招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-08-21在采购与招标网发布 杭州濠益汽车服务有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目的结果公告，现将成交供应商名单公告。 一、采购项目信息项目名称：（略）-（略）年（略）本级、（略）公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目项目编号：ZZCG（略）U-ZJ-（略）二、征集人信息征集人名称（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和联系方式：陈彬菁-（略）-（略）三、入围供应（略）供应商地址：（略）1（略）室供应商联系人和联系方式：杨峰-（略）四、入围产品入围商品标项名称入围商品名称入围商品规格型号服务描述入围商品价格一、二类维修供应商（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:售后服务方案1、设置公务车辆维修专门接待柜台，并建立公务车维修专用绿色（略），有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算机为送修的公务车辆（略）车建立维修档案，向车辆单位提供有关车辆维修的档案信息。2、提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、（略）小时服务等服务。以最快速度响应并提供服务，并保证对所有公务车提供相同优质的服务。（略）内车辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予公务车（略）行政范围内免费提供2小时内响应、（略）小时拖车服务以及免费接送维修服务。3、根据送修单上填写的拟维修项目对送修车辆进行检测、拟定维修方案和报价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改维修项目。报价应充（略）考虑车况、部位、安全、经费等因素，向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。服务承诺:车辆维修服务承诺书尊（略）的车辆维修服务。为了确保您的权益和提供高质量的维修服务，我们制定了以下车辆维修服务承诺书。请您仔细阅读，如有任何问题或需求，请随时与我们联系。一、服务标准1.我们承诺按照国家有关标准和规定进行维修，确保车辆的安全和正常运行。2.维修服务期限：根据车辆维修项目的不同，我们将提供合理的维修服务期限，并以最快的速度完成维修工作。3.维修报价：我们承诺提供透明的维修报价，明确列出维修项目和费用，确保客户对维修费用有清晰的了解。4.施工过程公开透明：我们承诺在车辆维修过程中，提供施工（略）的实时监控和记录，保证施工过程的公开透明。5.质量保证：我们将充（略）保证维修工作质量，对维修过程中使用的（略）件和材料提供适当的质量保证。二、服务内容1.常规维修：包括车辆的日常保养、车身和（略）的维修等。2.故障排除：对车辆出现的故障进行全面排查，并提供解决方案和修复工作。3.事故维修：对车辆事故造成的损坏进行全面评估和修复，保证车辆安全和功能完好。4.预防维护：通过定期检查和保养，预防潜在故障和损坏，提高车辆的使用寿命。5.技术支持：我们的技术人员将提供专业的技术支持和咨询服务，回答客户的问题，并给出建议和指导。三、服务承诺1.服务人员：我们将配备专业的维修人员，具备相关资质和技能，能够熟练地进行车辆维修工作。2.服务态度：我们承诺以真诚、耐心、友好的态度对待每一位客户，听取客户的需求和意见，为客户解决问题。3.服务速度：我们将以最短的时间提供高效的维修服务，确保客户的车辆能够尽快恢复正常使用。4.维修报告：我们将根据客户的要求提供维修过程的详细报告，包括维修项目、材料使用、费用明细等。5.投诉处理：我们将积极处理客户的投诉和意见反馈，确保客户的权益得到保障，并不断改进服务质量。四、费用说明1.服务费用：根据维修项目的不同，我们会提供合理的服务费用，并在维修之前与客户进行沟通和确认。2.材料费用：使用的（略）件和材料费用（略）场价格进行结算，我们承诺不收取任何额外的材料费用。3.费用明细：我们将提供详细的费用清单，包括维修项目和材料使用费用，确保客户对费用有清晰的了解。五、维修保修1.保修期限：我们将根据维修项目给予合理的保修期限，保证在保修期内对维修项目提供免费的维修补偿。2.保修内容：在保修期内，如因维修导致的故障或问题，我们将免费为客户提供相应的修复服务。3.排除保修：以下情况不在保修范围内：人为损坏、车辆改装、未经授权修理和自然灾害等。六、解决争议1.如果发生服务质量和费用等方面的争议，我们将与客户进行充（略）的沟通和协商，努力解决问题。2.如双方无法协商一致，我们将依法解决纠纷，接受相关机构的调解或仲裁。七、其他条款请提前预约维修服务，以便我们能够提供最佳的服务，并确保您约定的维修时间得到保证。特此承诺，希望通过我们的努力和细心服务，能够给您带来满意和便捷的维修体验。如果您对我们的服务承诺书有任何疑问或建议，请随时与我们联系。再次感谢您的选择和支持！报价一览表:报价一览表（略）-（略）-（略）.（略）.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修工时一览表.pdf经常性维修保养项目（略）配件材料费:经常性维修材料价格一览表.pdf折扣率（略）%（略）查看内容