招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-10-14在采购与招标网发布 信息化运维项目-软件运维中标公告，现将成交供应商名单公告。 信息化运维项目-（略）运维中标公告发布时间:（略）-（略）项目编号：（略）采购方式：公开招标公告类型：中标公告信息化运维项目-（略）运维中标公告一、项目编号：（略）二、项目名称：信息化运维（略）供应商地址：（略）序号服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准1运维服务针对（略）、（略）、（略）、所四级机构的企业登记、信息查询统计、“双随机、一公开”、信用信息公示（略），提供咨询服务、业务（略）部署相应的技术支持。1.服务（略）师有较强的处理紧急问题的能力和良好的沟通能力；服务人员不允许随意变动，如需调（略），需经过西（略）场监督（略）突发故（略）师协调运维单位技术力（略）的各项工作。2.运维（略）用户提出的问题进行解答或处理；如有特殊问题无法解答或处理的，技术人员将积极解决并主动联系用户告知处理情况；情况比较复杂问题，2个工作日给出解答。3.电话支持服务（略）场监管部门提供各类咨询服务、电话回访服务。提供7*（略）的电话支持服务，接受规定时间内的维护服务要求和技术支持响应。4.培训服务根据用户要求，提供不超过运维内容范围的各类专项培训，必要时进行（略）培训；根据用户要求提供培训后组织考核及评（略）的服务。版本升级培训，在版本升级部署后，如有功能调（略），一个工作日内完成相关培训资料，若涉及新增功能模块，三个工作日内完成相关培训资料；每年按照用户要求进行培训，可提供（略）方式、视频方式或一对一等（略）方要求提供每年不（略）管理员进行业务操作与配置相关培训。5.重要时间点的保障支持服务法定节假日及非工作时间，按用户要求提供（略）值班、电话值班服务；在电话（略）故障，第一时间协调运维单位人力资源予以解决，若发生故障后无法远程查看解决，技术人员1小时内到达用户（略）。按合同签（略）运行维护、数据（略）运行维护、服务结果提交。2（略）（（略））：USM统一会话管理（略），配置（略）坐席（略）（（略））：国产CTI（略）基本功能，配置（略）通信管理许可。（适配华为（略）（（略））：国产IVR（略），图形化开发工具。配置（略）IVR（略）许可（适配华（略）（（略））：国产音频录音管理功能，配置（略）录音许可（适配华（略）关（2套）：（1）接口：2个（略）BASE-T（略），2个E1T1，RJ-4；支持7号信令、ISDN协议、1号信令、SIP信令；接入电压：（略）～（略）V；防雷击能力：≥4级按合同签订要求执行。符合采购文件关于产品规格及数量要求。3（略）（0A）（略）、移动办公（略）、升级及优化实施服务、（略）：1（略）支持不少于（略）并发授权数，账号数量不限制，同时（略）人数为不少于（略）个。2（略）概述：高可用、（略），包括PC端（略）和开发框架、规范、组件，提供组织结构引擎、组织权限引（略）引擎、基础表单（略）、多中间件、多数据库、多语言和多终端支持能力。并开放标准接口，支持快速开发集成。3（略）提供完（略）的安全体系，从底层架构、加密存储、数据传输访问机制等应用使用层面，提供符合国家规范的解决方案，满足国家相关安全的规定，保障组织机构的安全运营。移动办公（略）：1（略）支持不少于（略）并发授权数。2、（略）、移动办公管理、移动业务管理、移动集成管理、移动开发管理、移动社交化业务、移动智能管理、移动安全管理、隐私合规。升级及优化实施服务：1、项目规划：双方项目组建立、进度规划（双方工作事项）及确认、项目启动汇报、沟通机制建立等。2、蓝图设计：各部门走访调研、高层走访调研、需求（略）理及确认、建设方案（略）理及确认等。3（略）建设：（略）功能搭建、功能测试、组织数据导入、业务数据期初导入等。注：历史数据（含流程数据、结果数据等）通过（略）升迁工具无（略）内。4、上线支持（略）多次培训（部门培训、全员培训、一对一培训（略）优化等。5、项目验收：总结项目运行情况，总结项目价值及成果，转运维团队进行运维等。6、项目经理及实施顾问（略）实施支持。7、历史所有开发代码升级至新版本。开发服务：1（略）PC端单点登（略）PC端直接可链接跳转至OAPC端个人办公界面，不需要重复输入（略）账号、密码。2（略）移动端单点登（略）移动（略）直接可链接跳转至OA移动端个人办公界面，不需要重复输入（略）账号、密码。3、发文续办人开发：当前应（略）内置为自定流程，下一节点处理人需要（略）流程编辑进行选择。开发后实现功能：表单上新增续办人选择下一节点处理人，并且默认把选择人添加到续办人后一个节点，续办人设置为强制选择，需要选择续办人，才能发起发文。4、致信未读显示开发：当前应（略）即时工具致信，默认未读新消息提醒页面，当（略）了“公文管理”或者“（略）”等标签后右侧的未读红色标点状态会显示已读取消致信中的未读条数清空。开发后实现功能：（略）“公文管理”“（略）”等合集标签后当右侧内容没有查看详情时即使（略）过“公文管理”“（略）”等合集标签也依然显示多少条未读。按合同签订要求执行。符合采购文件（略）（0A）优化升级的技术要求。五、评审专家名单：王昕秀,符玉龙,张嘎,栗上霄,李鹏。六、代理服务收费标准及金额：收费金额：5.（略）收费标准：中标价的1.（略）%。七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜：九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：西（略）场（略）地址：（略）2号（略）院内）联系方式：（略）.项目联系方式项目联系人：（略）：（略）-（略）http:（略）.（略）.（略）.（略）uploadimages_filekefilecmsfile（略）_（略）.zip（略）查看原文