招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-09-29在采购与招标网发布 陕西西安市智慧城管指挥中心2025年西安市数字化城市管理信息处置中心西安市建筑垃圾监管平台延续运维项目中标（成交）结果公告，现将成交供应商名单公告。 一、项目编号：zhj-（略）-（略）二、项目名称：（略）数字化（略）西（略）延续运维项目三、采购结果合同包（略）数字化（略）西（略）延续运维项目: 供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中标（成交）金额评审总得（略）陕西乐智（略）公（略）号凯创国际1（略）号综合评（略）法否（略）,（略）.（略）.（略）四、主要标的信息合同包（略）数字化（略）西（略）延续运维（略））     品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额（略）1-1（略）运维服务为西（略）范（略）业务数据提供技术维护和支撑服务，确保满足业务部门的应用需求第一部（略）采购内容为西（略）范（略）业务数据提供技术维护和支撑服务，确保满足业务部门的应用需求。第二部（略）技术要求一、日常运维服务内容（一）服务内容服务供应商提供的具体服务项目如下表所示：服务项目服务描述应用（略）维护服务1（略）日常巡检工作，主要排查（略）出现故障的概率，每天下午做好数据增量备份，每周做一次全备份；每月对应用（略）、中间件和数据库做一次检查，根据官方发布进行必要的补丁升级；运维资料的（略）理和归档，运维过程中产生的各种文档、数据、日志等资料的（略）理、（略）类、（略）涉及（略）个模块。2.根据每年固定重点日期（春节7天、两会（略）天、五一5天和国庆7天（略）运行随时提供技术保障。3.（略）安全防护措施的实施情况，每（略）杀毒（略）的病毒库，并进行查杀处理（略）体的安全保障防护工作，配合第三方安全（略）安全检测和（略）改工作。4.应急保障服务，每年运维期（略）建设和运行情况制定相应的计划，提前做好人员（略）的稳定。（略）技术服务1.对（略）、（略）（含（略））和业务处室使用人员日常需要提供业务流程咨询、（略）使用培训（更换业务负责人后涉及）、数据录入、数据修改、误操作修改、提交各种统计数据表等支撑工作。2.对新建工地清运项目施工企业，（略）每年新增工地清运项目为（略）余个，不同清运项目施工企业基本都是第一次使用，需提供业务流程咨询，（略）使用培训服务。3.（略）余家建筑垃圾运输企业，运输企业操作人员流动性大、人员业务能力相对比较薄弱，只要出现报送问题，不管是否为（略）问题都会找运维单位解决，所以经常需要需提供（略）与线下技术支持和故障处理等服务，所以需要定期企业人员做使用培训和巡检。4.（略）多台运输车辆，（略）清运车辆（略）后，车辆的运维涉及数据采集、监测、告警、（略）析、管理等多个环节，需要经常配合主动安全设备服务商和运输企业对车辆的各个数据进行处理，也要配合管理部门（略）功能完善服务根据业务处室要求，完成模块在使用过程中的不断功能完善及bug修复等工作。计划完成4个功能完善（1、地图功能中可以直接调取建设项目视频图像；2、在地图显示中实现项目纵向信息查询闭环，可以查看相关企业信息和近期报送信息；3、增加车辆发动机号和车架号查重功能；4、修改周六日流量信息检查限制功能，统一在周一检查。）（二）服务（略）清单（略）模块清单：序号名称规格型号数量一应用（略）维护1（略）维护1项2（略）维护1项3（略）维护1项4（略）维护1项5（略）维护1项6（略）维护1项7（略）维护1项8公（略）维护1项9（略）维护1项（略）维护1项（略）维护1项（略）维护1项（略）维护1项服务方式服务供应商要确保成立专（略）维护服务。维护团队提供7*（略）小时故障处理服务。（略）中的各种功能是否运行正常，服务供应商都按运维方案，进行日常运维检查和及时处置，对巡检过程中发现的问题、处置结果留有记录，并每月形成维护月报。相关（略）发生故障，服务供应商接到通知后，应严格按照故障处理流程、故障等级和处理时限进行处理，并按照维护方案要求接受考核。如果服务供应商未能按要求履行职责，采购人可根据故障处理流程委托第三方单位或人员处理，由此产生的费用由服务供应商承担，采（略）运行维护费中扣除。（四）双方工作职责服务供应商应确保（略）个服务过程及工作内容符合国家相关要求，并对服务过程中可能发生的所有人身、财产、安全责任事件，承担全部法律责任。服务供应商的职责采购人的职责日常运维：每天巡（略）稳定运行。监督、跟踪服务供应商的日常运维工作完成情况，并进行考核和验收。故障处理：每周7*（略）小时实时故障处理服务。主动发现，或响应采购人故障申告，按照运维方案故障处理流程，进行处理，并逐级上报，直至故障解决。服务供应商进行远程或（略）故障处理时，采购人须全力配合，并全程监督考核服务供应商的故障处理工作。为采购人提供各项运维文档。包括：维护资料、维护升级（割接）的申请、维护月报以及故障处理报告等。确认、审批各项文档资料，并进行考核。二、故障处置服务要求西（略）运行阶段的故障处理范围包括：西（略）络故障。（一）上报流程按照发现、（略）析、定级、上报、处置的处理流程，提供及时有效的故（略）出现故障后，采购人要第一时间联系服务供应商维护值班人员，上报故障的时间和现象。供应商值班人员根据故障现象，初步判断故障原因、级别以及影响范围，并上报西（略）技术安全科。技术安全科根据故障等级情况组织后续的处理及上报工作，并监督供应商完成故障处理工作。（二）故障（略）级及（略）的故障范围和障碍历时（略）为两个等级。1、一级故障：（1（略）部（略）功能部（略）丧失，可能需要通过某种替代方法来恢复功能。（2（略）存在（略）被恶意攻击、渗透等安全事件，影响部（略）用户访问。（3）响应时间：供应商维护人员要求（略）钟内响应故障，2小时内赶到（略）。（4（略）故障处置时限4小时；服务器故障不超过3个自然日。2、二级故障：（1（略）功能基（略）部发（略）体操作。（2）响应时间：供应商维护人员要求（略）钟内响应故障，2小时内赶到（略）。（3（略）故障处置时限2小时。（三）故障来源1、问题上报。2、运维巡检发现。3、采购人告知。4、其他来源。（四）善后（略）改编制故障报告，（略）析故障原因，明确（略）改善后措施，并根据实际情况及时进行（略）改。3.2.3人员配置要求采购包1：供应商根据磋商文件要求及项目实际情况，自行配置投入完成本项目服务的人员团队。3.2.4设施设备要求采购包1：供应商根据磋商文件要求（如有）及项目实际情况，自行配置投入完成本项目服务的设施设备。3.2.5其他要求采购包1：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日为西（略）范（略）业务数据提供技术维护和支撑服务，确保满足业务部门的应用需求。交付标准：满足项目采购需求（略）,（略）.（略）五、评审专家（单一来源采购人员）名单：张梦婷、袁妙、崔晨（采购人代表）六、代理服务收费标准及金额：       代理服务收费标准及金额代理服务费参照《国家计委关于印发招标代理服务收费管理暂行办法;的通知》（计价格【（略）】（略）号）文件和《国家发改委发改价格【（略）】（略）号文件》规定标准下浮（略）%计取。若结算成交服务费不足人民币（略）的则按（略）（￥（略））收取。合同包号合同包名称代理服务费金额（（略））收取对象（略）数字化（略）西（略）延续运维项目0.5中标（成交）供应商七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：西（略）地址：（略）号欧亚国际一期a座（略）联系方式：（略）-（略）.项目联系方式项目联系人：（略）年（略）月（略）日相关附件：（略）数字化（略）西（略）延续运维项目报价明细附件.pdf（略）数字化（略）西（略）延续运维项目（zhj-（略）-（略））-文件集.zip附件（略）：（略）数字化（略）西（略）延续运维项目报价明细附件.pdf附件（略）：（略）数字化（略）西（略）延续运维项目（zhj-（略）-（略））-文件集.zip（略）查看原文