电子投标（响应）文件及报价须在开标截止时间前及时（略）和提交。3、不见面流程具体详见（略）（（略）·（略））https:（略）.cn4、供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：（1）因供应商原因操作投标（响应）文件未解密的；（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、（略）文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的；（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正常以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息（略）地址：（略）址：（略）号联系方式：（略）-（略）地址：（略）称：本（略））账号：（略）.项目联系方式项目联系人：（略）：（略）-（略）查看内容