1.
提供急救(略)级调度的(略)、咨询、培训、认证服务。要求(略)提供在急救指挥调度中进行(略)评估和电话指导以及(略)级医疗处治的知识体系。具体功能:
(1)在电话受理中,通过精心设计的询问流程以及呼救人对应的回答,MPDS知识体系能够准确地产生出对病人情况的评估;
(2)在救护车到达之前,提供清晰的、易于遵从的指令指导(略)人员力所能及地采取措施自救和互救,以稳定病人的情况;
(3)在派车时,给予被救助(略)轻重、急缓的响应做出不同的调派决定(从救护车种类和响应时间(略)级等方面)。
2.
(略)的功能流程要求包括:
(1)能按照计算机提示宣读使用的事件登记问题集,包括收集地址、电话号码、主诉、年龄、性别、意识状态、呼吸情况和受害人数。
(2)为各种不同的主诉准备的能按照计算机提示宣读使用的关键问题,关键问题针对不同的患者主诉(略)门别类并高度科学。
(3)依据患者的疾病严重程度、伤病类型和(略)环境情况提供符合相关国际标准的患者伤病情况编码。
(4)可以利用患者伤病情况编码,决定调派何种急救资源,可以按照每一个不同的编码安排计划。
(5)能按照计算机提示宣读使用的到达前指令,到达前指令包含了不同颜色编码的、不(略)径的关键动作和决定。
(6)根据IAED(国际急救调派研究院)的最新进展及时维护和更新所有调度对话的逻辑和流程。
(7)用流程图表示,要求将流程做如下调(略):
3
、在以上急救(略)级调度(略)中,最核心的部(略)就是作为(略)级调度判别依据的知识体系,知识体系必须符合以下要求:
(1)总流程(略)为事件登记、不同主诉情况处理、自救互救指导等环节。
(2)在主诉情况(略)类中体现合理的院前急救(略)类方法,应能将呼救(略)情况和疾病类型(略)为(略)类左右,这些类型包括:腹痛问题、过敏反应/自然伤害(蛰伤/咬伤)、动物咬伤/攻击、暴力/性侵犯、腰背痛(非创伤或非近期的创伤)、呼吸困难、烧伤/爆炸、一氧化碳/吸入剂/危险物品、心脏/呼吸骤停/死亡、胸痛(非创伤性)、(略)梗阻、抽搐/惊厥、糖尿病问题、溺水/潜水事故、电击伤/雷电击伤、眼部问题/损伤、高处跌落、头痛、心脏问题、热/冷暴露、出血/伤口、工业/机械事故、服药过量/中毒、怀孕/(略)娩/流产、心里问题/行为异常/自杀倾向、有病史的人(特殊诊断)、刺伤/枪伤/贯通伤、卒中(脑血管意外)、交通运输事故、创伤、昏迷/晕厥、问题不详(有人跌倒)、转运/临终关怀。
(3)主诉的情况(略)类和确定采用通过标准的3-7个问题逐步确定的方法。在必要时后面问题的内容应根据前面问题的不同回答进行调(略)。举例来说:当问到:“他(她)原先对此有过过敏反应吗?”如得到的回答为肯定回答则继续问:“治疗这种过敏反应,他(她)接受什么特殊药物和注射治疗?”如得到的回答又是肯定回答则继续再问:“现在使用这些药物了吗?”——中间如果有否定回答则不继续后面的问题了。
(4)互救指导要求包括:汉墨手法((略)年龄大小)、CPR((略)年龄大小)、接生等。
4.
要求可以根据用(略)急救条件,修改定制急救(略)车辆、人员状况发生改变后,可以方便的在新的条件下重新定制急救(略)级抢救预案。
5.
数据完(略)集成,调度软(略),显示每一个问题和回答选项,提示调度员作出响应,确定不同的患者伤病情况编码,建议急救调派资源类型并继续显示急救到达前指令。
6.
要求可支持受理调度一体化模式也支持受理调度(略)离模式。
7.
要求具有自动质量检查功能,可以对急救调度员每一次调度进行回顾,回顾(略)析包括个人的历史统计数据对照。质量检查(略)提供周报、月报和年报等报表。
8.
(略)必须为每个调度席位提供急救调度卡片或卡片手册(方便查看的协议手册),这些手册应包括所有受理调度协议和到达前指令,这些卡片或手册可以作为计算机(略)的备份使用。
9.
(略)光盘等资料供继续教育培训使用。
(略).
供应商必(略)的培训、认证、持续再认证、(略)培训、技术支持、咨询服务等服务。
(略).
供应(略)提供7天×(略)小时的技术支持服务。
(略).
(略).
要求在伤病类型(略)类的同时能将急救优先级(略)为6类,此六类(略)级应从事件的时间紧迫性和所需要的医学救援力量的强弱两个(略)度展(略)编码,提供(略)医疗处置要点。
(略).
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