招标代理公司（立即查看） 受业主单位（立即查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2025-12-10在采购与招标网发布 杭州喜之旅文化科技有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目的结果公告，现将成交供应商名单公告。 一、采购项目信息项目名称：（略）-（略）年（略）本级、（略）印刷服务开放式框架协议项目项目编号：（略）J-（略）二、征集人信息征集人名称（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和联系方式：宁莉-（略）-（略）三、入围供应商（略）供应商地址：（略）9B座-2供应商联系人和联系方式：阮航-（略）四、入围产品入围商品标项名称入围商品名称入围商品规格型号服务描述入围商品价格印刷服务《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、（略）印刷服务《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等服务方案:（一）严守质量标准1.生产环节把控：在制版、印刷、装订等每一个生产环节，我们均以国家、（略）、（略）相关部门制定的最高质量标准为准则，力（略）工序不仅达到行业规范，更要超越标准，为客户打造无可挑剔的印刷精品。2.设备维护保障：安排专业技术人员定期对生产设备进行全面维护和精准校准。通过细致入微的保养工作，保障设备始终处于稳定、精确的运行状态，从硬件层面为印刷成品质量的稳定可靠奠定坚实基础。（二）精准满足需求1.信息核对无误：承接印刷任务伊始，我们会安排专人仔细核对客户提供的所有信息，涵盖设计稿的每一处细节、纸张类型的具体要求、印刷数量的精确数值以及颜色要求的精准参数等，确保服务从源头就严格契合客户期望。2.纸张品质优选：在纸张品质的选择上，充（略）尊重客户的指定或推荐。若客户未明确指定，我们也会根据印刷产品的用途和风格，为客户精心挑选最合适的纸张，确保印刷成品在触感上柔软舒适、在视觉效果上色彩鲜艳、层次（略）明，全方位满足客户的感官需求。3.成品品质保证：我们承诺所有印刷成品都将达到字迹清晰锐利、墨迹饱满均匀、颜色准确无偏差的高标准，同时规格尺寸精确到毫米，为客户呈现完美无缺的印刷作品。（三）材料品质承诺1.材料严格检验：我们坚持使用全新且经过严格质量检验的印刷材料，这些材料在采购（略）前，需（略）检测工序，确保完全符合合同约定的质量和性能要求，从源头上杜绝因材料问题影响印刷质量。2.责任明确担当：若因印刷技术、工艺或材料缺陷等我们自身原因导致的问题，我们将毫不犹豫地承担全部责任和费用，包括但不限于重新印刷的成本、因延误交付给客户造成的损失等。3.客户抽检权利：为让客户放心，我们赋予客户对所用材料进行抽样检查的权利。客户可随时对材料进行抽检，若发现材料不符合合同约定，我们将立即（略）改，直至客户满意。（四）高效沟通协作1.进度实时反馈：在（略）个印刷过程中，我们安排专人与客户保持密切沟通，通过定期的进度报告、（略）照片或视频等方式，及时向客户反馈生产进度和遇到的问题，让客户随时掌握印刷动态，仿佛亲临生产（略）。2.需求灵活响应：对于客户提出的任何疑问或需求变更，我们将其视为提升服务质量的契机，积极响应并迅速组织专业团队进行评估和处理。通过高效的沟通协调机制，确保最终产品能够完美满足客户的所有要求。服务承诺:（一）快速索赔处理1.（略）畅通：若客户发现印刷成品存在质量问题，如颜色偏差超出合理范围、字迹模糊影响阅读、材料不合格等，可通过书面形式（（略）、传真等）向我们提出索赔申请。我们设立了专门的索赔处理（略）和热线电话，确保客户的索赔信息能够及时、准确地传达给我们。2.调查核实迅速：我们在收到索赔通知后，将在服务承诺约定的时间内（如（略）小时内）启动调查核实程序。安排专业的质量检测人员对问题产品进行详细检测和（略）析，同时与客户沟通了解问题出现的具体情况，以准确判断问题的原因和责任归属。3.补救措施得力：如经调查核实确属我们责任导致的质量问题，我们将根据客户的意愿和实际情况，为客户提供免费重新印刷的服务，或采取其他形式的合理补偿，如给予一定的折扣、赠送相关印刷产品等。同时，我们将承担由此产生的所有风险和费用，包括重新印刷的成本、运输费用等。（二）长期跟踪反馈1.使用体验跟踪：在售后服务过程中，我们不会仅仅满足于解决当前问题，而是会持续跟踪客户对印刷产品的使用体验。通过定期回访、问卷调查等方式，了解客户在使用过程中遇到的新问题、新需求，以便及时发现并解决潜在问题，为客户提供更加贴心、周到的服务。2.建议意见重视：对于客户提出的任何建议或意见，我们都将视为宝贵的财富，认真对待并详细记录。组织相关部门和人员进行深入（略）析和研究，制定切实可行的改进措施，并及时向客户反馈改进情况，让客户感受到我们对他们意见的重视和尊重，不断提升我们的服务质量和客户满意度。（三）专业培训支持1.知识技能培训：我们将根据客户的需求和使用情况，为客户提供必要的印刷知识和技能培训。培训内容涵盖印刷产品的特点、使用方法、保养注意事项等方面，通过（略）讲解、操作演示、视频教程等多种形式，帮助客户更好地理解和使用我们的印刷产品，提高客户的使用效率和满意度。技术支持及时：如客户在使用过程中遇到任何问题或困难，可随时联系我们的技术支持团队。我们将为客户提供7×（略）小时的技术支持服务，通过电话、远程协助、上门服务等方式，及时为客户解决问题，确保客户能够顺利使用我们的印刷产品，不影响客户的正常业务开展报价表:报价表.pdf折扣率（略）%（略）查看原文