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宜宾市退役军人事务局2026年一季度政务公开自查报告 咨询本项目

采购与招标网 发布时间:2026-03-31 地区:四川
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招标代理公司(立即注册查看) 受业主单位(立即注册查看) 委托,于2026-03-31在采购与招标网发布 宜宾市退役军人事务局2026年一季度政务公开自查报告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 根据《国务院办(略)站发展指引的通知》、《国务院办(略)站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》等文件要求,(略)站与政务新媒体规范化建设,严格对照检查指标开展一季度自查(略)改工作,现将有关情况报告如下:一、总体运(略)站运行安全稳定、访问量稳步增长一(略)持续巩固前期(略)改成效,建立"每日巡检、每周通报、每月总结"的常态化自查机制,重点排查内容更新及时性、链接有效(略)站安全性等关键环节(略)站(略)体运行平稳,核心功能无故障,自查(略)站予以公开,接受社会监督。(二)信息发布靶向精准、内容质量(略)站聚焦退役军人(略)服务、就业创业扶持、优抚政策落实等重点工作,累计发布信息(略)条(含政策转载、引用等),较上季度增长(略)%。其中,政务动态信息更新(略)条,政策解读类信息(略)条,其他信息(略)条,重点突出"退役军人服务一件事"改革、春季退役士兵适应性培训、"春风行动"专场招聘会等核心领域,信息发布的针对性和实用性进一(略)长信箱(略)高效规范:本季度共接收群众来信(略)件,办结回复(略)件,正在办结7件,办结率达(略)%,平均(略)时间缩短至2.5天,较上季度提升(略).5%。智能咨询服务全面升级:"戎装耀老(略)正式升级为"老兵AI智能体"并对外发布推广,新增政策问答知识库条目(略)条,涵盖春季退役(略)流程、医保社保转接、就业创业补贴申领等高频场景,政策回复精准度超(略)%。本季(略)累计服务(略)人次,(略)咨询回复(略)条,咨询响应时间保持在(略)秒内,智能解答准确率提升至(略)%,有效(略)流人工咨询压力达(略)%,推动退役军人服务从“线下跑、被动等”向“掌上办、主动办”转型,受到服务对象的来信表扬(略)深度融合、便民利企成效显(略)搭建退役军人(略),实现(略)个关联事项"一窗通办",材料精简率超(略)%,审核效能提升(略)使用专题培训3场,优化内容编辑、提交、发布流程,实现医保转接、社保接续等事项"0跑动",最快1个工作日办结,切实提升民众在(略)各项事务时的便捷度和高效度。(五)政务新媒体矩阵优化、传播影响力持续扩大一季度,聚焦"宜宾退役(略)建设,严格执行“三审三校”制度,累计发布原创及转载文章(略)篇,新增关注用户(略)人,总阅读量达6.8(略)次,较上季度增长(略).9%。创新推出"退役季·暖心服务""政策解读·微课堂"“退役军人专项招聘”等系列专题,其中退役军人专项招聘类信息受到广泛关注。同步优化文章标题设计、内容呈现形式,政务新媒体的传播力和引导力进一步增强。二、存在的问题及(略)改落实情况(一)主要问题1.智能咨询服务场景适配性不足:"老兵AI智能体"对部(略)复杂场景(如历史遗留问题咨询、特殊群体优抚政策叠加申请、跨部门业务协同(略)等)的解答精准度仍有待提升,核心政策知识点覆盖不全,部(略)咨询需人工二次介入。2.信息发布(略)站及政务新媒体发布内容仍以文字为主,短视频、图解、H5等可视化形式占比不足(略)%,与退役军人多样化信息获取习惯存在差距。(二)(略)改措施1.深化AI智能体建设:组建政策专家+技术团队联合工作组,针对复杂场景开展专项优化,计划(略)月底前新增知识库条目(略)条,建立智能解答人工复核机制,提升AI回复的精准度和准确性。2.推进信息发布形式创新:设立可视化内容创作小组,制定"周周有图解、月月有视频"的发布计划,重点围绕春季退役(略)服务、"春风行动"招聘会等主题制作系列短视频,提升内容吸引力和传播效果。三、下一步工作计划1.构建全流程智能服务体系:持续扩充"老兵AI智能体"知识库,重点提升个性化、复杂诉求的解答能力,开发智能预约、进度查询、结果反馈等全流程服务功能,打造退役军人"(略)小时不(略)。2.打造全媒(略)站、微(略)等资源,策划"了不起的退役军人"系列宣传活动,增加政策解读内容,提升政务新媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。3.建立长效监督考核机制:设立信息发布质量监督小组,定期对发布的信息进行抽查评估,对出现错情的情况进行登记备案,并与个人绩效考核挂钩,形成常态化的监督约束机制。4.推进政务公开标准化建设:对照(略)政务公开标准规范,梳理完善退役军人事务领域政务公开目录,提升政务公开的规范化、标准化水平,切实保障退役军人的知情权、参与权、表达权和监督权。注:本报告相关数据统计截至(略)年(略)月(略)日。(略)
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