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兴业银行重庆分行2026年零售信贷集中催收团队外包服务项目供应商征集公告 咨询本项目

采购与招标网 发布时间:2026-04-03 地区:重庆
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招标代理公司(立即注册查看) 受业主单位(立即注册查看) 委托,于2026-04-03在采购与招标网发布 兴业银行重庆分行2026年零售信贷集中催收团队外包服务项目供应商征集公告。现邀请全国供应商参与投标,有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。   兴业银行重庆(略)行(略)年(略)售信贷集中催收团队外包服务项目供应商征集公告 根据我行(略)售信贷集中催收工作需要,我行开展(略)售信贷集中催收团队外包服务项目,现公开对(略)售信贷集中催收团队外包服务项目进行供应商征集,有关事宜公告如下:一、采购需求及资格要求1.1 采购需求:为加强(略)售信贷业务催收效率,建立标准化、集约化作业流程,提升(略)行(略)体(略)贷催收效能,根据《兴业银行关于进一步推进(略)售信贷集中经营模式的通知》(兴银〔(略)〕(略)号)文件要求,(略)行设立(略)贷集中催收团队,拟按文件要求配备外包催收人员。本次继续实施(略)售信贷集中催收团队人员外包方案,期限为(略)年,采购方式为邀请招标模式,评审方式为综合评(略)方式。结算方式按季度结算。1.2供应商资质要求:1.2.1必须在中华人民共和国境内(略);1.2.2成立时间三年以上,近三年财务稳健,可稳定提供服务,无重大不良经营记录。1.2.3 企业(略)地(略),或(略)。1.2.4 提供(略)年至今与六大国有银行及十二(略)制银行的外包服务项目的成功案例(至少3个案例,以合同复印件为准)。1.2.5企业有ISO(略)质量管理体系认证或ISO(略)环境管理体系认证或ISO(略)职业健康安全管理体系认证或ISO(略)信息安全管理体系认证。1.3 人员资质要求:1.3.1 本项目投入人员数量预计3人,人员岗位为催收岗2人,综合岗1人;年龄:年龄为(略)周岁以上(略)周岁以下;体貌:身高男性1.(略)米含以上,女性1.(略)米含以上;形象好,气质佳,身体健康;学历:具有国家承认的大专及以上学历,有两年及以上金融相关工作经验优先。1.3.2 职业素质:具有良好(略)德和素养,工作努力踏实,认真细致,责任心强,无不良嗜好;有较好的人际关系处理能力、服务意识,具备一定的公关技能和沟通协调能力,无违法违纪行为和任何不良记录。1.3.3 (略)贷集中催收团队人员应服从我行各项规章制度要求,接受我行日常工作的指挥和调度。具体职责如下:1、催收岗:1负责配合甲方总行AI语音做好贷款临期管理,包括余额不足、宽限期内拖欠等客户的临期催收管理;2负责甲方(略)售信贷逾期贷款的属地催收、外包催收等,负责落实甲方催收实施细则,催收策略的指定和维护,配合相关机构进行不良资产处置;3通过上门催收、信函催收等方式开展属地外催,同步做好司法清收前置准备工作;4负责对临期管理、宽限期内逾期及1-3天逾期阶段存在失联、有重组意向的客户进行属地催收;5负责4-(略)天逾期阶段贷款电话催收;6其他催收相关工作。2、综合岗:1(略)逾期情况、各团队服务情况、沙盘(略)类情况进行通报、督导和跟踪评价,并(略)理统计数据;2负责重组业务受理(略)件及(略)改、催收数据统计报送、催收服务情况统计;3负责其他综合事项。1.4 服务要求:1.4.1 中标方应按合同约定,针对我行的具体情况和服务需求,向我行提供全面的服务内容,包括负责选聘、培训、考核、更换服务人员。应提供聘用人员资历情况、人才储备情况、员工服务培训指导方案及企业相关资质证明。1.4.2 为保障服务质量和相对稳定性,因外包人员突然无法提供服务的,供应商应在(略)日内派驻替补人员接替该工作人员工作。1.4.3 针对突发情况及时响应并妥善处理,有较完善的应急处理预案和处理问题能力(包括但不限于人员大量离职、劳务纠纷、(略)突发事件等处理),确保我行业务不受损失。1.4.4 确保员工不向第三方泄露我行的商业秘密,同时,不能浏览、查阅、复制、(略)我行的业务及客户任何信息,不得在作业(略)拍摄或拍照,不能带走任何与客户资料有关的图像、电子数据及纸质资料。二、(略)要求2.1在兴业银行开立对公账户,若中标本项目,则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.2充(略)理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。2.4(略)列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“(略)”列入“失信被执(略)采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家(略)站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前(略)年内未出现重大违法违规行为,近三年在我行无不良行为记录,不在兴业银行供应商禁用退出期内。三、征集时间本次供应商征集自即日起至(略)年(略)月(略)日 (略):(略)止。四、(略)方式 采购部门联系人:(略)系电话:(略),联系时间:工作日9:(略)—(略):(略),(略):(略)—(略):(略)其他时间请勿打扰。1(略)完成(略)(https:(略).html)。2.征(略)完成项目(略)需(略)资料)。 如获取附件存在问(略)项:1.提交的供应商资料内容包括如下四项:材料1:《兴业银行重庆(略)行(略)年(略)外包服务项(略)名称(全称)材料2:兴业银行重庆(略)行(略)年(略)外包服务项目信息收集表材料3:供应商准入信息导入模板材料4:承诺书 以上四项材料填报模板详(略)盖章。2.提交资料所请压缩成一个打包文件:《兴业银行重庆(略)行(略)年诉讼清收人员外包服(略)名称(全称)。请仅(略)一封(略),拆(略)多封(略)视为无效应答。3.提交供应商资料大小不超过(略)M。(提交的(略)附件总大小超过(略)M自动拦截视为无效应答,附件请勿通过第三方(略)转存附件)五、注意事项1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可(略)。2.(略)场调研不代表采购邀请或意向,仅(略)场情况发起。经审查符合条件者,我行将会主动联系(略)者;不符合条件者,将不会联系(略)者,材料予以保密。3.(略)场调研不收取供应商的任何费用。4.供应商须对(略)信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料,将取消(略)资格并列入我行供应商黑名单。5.对于上述事项存在疑问的,请及时与我行联系。 注意:本项目寻源开始时间:(略)-(略)-(略):(略);寻源截止时间:(略)-(略)-(略):(略);(略)
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