服务内容

针对（略）选型流式细胞仪（BD FACSAria）和2台流式细胞仪（Accuri C6 Plus System）的维保服务内容如下：
1)甲方仪器发生故障时,乙方工作日电话响应时间为4（略）师先通过电话,指导客户排除故障。
2)如果电话无法解（略）师工作日将在（略）小时内到达(国家法定节假日除外) ,正常工作时间为周一至周五,上午9:（略）到下午5:（略）。
3)合同期内,乙方对所有在本合同所规定的保修范围内需要更换的仪器硬件(计算机、显示器、打印机、耗材除外)进行免费更换,在电脑硬件支持的基础下,需要为采购人对该仪器所有相关（略）进行维护和升级。
4)乙方每年至少免费上门2次对仪器进行维护保养其中1次按照PM1（略）检查,并更换一套年度保养包。
5）具备厂家服务质量承诺书（略）师提供服务，承诺使用原厂配件，同时提供1个（略）um的nozzle。
6)维修或保养完毕后负责清理（略）,（略）体效果须达到实验使用要求。出具一式三份的维修保养记录。
7（略）师为原（略）师,并具备厂家培训认证资质。
8）维保期结束后，提供维保年度总结报告。

服务期限

1)（略）选型流式细胞仪（BD FACSAria）维保期限:自合同签订之日起1年;
2) 2台流式细胞仪（Accuri C6 Plus System）维保期限: 自合同签订之日起2年

售后要求

具备厂家服务质量承诺书（略）师提供服务,承诺使用原厂配件; 4小时电话响应, （略）小时内到达（略）维修。