招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-07-08在采购与招标网发布 兴业数金呼叫中心知识服务系统知识库模块软件维保项目供应商征集公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 根据公司业务工作需（略）知识库模块（略）维保项目，现公（略）知识库模块（略）维保项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求1.1.采购需求：本（略）知识库模块（略）年（略）产（略）（知识库模块）,该模（略），我司无底层搜索引擎的源代码。服务要求：（1）远程支持服务：提供7×（略）小时电话支持服务，对于通过远程无法解决的问（略）师到（略）（福州或成都）排查解决问题。（2）（略）支（略）事故和远程技（略）问题，在接到甲方的请求后（略）师应在2小时内（同城）或者（略）小时内（异地）赶到（略）（福州或成都），并在最快时间内完成故障的处理。其他重大演练或者重要事项时提供（略）支持。每年不超过三次。（3）版本升级服务：厂商提供标准产品小版本免费升级服务。（4）安全（略）因（略）版本或部（略）组件、中间件出现漏洞等安全（略）本身问题），应及时提供相应解决方案。提供以Email或者传真等方式通报产品的有关安全预警及重大事（略）使用情况进（略）安（略）安全状况等。5使用咨询服务：（略）使用咨询服（略）参数设置，（略）调（略）、安装部（略）运行参数等服务。服务周期为一年。1.2.技术要求：本项目前后端开发技术栈包括但不限于Java、Spring框架、Vue、React框架等，数据开发技术栈包括但不限于Oracle数据库、OpenGauss、TxSQ（略）部署。1.3.人员资质要求：项目人员应熟悉solr或elasticSearch、掌握文本（略）词和常用搜索引擎算法;掌握主流开（略）原生原理，如Spring、SpringMVC、MyBatis及SpringCloud等；掌握Git,SVN和Linux等操作；有Nacos、Redis和任务调度等中间件使用经验，具备原知识库（略）开发、运维及问题（略）析定位能力。1.4.供应商资质要求：1.4.1.财务状态企业成立1年及以上，财务稳健，可稳定提供服务。1.4.2.案例（略）年至今，与国内（略）性重要银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、北京、南京、上海、宁（略），具备知识库项目成功案例。二、（略）要求2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。2.2在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用；在兴业银行开立对公账户，若本项目最终按人月进行结算，如中标本项目，则通过兴业银行结算账户代发本项目外包人员工资。2.3充（略）理解公司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.4具有良好的商业信誉和财务情况。2.5依法缴纳税收和社会保障资金。2.6（略）列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“（略）”列入“失信被执（略）采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家（略）站“严重违法失信企业名单”、重大法律纠纷及不良事件、不在兴业银行及兴业数金供应商禁用退出期内。2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。2.9签定供应商廉洁自律及保密承诺书。三、征集时间本次供应商征集自即日起至（略）年（略）月（略）日（略）：（略）止。四、（略）方式采购部门联系人：（略）系电话：（略）-（略）-（略），联系时间：工作日9：（略）-（略）：（略），（略）：（略）-（略）：（略）其他时间请勿打扰。若有意向请将供应商资料于征集截止（略）。（略）注意事项：1.提交的供应商资料内容包括如下三项：材料1（略）知识库模块（略）维保项（略）名称（全称）材料2（略）知识库模块（略）维保项目信息收集表材料3：供应商准人信息导入模板材料4：承诺函以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。（略）（中国采购与招标网）：https:https://www.chinabidding.cn2.提交资料所（略）的（略）名称如下（略）知识库模块（略）维保项（略）名称（全称）。请仅（略）一封（略），拆（略）多封（略）视为无效应答。3.提交供应商资料大小不超过（略）M。（提交的（略）附件总大小超过（略）M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方（略）转存附件）五、注意事项1.能够完全满足公司采购需求、有合作意向、符合资格要求、（略）要求的供应商均可（略）。2.（略）场调研不代表采购邀请或意向，仅（略）场情况（略）将会主动联系（略）者；不符合条件者，将不会联系（略）者，材料予以保密。3.（略）场调研不收取供应商的任何费用。4.供应商须对（略）信息和资料的真实性负责。如提供虚假（略）供应商黑名单。5.对于上述（略）联系。