招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-07-15在采购与招标网发布 台州贵昌汽车服务有限公司入围2025-2026年度温岭市公务用车（大中型及新能源车辆）维修和保养服务开放式框架协议采购项目的结果公告，现将成交供应商名单公告。 一、采购项目信息项目名称：（略）-（略）年（略）公务用车（大中型及新能源车辆）维修和保养服务开放式框架协议采购项目项目编号：WLCG-（略）-（略）-KJ（略）Y二、征集人信息征集人名称（略）征集人地址：（略）6（略）征集人和联系方式：林灵芝-（略）三、入围供应（略）供应商地址：（略）标项名称入围商品名称入围商品规格型号服务描述入围商品价格大中型货车或大中型客车维修（一（略）大中型货车或大中型客车维修（一类或二类企业）服务方案:技术响应方案维修服务流程一、预约服务1.负责预约工作的人员或部门应掌握自身的预约维修能力。2.各部门交接必须及时、准确，以《预约登记表》为依据，与客户进行电话沟通时必须按照《员工日常工作规范》要求进行。二、服务（略）。遵循客户承诺，并接受客户监督。培养服务人员的服务热忱，并传授客户关系管理的理念。加强标准宣传贯彻、执行及监督的力度、服务环节应环环相扣。各部门间应相互配合与支持。服务流程的改进应形成闭环。注重售后服务跟踪及后续工作改进。三、诊断对于可重现的车辆故障，业务接待应陪同客户实车检查，以便了解实际情况，初步（略）析故障原因，制定维修方案。四、维修施工前（1）维修人员应在维修前完全了解车辆故障信息（故障内容、故障发生的条件、维修方案等），如有必要，应亲自试车检查，感受客户抱怨的内容。（2）维修人员应在确认备件仓库有相应配件，专用工具和诊断检验设备完好的前提下实施诊断维修作业。五、维修施工中（1）维修技工应重视修理的质量，必须采（略）工序互检的方式，树立质量第一的思想，争取在第一时间内将客户的车修好。（2）如有多工种维修，在本人负责项目结束后，完（略）工序的交接。（3）在预计时间内必须完成至少（略）%以上的维修工作。（4）在完成每一步维修作业后，需对该维修结果进行功能检查。（5）完成维修后，必须将更换下的（略）件原状态保存，以便技术主管（略）析故障原因。六、质检1.应严格执行《维修和质检工作规范》的三级质检流程进行质量检验。2.车间应建立抽验制度，由车间主管对各种完工车辆进行抽验，加强维修质量的监督。七、返工1.对于在质检中发现问题的车辆，质检人员应填写返修处理表（标明返工车辆），随同原始工单退回维修技工进行返工。供（略）日期：（略）年7月9日服务承诺:服务方案严格遵守国家法律法规，认真执行国家和（略）汽车维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，在备案范围内和业（略）域内全面履行响应承诺，服务标准（略）点（门店）（略）约定的范本（略）汽车维修经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成汽车维修服务任务，确保质量，提供快（略）承诺实（略）将设（略）各级国家机关、事业单位和团体组织公务用车维修（略）内明显位（略）场公开报价、服务承诺以及维修价格、质量、服务的监督管理办法等（略）及时更新汽车维修价格信息及车辆维修情况；保证在与同类企业竞争中，不使用（略）承诺成立服务团队，积极参与各种直接报价、线下询价等；在参与各种维修项目时，合理报价的折扣幅度不应低于响应折扣率；受理维修服务期间相关咨询、业务（略）办、项目疑议及服务投诉，并定期回访维修采购人。在受理投诉（略）小时内，了（略）相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。（1）保证采购人获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。（2）设有（略）小时服务电话，在接到采购人报修电话后2小时内予以响应，并能提供上门维修服务。（3）能为采购人提供紧急救援服务，并在4小时内派人赶到救援（略）。（4）设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。（5）对送修车辆建立采购人档案，开展跟踪服务。（6）为采购人维修的车辆定期免费检测调（略）制（略）。（7）协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。在质量保证期服务承诺（1）实行竣工出厂质量保证期制度。公务用车（略）车修理或总成修理质量保证期不低于车辆行驶（略）公里或者（略）日；二级维护质量保证期不低于车辆行驶（略）公里或者（略）日；一级维护、小修及专项修理质量保证期不低于车辆行驶（略）公里或者（略）日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。（2）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，且在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车（略）应当及时无偿返修，不得故意拖延或者无理拒绝。（3）在质量保证期内，因同一故障或维修项目经两次（略）应负责联系其他已征集的供应商，并承担相应修理费用。供（略）日期：（略）年7月9日报价一览表:2-1报价表.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:2-2工时一览表.pdf经常性维修保养项目（略）配件材料费:2-3（略）配件材料费.pdf折扣率（略）%（略）查看内容