招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-07-22在采购与招标网发布 【中国邮政集团有限公司重庆市分公司2025年-2026年全市客服业务外包】招标公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 中国（略）公（略）公司（略）年-（略）客服业（略）（以下简称“招（略）（以下简称“招标人（略）年-（略）客服业务外包项下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用（略）招投标，对投标人在“中国邮（略）”（略）的电子版投标文件进行审查。一（略）年-（略）客服业务外包二、项目编号：dxzb-（略）-（略）-A（略）三、项目概（略）年-（略）客服业务外包,预估金额：（略）.（略），服务有效期：合同签订之日起至（略）年（略）月（略）日止。四、招标内（略）年-（略）客服业务外包。具体内容如下：采购内容（品目）（略）域主动客服主城、（略）工单处理主城、（略）客服主城注：（1）投标人须以“标包”为单位参加本项目的投标，并以“标包”为单位提供投标文件，本项目划（略）1个标包。（2）本项目设置最高单价限价及最高总价限价。投标人的投标报价高于最高限价的，其投标将作否决投标处理。最高限价如下表：序（略）域档次服务期内预估数量（单）最高单价限价（（略）单）预估金额（（略））预估合计（（略））1主动客服主城一档（略）.（略）.（略）.（略）二档（略）.（略）.（略）三档（略）.（略）.（略）一档（略）.（略）.（略）二档（略）.（略）.（略）三档（略）.（略）.（略）渝东南、渝（略）一档（略）.（略）.（略）二档（略）.（略）.（略）三档（略）.（略）.（略）一档（略）.（略）.（略）工单处理主城无（略）.（略）.（略）.（略）无（略）.（略）.（略）渝东南、渝（略）无（略）.（略）.（略）无（略）.（略）.（略）无（略）.（略）.（略）.（略）最高总价限价（略）.（略）（3）本项目实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。五、投标人资格条件：（一）投标人应为中华人民共和国境内合法成立并存续，在中华人民共和国境内登记（略）的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构且具有独立承担民事责任的能力。（投标人需提供营业执照复印件（扫描件）加盖投标单位公章）（二）业绩要求：投标人提供（略）年1月1日至投标截止日止（以合同签订时间为准），与本项目类似业务外包项目合同1份，且合同金额须满足（略）及以上。提供合同及合同对应的发票复印件（扫描件）、国（略）全（略）（https:（略）.cn?p=（略）,（略）a=cjfb）发票查询结果截图，合同金额以发票累计金额为准（发票冲红和作废的金额剔除）。（三）被“信用中国”（（略）www.（略）.cn）列入失信被执行人名单的供应商（略）（（略）采购严重违法失信行为记录名单的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（投标人须提供承诺函，同时还需提供未被“信用中国”（（略）www.（略）.cn）列入失信被执行人名单截图，（略）（（略）采购严重违法失信行为记录名单截图，承诺函与截图均需加盖投标（略）或中国（略）公（略）公司列入黑名单且在有效期内的供应商，无资格参与本次招标（提供承诺函并加盖投标单位公章）。（五）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划（略）标包的同一招标项目投标。（投标人须提供控股管理关系申报表并加盖投标单位公章）（六）与邮政无投资关系，存在以下情况的不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（投标人须提供承诺书并加盖投标单位公章）（七）投标人须按投标文件格式要求提供采购供应商承诺函并按要求签字盖章。（八）本项目不接受联合体投标，不允许（略）包、转包。（投标人须提供承诺函并加盖投标单位公章）。注：投标人须按照“第四章投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。六、招标文件的获取方式：（一）（略）证书（略）“中国邮（略）址：https:（略）.cn）（略）证书等。流程：（略）→（略）→【（略）】→查找对应项目→（略）→填写相关信息→审核→（略）。（略）证书（略）、“中国邮（略）”操作（略）—（略）：中国邮（略）操作手册-（略）册-投标人”，或可联系客服电话：（略）-（略）-（略），（略）客服电话：（略）-（略）-（略）（周一～周五9:（略）-（略）:（略））。（二）获取招标文件获（略）—（略）并（略）—（审批通过）—选择参加投标的项目—（略）—填写并（略）订单信息（（略）凭证）—（审批通过）—（略）招（略）页面右下（略）“投标人操作指南”）。凡有意参加投标者，请于（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日，每日上午9时至（略）时，下午（略）时至（略）时（北京时间，下同），通过“中国邮（略）”获取招标文件。投标人须按包（略），文件费用为每包（略），投标人应将获取文件时的（略）凭证同步（略）至“中国邮（略）”对应的（略）项目中，经审核后即可（略）。招标文件费账户如下（本账（略）虚拟子账号，每个项目均不一样，请各位投标人高度重（略）开户银行：工（略）账 号：（略）注：投标人须在“中国邮（略）址：https:（略）.cn）完成“（略）”的操作。七、投标文件的（略）、递交时间及签到：（略）电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮（略）址：https:（略）.cn）递交加密的（略）电子版投标文件，并在（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）-（略）:（略）（北京时间）完成（略）电子版投标文件“签到”流程。投标人未完成“电子版投标文件递交”及“签到”流程，投标将被拒绝。请投标人准备签到、解密所需（略）、电脑等必备设备，投标人应通过制作电子版投标文件的电脑解密电子（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等，逾期递交的（略）电子版投标文件以及不符合规定的（略）电子版投标文件将被拒绝。（二）递交及解密地址：（略）纸质版投标文件，并且通过制作（略）电子版投标文件的电脑解密（略）电子（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和（略）电子版投标文件以及不符合规定的纸质版和（略）电子版投标文件将被拒绝。（三）（略）电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮（略）址：https:（略）.cn）递交的（略）电子版投标文件进行（略）《中国邮政投标管家》工具结合（略）证书，进行（略）电子版投标文件的编制，并在开标前（略）。开标时，尽快使用（略）证书完成（略）电子版投标文件的解密。（四）（略）电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作（略）电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子（略），也可以是（略）、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。注：（略）电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、（略）至“中国邮（略）址：https:（略）.cn）的电子版投标文件。纸质版投标文件指：纸质版投标文件应为（略）电子版投标文件的打印版或（略）、签字的纸质版。纸质版投标文件应与（略）电子版投标文件保持一致，如不一致以（略）电子版投标文件为准。八、开标：（一）开标形式：本项目采用在“中国邮（略）址：https:（略）.cn）（略）解密开标，递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件。（二）开标时间：（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京时间）。（略）电子版投标文件（略）解密时间（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）（北京时间）。（略）电子版投标文件（略）解密截止时间（略）投标文件递交截止时间后（略）钟内完成（略）响应文件的解密。投标（略）络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。投标人未在规定时间内完成（略）电子版投标文件解密流程，投标将被拒绝。（三）投标文件递交及开标地址：（略）、（略）、采购与招标网、（略）。十、联系方（略）详细地址：（略）2（略）项目联系人：（略）静、张艺凡电   话：（略）、（略）电子（略）：（略）@qq.com