招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-09-24在采购与招标网发布 杭州萧山南方汽车维修有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目的结果公告，现将成交供应商名单公告。 一、采购项目信息项目名称：（略）-（略）年（略）本级、（略）公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目项目编号：（略）J-（略）二、征集人信息征集人名称（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和联系方式：陈彬菁-（略）-（略）三、入围供应商供（略）供应商地址：（略）品入围商品标项名称入围商品名称入围商品规格型号服务描述入围商品价格一、二类维修供应商（综（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:售后服务管理制度1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员一一跟踪业务员负责完成。2、跟踪业务员在客户车辆送修（略）访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时（略）保养维修的客户车辆（略）服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美得态度。汽车维修售后服务管理制度，是汽车维修企业服务的重要组成部（略）。做（略）产品的质量、完（略）性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。一售后服务工作由售后服务部负责完成。二售后服务工作的内容。1、（略）理客户资料、建立客户档案（略）咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况（略）理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，（略）维修、保养记录。2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户（略）联谊活动、告知本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：1询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；2询问客户（略）效劳；3告之相关的汽车运用知识和注意事项；4介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；5介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；6咨询服务7走访客户杭州萧山南方（略）公司服务承诺:售后服务管理制度1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员一一跟踪业务员负责完成。2、跟踪业务员在客户车辆送修（略）访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时（略）保养维修的客户车辆（略）服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美得态度。汽车维修售后服务管理制度，是汽车维修企业服务的重要组成部（略）。做（略）产品的质量、完（略）性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。一售后服务工作由售后服务部负责完成。二售后服务工作的内容。1、（略）理客户资料、建立客户档案（略）咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况（略）理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，（略）维修、保养记录。2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户（略）联谊活动、告知本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：1询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；2询问客户（略）效劳；3告之相关的汽车运用知识和注意事项；4介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；5介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；6咨询服务7走访客户杭州萧山南方（略）公司报价一览表:报价一览表（略）.7.（略）.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表（略）.（略）.pdf经常性维修保养项目（略）配件材料费:经常性维修保养项目（略）配件材料费（略）.（略）.pdf折扣率（略）%（略）查看内容