招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-09-10在采购与招标网发布 长沙市南雅梅溪湖中学2025年物业管理服务项目合同公告，现将成交供应商名单公告。 服务类合同（略）采购合同（服务类）政府采购合同编号：CSCG-GK-（略）-1采购方式：公开招标合同类型：服务类采购人（甲方）:（略）南雅梅溪湖中学采购人地址：（略）采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及（略）年物业管理服务项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：（略）采购品目型号规格数量单位数量总价（略）年物业管理服务项目物业管理（略）内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务、校园绿化服务、学生公寓住宿服务和体育器材管理服务等。项（略）合计金额小写：（略）合计金额大写：（略）合同标的及金额明细：合同标的：物业管理服务。金额明细：详见附件《（略）项报价表》。项目概况：（略）创办、长（略）直属、（略）南雅中学全面托管的一所高起点、高规格、高品质的全寄宿制公办高（略）占地面积（略）亩，建筑面积（略）㎡，绿化面积（略）㎡，总投资5.6个（略）。办学规模为高中（略）个班，目前有学生（略）人，其中寄宿生（略）人。二、服务要求1.服务要求（一）基本服务1、目标与责任（1）建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。（2）日常服务完成率不低于（略）%。（3）采用物业服务（略）提供信息化服务，提高服务效率和服务质量。（4）物业管理档案完（略）率不低于（略）%。（5）日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。（6）每季度召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。（7（略）各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达（略）%以上，并每季度更新。（8）每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于（略）%。（9）对物业其它人员进行培训教育，如：保洁培训，绿化培训等。（（略））加强员工素质教育，文明服务，服务育人，积极参（略）进行文明创建活动，共创文明校园。（（略））合同履约率达到（略）%。（（略））上岗培训合格率达到（略）%。（（略））合理投诉解决率达到（略）%。（（略））专业服务人员持证上岗率达到（略）%。（（略））满足校方提出的合理需求。2、服务人员要求（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的（略）%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装（略）类统一，佩戴标识。仪容（略）洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3、保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4、档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②校舍及设施维护服务：房屋台账、维修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、垃圾（略）类台账等。⑤绿化服务：绿化养护记录、消杀记录等。⑥学生宿舍服务：学生公寓值班记录、宿舍评比记录、大功率电器检查等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束（略）采购相关规定存档。5、服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和（略）析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需（略）改问题及时（略）改完成。6、重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划（略）域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，（略）域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患。（3）收尾工作。对（略）进行检查，做好清理工作。7、应急保障预案（1）（略）域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单台账；应当对危险隐患进行风险（略）析，制定相应措施进行控制或（略）改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建（略）隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应（略）空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8、服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：校舍及设施维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、学生宿舍管理方案等。9、信报服务（1）设置（略）小时报修服务热线。（2）紧急维修应当（略）钟内到达（略），不间断维修直至修复。（二）校舍及设施维护服务1、基本要求（略）木工、泥工、水电维修、高压配电房（略）小时值班等服务。2、校舍养护、维修、装修管理（1）房屋外观完好、（略）洁，外墙是建材贴面的、无脱落现象；是玻璃幕墙的，无破损；是涂料的，无脱落现象;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。（2）（略）梯、（略）、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体（略）洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好。（3）（略）梯、（略）等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等；天台隔热层无破损。（4）根据校舍各种构、部件的合理使用年限，订立定期保养、修缮计划。（5）根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求，制定防潮、防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。（6）根据防台风、防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要，制定季节性预防养护计划。（7（略）提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。（8）对（略）的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。（9）督促施工单位配备消防器材、确定消防安全责任人。（（略））对施工（略）进行防火安全巡査，按规定进行动火管理。（（略）为装修施工提供供水、供电保障服务。3（略）（1（略）做好高压电气设备检测工作，留存高压电气测试合格的报告。（2）按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。（3）供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过（略）小时，一次维修合格率不低于（略）%。（4）供电设备完好率（略）%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。（5）配电间实行封闭管理，配备灭火器材。（6）制定临时用电管理措施，限电、停电应有明确的审批权限，按规定要求通知使用部门（人）。（7）遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。4（略）（1（略）进行维护、润滑。（2）污水泵、提升泵、排水泵、阀门等（略）通畅，（略）阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；用户末端的水压及流量满足使用要求。（3）如遇供水单位限水、停水，按规定时间提前通知校方。（4）确保水质无污染并符合规定的要求：生活饮用水水质应符合GB（略）《生活饮用水卫生标准》的要求。（5）涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《（略）生活饮用水二次供水卫生管理办法》执行。（6）每学期配合专业公司对水箱进行清洗消毒，清洗消毒后的水箱应取得水质检（略）承担专业清洗消毒费用及检测费用），并交校方审核，留存报告。5（略）（1）负责监督检察电梯准用证、年检合格证、维修保养合同是否完备。（2）电梯由专业队（略）维（略）承担维修养护费）。（3）确保升降电梯（略）小时正常运行，电梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内、外（略）、灯具等配件保持完好。（4）运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达（略）处理，及时排除故障。（5）运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。6（略）（1）（略）灯、大堂、电梯厅、（略）等公共部位应保持（略）%以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换。（2）泛光照明灯具、大堂吊灯外观进行检查，保持清洁完好，并保持（略）%以上的亮灯率。（3）公共电器柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全、正常。7（略）（1（略）运行管（略）运行管理标准》（GB（略））的相关要求。（2）（略）内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GBT（略））的相关要求。（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态（维（略）承担）。（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风（略）检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。（5）每半年至少开展1（略）、阀门检查并除锈。（6）每年至少开展1（略）体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声（略）承担）。（7）每年至少开展1次新风（略）等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒（略）承担）。（8）每年至少开展1次（略）体式空调（略））和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查（略）承担）。（9（略）温度设定及启用时间符合节能要求。（（略））发现故障或损坏应当在（略）钟内到场，紧急维修应当在（略）钟内到达（略），在（略）小时内维修完毕（维修如需更换（略）配件（略）承担）。8（略）（1（略）维护保（略）维护保养规范》（GAT（略））的相关要求。（2（略）等运行正常，有故障及时排除。9、其他（略）领导及物业经理、助理交待的其他任务。（三）校园环境保洁服务1、基本要求（略）外围场地及绿化带的保洁、（略）域及辅助用房保洁、垃圾（略）类与清运等服务。2、保洁服务（1）外围场地及绿化带的保洁a.（略）地面大件垃圾≤1件。b.绿化内大件垃圾≤1件。c.室外体育场地面无明显垃圾。（2）教（略）域及辅助用房保洁a.房屋