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兴业银行关于2026—2027年度数据中心网络设备备件及技术服务项目供应商征集调研公告 咨询本项目

采购与招标网 发布时间:2026-04-01 地区:福建
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招标代理公司(立即注册查看) 受业主单位(立即注册查看) 委托,于2026-04-01在采购与招标网发布 兴业银行关于2026—2027年度数据中心网络设备备件及技术服务项目供应商征集调研公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 兴业银行关于(略)络设备备件及技术服务项目供应商征集调研公(略)科技工作部署需要,我行开展(略)络设备备件及技术服务项目,现公开对其进行供应商征集调研,有关事宜如下:一、采购需求及资格要求1.1采购需求   福州、上海、北京、(略)涵盖超过(略)络设备(包括交换机、防火墙、负载均衡设备、(略)由器等),需采购备件及技术服务,具体要求详见“1.2技术要求”。  其中约(略)-(略)%的设备需重点执行“基础设施缺陷管理服务”相关要求,具体见“1.2.3服务要求”。1.2 技术要求1.2.1(略)师人员要求   1.维护机构与团队配置   服务方可承诺如中标后可在福州、上海、成都、北京设立专业的维护机构,并配备具备丰富经验和专业资质的技术团队: 1 福州和上海机构:各配备至少3位技术专家,其中包括1位获得CCIE或HCI(略)师,以及1位具备F5Level(略)或以上级(略)师。 2 成都和北京机构:各配备至少1位技术专家,具备CCIE或HCIE等高级认证。 3 团队资质:所有维护团队成员需持有华三、天融信等厂商的认证资质,确保能够提供专业的(略)和远程支持服务。  服务方接到兴业方通知电话后,需在(略)钟内进行响应,并认真做好准备工作,确保快速响应兴业方的维护需求。  2.技术支持与复杂故障处理  服务方维护团队需具备全面的技术支持能力:1 当服务方维护团队无法独立解决兴业方的维护需求时,服务方应能够快速协调设备原厂商提供技术支持,并提供故障追踪服务。2 服务方需具备(略)析和处理包括设备机制、bug等复杂故障的能力,并根据兴业方要求,提供设备原厂商出具的故障(略)析报告。  3.重要节点与(略)支持保障  在重要时间节点(如年终结算)和兴业方进行重大变更维护时,如兴业方需要,服务方需确保至少有1位获得CCIE或HCI(略)师和1位F5Level(略)或以上级(略)师到兴业方(略)提供支持保障。  服务方服务团队成员需保持高度稳定,如需进行人员调(略),必须提前征得兴业方的书面同意,确保服务的连续性和专业性。1.2.2备件要求根据兴业备件及技术服务设备的实际配置,在福州、上海、成都、北京设立备件库,(略)机及(略)配件备件应在合同生效后一个月内到达相应的备件库。  1、(略)机备件要求:服务方提供符合福州、上海及成(略)要求的特定型号设备作为(略)机备件,配置不低于兴业方保修设备配置。  2、(略)配件备件要求:在福州、上海、成都、北京提供覆盖所在地所有保修设备型号的(略)配件备件,原则上应为崭新原厂配件,包括但不限于电源模块、风扇模块、光模块、背板卡等。  3、(略)备件要求:根据兴业方要求在保修设备所在地机房提供(略)备件用于应急处理,(略)备件清单由兴业方和服务方共同确认。  4、备件更换服务:服务方保证备件的品质和可用性,每季度向兴业方通报一次备件情况。服务方提供7*(略)*4小时(每周7天,每天(略)小时,4小时更换备件)免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。故障设备或配件被更换且按本合同约定及兴业方要求进行处理后,并经兴业方确认后属服务方财产(涉及兴业方保密信息的存储部件除外),磁性存储部件须进行消磁处理,非磁性存储部件不返还服务方;用于故障替换的新设备及配件属兴业方财产。 1.2.3服务要求(一)响应时间要求服务商提供7*(略)小时备件及技术服务,服务商接到兴业电话通知后,应立即响应并做好准备工作。(略)(不(略))半小时之内到达兴业(略),(略)1小时之内到达兴业(略),(略)、(略)和福(略)2小时之内到达兴业(略)。服务商到达(略)后,维护工作应在4小时内完成。对于一般性不影响兴业业务连续性的故障,经协商可在兴业指定的时间内到达兴业(略),到场后应立即进行维护工作,尽快恢复设备正常运行。服务商的(略)维护人员必须是获得CCIE或者华为、华三同等认(略)师。(二)基础设施缺陷管理服务要求1、故障(略)析服务:思科设备提供原厂商SNTC服务,华为设备提供原厂商Hi-Care服务,F5设备提供原厂商的PRE-L3服务,天融信设备提供原厂商Level2级服务,提供向设备原厂商开case能力,提供故障跟踪及原因(略)析能力,按兴业要求提供设备原厂商的故障(略)析报告。2、高级巡检服务:根据兴业要求对设备进行(略)维护保养、咨询、性能诊断和调优、升级,及时发现并解决问题。每次巡检结束后提交相应的原厂商健康检查服务报告,报告内容包括但不限于:运行状况、版本支持、漏洞检查、问题汇总、原因(略)析、改进建议等。  (三)其他服务要求1、合同有效期内允许兴业免费增加保修设备,增幅不超过总数量的5%。2、备件及技术费用按月结算。兴业可根据服务商的服务质量或兴业的业务工作需要,随时部(略)或全部停止保修。3、移机、搬迁:服务商承保的兴业设备因故需要更改放置地点时,移动后该设备的保修服务仍然有效。4、(略)检查维护:服务商定期对兴业的保修设备进行全面测试,确认设(略)日志,排除隐患故障并进行设备保养工作。服务商按需在重要时点以及重大节日驻场,按需进行预防性检查维护。具体维护计划(略)(1)每季度对保修设备进行一次巡检。(2)根据兴业要求,派遣CCIE或HCIE认(略)师或同等资质的设(略)师到兴业(略)进行软硬件预防性检查。5、针对设备主要功能部件发生高频故障或性能降级的场景,服务方应提供解决方案优先保障业务运行,并对故障持续进行跟踪(略)析。6、根据兴业需求(略)络设备硬件、(略)培训,培训时间和地点由双方协商确定。培训方式包含但不限于(略)视频、线下集中培训和考试认证等。7(略)络安全审查办法》,服务商应(略)络安全审查办(略)络安全审查有关工作,并承诺不利用提供产品或服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操作用户设备,无正当理由不中断产品或必要的技术支持服务(略)络安全审查,采(略)络安全审查通过后向拟中标方(略);若拟中标方提供的产品或(略)络安全审查,兴业有权不(略)中标通知书或拟中标结果将视为无效。(四)质量反馈与交流1、建立档案对兴业的所有保修设备,服务商应根据故障维修报告和预防性维护报告建立技术档案,详细记录设备型号、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。2、备件及技术服务报告服务商在合同期内的每个季度初,向兴业提交上季度的备件及技术服务报告,以便兴业了解设备运行和维护情况。在兴业认为必要时,召开季度服务回顾会,听取兴业意见,安排后续工作事宜。服(略)络技术研讨会。1.3供应商资质要求1.3.1 供应商资质企业成立一年以上,经营正常,可稳定提供服务。1.3.2供应商案例   具备(略)年(略)月(略)日至今与(略)重要性银行总部级合作开展过与本项目相似的成功案例(须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容,以合同签订日期为准),需满足下列任一案例要求即可:  (1)合(略)络设备维保服务。  (2)(略)络设备备件及技术服务。   备注:①供应商若只提供一个符合要求的案例,则默认为该供应商仅有一个案例符合要求;②若供应商有多个案例符合要求,请供应商提供多个符合要求的案例。二、(略)要求2.1依法成立,为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。2.2在兴业银行开立对公账户,若中标本项目,则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.3充(略)理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.4具有良好的商业信誉且经营正常。    2.5依法缴纳税收和社会保障资金。2.6(略)列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“(略)”列入“失信被执(略)采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家(略)站“严重违法失信企业名单”,不在兴业银行供应商禁用退出期内。2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准,同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。三、(略)方式采购部门联系人:(略)系电话:(略)-(略)叶老师,联系电话:(略)-(略)联系时间:工作日8:(略)-(略):(略),(略):(略)-(略):(略)其他时间请勿打扰。供应商如有意向参与,请先(略)(https:(略).cn)提交资料申请(略)账号。(略)审批通过后供应商可(略),通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待(略)列表”中找到本次项目,(略)“(略)”即可参与。   欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议,若有请(略)后将不再另行回复。(略)及材料请标明:《兴业银行(略)络设备备件及技术服务采(略)名称(全称)。(略)注意事项:1.提交的供应商资料内容包括如下三项:材料1:《(略)络设备备件及技术服务项(略)名称(全称)材料2:兴业银行(略)络设备备件及技术服务项目信息收集表材料3:承诺函以上三项材料填报模板详见本公告附件,提交材料1-2无需加盖公司(单位)公章。材料3需加盖公司(单位)公章或者由法定代表人签字。材料1-3请仅(略)一份文件,拆(略)多份文件视为无效应答。调研若有变更,(略)最新发布的征集调研信息为准。四、注意事项1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、(略)要求的供应商均可(略)。2.(略)场调研不代表采购邀请或意向,仅(略)场情况发起。若需后续对接,我行将会主动联系(略)者;未予联系的(略)者,我行将对材料予以保密。3.(略)场调研不收取供应商的任何费用。4.供应商须对(略)信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料,将取消(略)资格并列入我行供应商黑名单。5.对于上述事项存在疑问的,请及时与我行联系。五、征集时间 注意:本项目寻源开始时间:(略)-(略)-(略):(略);寻源截止时间:(略)-(略)-(略):(略);(略)
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