兴业银行广州（略）行（略）-（略）年度（略）采购项目供应商征集公告

根据外呼业务需要，兴业银行数字运营部启动（略）-（略）采购项目，现公开征集供应商，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

本次数（略），将以集中框架协议模式进行，具体以（略）的通话时长及相应资费为准，预算拟于合同签约开始生效。

1.2 技术要求

1.2.1 （略）要求

投标人提供的（略）必须（略），满足全行客户经理通过

1.2.2 业务连续性

投标人应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的外呼拨打；投标人应能及时应对运营（略）故障，保证提供7*（略）运维服务，收到招标人服务需求的响应时间不能超出2（略）故障的处置时间不能超出4小时。全年非正常停机时间不应超过0.（略）%。如果达不到业务连续性的要求，使得本项外呼拨打失败的，投标人应赔偿招标人的实际损失（按拨打失败的外呼任务再次拨打所产生的费用计算）。

1.3 服务要求

中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务（略）运维相关的一系列（略）技术服务，以全面的服务内容，以多种方法和量身定制的服务方案，（略）机房故障，确保我行业务不受损失。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 企业成立3年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具有（略）年至今，（略）服务已（略）内与六大国有银行及十二（略）制银行的（略）项目中取得成功案例。

1.4.3 投标人需持有《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》。

二、（略）要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充（略）理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国失信被执行人名单

2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至（略）5年7月28日（略）：（略）止。

四、（略）方式

采购部门联系人：（略）系电话：（略）-（略）-（略） ；联系时间：工作日9:（略）—（略）:（略），（略）:（略）—（略）:（略）(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前（略）。

（略）注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《兴业银行广州（略）行（略）-（略）采购项目》供应商征集反馈材料

材料2：兴业银行广州（略）行（略）-（略）采购项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3（单位）公章。材料4

（略）（中国采购与招标网）：https://www.chinabidding.cn/

2.提交资料所（略）的（略）名称如下：《兴业银行广州（略）行（略）-（略）采购项目》供应商征集反馈材料

3.提交供应商资料大小不超过（略）M。（提交的（略）附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方（略）转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、（略）要求的供应商均可（略）。

2.（略）场调研不代表采购邀请或意向，仅（略）场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系（略）者；未予联系的（略）者，我行将对材料予以保密。

3.（略）场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对（略）信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消（略）资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。