招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托，于2025-12-17在采购与招标网发布 兴业银行济南分行部分二级分行大堂外包服务项目供应商征集调研公告。现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。 兴业银行济南（略）行部（略）二级（略）行大堂外包服务项目供应商征集调研公告我行根据工作需要，拟开展兴业银行济南（略）行部（略）二级（略）行大堂外包服务项目，进行供应商征集调研，有关事宜如下：一、采购需求及资格要求1.1采购需求：兴业银行济南（略）行部（略）二级（略）行大堂外包服务项目采购，（略）内（略）点提供大堂外包服务，（略）布（略）济南、潍坊、烟台、淄博、济宁、临沂、滨州、威海、东营、聊城、日照。1.2技术要求：1.2.1供应商向本行提供的大堂外包服务人员在学历、形象、基本素质等方面应满足本行大堂服务用人标准；1.2.2供应商应负责大堂服务外包人员有关银行从业规范、服务礼仪等基本素质的培训，保证大堂外包服务人（略）点的服务规范；1.2.3供应商应保证其提供的大堂外包服务人员基本稳定，且在大堂外包服务人员出现离岗情况时，供应商应及时补充人员到岗；1.2.4供应商应对其提供的大堂外包服务人员建立日常考评机制，通过日常检查或暗访的形式，保证大堂外包服务人员认真履行其职责。1.2.5人员要求：1.2.5.（略）年龄（略）周岁以内，全日制专科及以上学历，不限专业；1.2.5.2形象气质较好，有亲和力，语言表达清晰流畅，普通话流利；1.2.5.3具备良好的沟通协调能力以及客户服务意识，具备一定的独立处理和解决问题的能力；1.2.5.4具有资源优势、业务专长的人员，相关准入条件可适当放宽。1.3服务要求：合格。1.4供应商资质要求：1.4.1供应商需成立（略）年以上，且具备与本项目相关的经营范围，近三年财务稳健，可稳定提供服务；1.4.2供应商需具有（略）年至今与六大国有银行或十二（略）制银行的大堂外包服务案例；1.4.3供应商必须建立完善的管理制度和巡检制度，包括日常考勤请假制度、工服管理制度、薪酬制度、保密制度、绩效考核激励制度、风险控制制度、人员储备制（略）点沟通巡检情况，及时发现问题、解决问题；1.4.4供应商与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业（略）以上（含）经济损失类重大安全事件；1.4.5供应商未被列入兴业银行总行、（略）行、二级（略）行供应商黑名单；1.4.6本项目不接受联合体投标。二、（略）要求2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。2.2在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.3充（略）理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.4具有良好的商业信誉和财务情况。2.5依法缴纳税收和社会保障资金。2.6（略）列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“（略）”列入“失信被执（略）采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家（略）站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用退出期内。2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。三、（略）方式1.采购部门联系人：（略）老师，联系电话：（略）、（略）.联系时间：工作日8:（略）-（略）:（略），（略）:（略）-（略）:（略）其他时间请勿打扰。3.（略）：（1）供应商如有意向参与，请先（略）（https:（略）.cn）提交资料申请（略）账号。（略）审批通过后供应商可（略），通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待（略）列表”中找到本次项目，（略）“（略）”即可参与。（2）同时（略）行部（略）二级（略）行大堂外包服务项（略）名称（全称）+联系人名称+联系电话。4.反馈方式：欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时（略）行回复。（略）及材料请标明：《兴业银行济南（略）行部（略）二级（略）行大堂外包服（略）名称（全称）。5.提交的供应商资料内容包括如下三项：材料1：《兴业银行济南（略）行部（略）二级（略）行大堂外包服务项（略）名称（全称）材料2：兴业银行济南（略）行部（略）二级（略）行大堂外包服务项目信息收集表材料3：承诺函以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。材料1-3请仅（略）一份文件，拆（略）多份文件视为无效应答。若有变更，（略）最新发布的征集调研信息为准。四、其他注意事项1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、（略）要求的供应商均可（略）。2.（略）场调研不代表采购邀请或意向，仅（略）场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系（略）者；未予联系的（略）者，我行将对材料予以保密。3.（略）场调研不收取供应商的任何费用。4.供应商须对（略）信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消（略）资格并列入我行供应商黑名单。5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。五、征集时间本次供应商征集自即日起至（略）年（略）月（略）日（略）时（略）止。注意：本项目寻源开始时间：（略）-（略）-（略）:（略）；寻源截止时间：（略）-（略）-（略）:（略）；材料3：承诺函.docx材料2：兴业银行（略）项目信息收集表.xlsx材料1：供应商征集反馈材料模板）.docx