（略）及机房（略）运维部（略）） 转直接采购公示

（略）及机房（略）运维部（略）） 递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次 失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：

（略）及机房（略）运维部（略）） 直接采购公示

（略）及机房（略）运维部（略）） 采购人为 北京电信 ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一 、 采购内容

一、交换机维保技术规范

（一）日常检查

1.需以半年为一个周期，对所有交换机进行巡检。巡检内容包括检查交换机运行温度是否在正常范围（通常（略）0-（略）℃）、风扇运行是否平稳无异常噪音、电源模块工作是否稳定，务必避免（略）情况的发生。

2.在巡检过程中，需对（略）进行（略）理，（略）走向清晰、标识准确；同时对风扇进行清理，去除灰尘等杂物，保证风扇正常散热，维持设备良好运行状态。

（二）故障处理

1.当交换机出现故障时，需在接到（略）、（略）排查等方式快速定位故障交换机，并准确判断故障类型，（略）是硬件故障（如端口损坏、电源故障等）还是（略）问题（如配置错误等）。

2.对于确定为硬件故障的设备，要在 [4] 小时内准备好相应的备用设备并进行更换，确保设备尽快恢复正常工作；对于因配置错误导致的问题（如 VLAN 不通、（略）等），需在 [4] 小时内通过恢复配置或重新调试等方式解决，保障交换机功能正常。

二、防火墙维保技术规范

（一）安全策略维护

1.配合设备厂家每半年对防火墙规则进行一次全面梳理。组织专业技术人（略）师共同（略）析现有策略，删除冗余、过期的访问控制策略，确保策略精（略）络安全需求，例如有效限制外部对校内服务器的非必要访问，仅开放教学、科研等必要服务的访问权限。

2（略）络威胁信息收集机（略）络威胁（如新型攻击端口、恶意 IP 等）。根据威胁信息，在 [4] 个工作日内更新防火墙的入站 / 出站规（略）络的边界防护能力。

（二）故障处理

1.当防火墙出现断连、策略失效等问题时，需在接到通知后 [4] 小时内迅速响应，通过重启设备、恢复配置或调（略）策略等方式进行处理，使防火墙在 [4] 小时内恢复正常防护功能。

2.若涉及硬件故障，需在 [4] 小时内负责（略）更换硬件设备，由设备厂家在更换完成后 [4] 小时内进行远程配置，确保防火墙尽快恢复正常运行。

三、汇聚层维保技术规范

（一）故障处理

1.汇聚层出（略）络拓扑图、监测工具等快速定位故障点，如汇聚交换机故障、（略）中断等。一旦确定故障点，应立即启用备用设（略），在 [4（略）络通信。

2.必要时，需在 [4] 小时内对故障硬件进行更换，由设备厂家在更换后 [4] 小时内负责数据配置，保障汇聚层设备的正常运行。

（二）硬件维保

需以半年为一个周期，对汇聚层设备硬件进行巡检维保。重点对设备风扇进行清理，检查设备接口、电源等部件的工作状态，确保设备能够正常稳定运行。

四、服务要求

（一）响应时间

对于设备故障报修，需在接到通知后 1 小时内做出响应，2 小时内到达（略）进行处理（特殊情况如恶劣天气、交通管制等可适当延长，但需提前与校方沟通并获得同意，最长延长期限不超过 2 小时）。

（二）处理时效

1.一般故障（如单个端口故障、简单配置错误等）需在 4 小时内解决。

2.重大故障（如设备大面积瘫痪、（略）中断等）需在 8 小时内解决，若短期内无法解决，需在 2 小时内提供详细的解决方案和时间节点，并每 2 小时向校方汇报一次进展情况。

（三）报告提交

1.每次巡检及故障处理完成后，需在 3 个工作日内提交书面报告，内容包括巡检结果、故障原因、处理过程、解决效果、后续预防措施等。

2.每半年提交一次维护总结报告，汇报半年内的维护工作情况、设备运行状态（略）析、存在的问题及改进建议等。 一、交换机维保技术规范

（一）日常检查

1.需以半年为一个周期，对所有交换机进行巡检。巡检内容包括检查交换机运行温度是否在正常范围（通常（略）0-（略）℃）、风扇运行是否平稳无异常噪音、电源模块工作是否稳定，务必避免（略）情况的发生。

2.在巡检过程中，需对（略）进行（略）理，（略）走向清晰、标识准确；同时对风扇进行清理，去除灰尘等杂物，保证风扇正常散热，维持设备良好运行状态。

（二）故障处理

1.当交换机出现故障时，需在接到（略）、（略）排查等方式快速定位故障交换机，并准确判断故障类型，（略）是硬件故障（如端口损坏、电源故障等）还是（略）问题（如配置错误等）。

2.对于确定为硬件故障的设备，要在 [4] 小时内准备好相应的备用设备并进行更换，确保设备尽快恢复正常工作；对于因配置错误导致的问题（如 VLAN 不通、（略）等），需在 [4] 小时内通过恢复配置或重新调试等方式解决，保障交换机功能正常。

二、防火墙维保技术规范

（一）安全策略维护

1.配合设备厂家每半年对防火墙规则进行一次全面梳理。组织专业技术人（略）师共同（略）析现有策略，删除冗余、过期的访问控制策略，确保策略精（略）络安全需求，例如有效限制外部对校内服务器的非必要访问，仅开放教学、科研等必要服务的访问权限。

2（略）络威胁信息收集机（略）络威胁（如新型攻击端口、恶意 IP 等）。根据威胁信息，在 [4] 个工作日内更新防火墙的入站 / 出站规（略）络的边界防护能力。

（二）故障处理

1.当防火墙出现断连、策略失效等问题时，需在接到通知后 [4] 小时内迅速响应，通过重启设备、恢复配置或调（略）策略等方式进行处理，使防火墙在 [4] 小时内恢复正常防护功能。

2.若涉及硬件故障，需在 [4] 小时内负责（略）更换硬件设备，由设备厂家在更换完成后 [4] 小时内进行远程配置，确保防火墙尽快恢复正常运行。

三、汇聚层维保技术规范

（一）故障处理

1.汇聚层出（略）络拓扑图、监测工具等快速定位故障点，如汇聚交换机故障、（略）中断等。一旦确定故障点，应立即启用备用设（略），在 [4（略）络通信。

2.必要时，需在 [4] 小时内对故障硬件进行更换，由设备厂家在更换后 [4] 小时内负责数据配置，保障汇聚层设备的正常运行。

（二）硬件维保

需以半年为一个周期，对汇聚层设备硬件进行巡检维保。重点对设备风扇进行清理，检查设备接口、电源等部件的工作状态，确保设备能够正常稳定运行。

四、服务要求

（一）响应时间

对于设备故障报修，需在接到通知后 1 小时内做出响应，2 小时内到达（略）进行处理（特殊情况如恶劣天气、交通管制等可适当延长，但需提前与校方沟通并获得同意，最长延长期限不超过 2 小时）。

（二）处理时效

1.一般故障（如单个端口故障、简单配置错误等）需在 4 小时内解决。

2.重大故障（如设备大面积瘫痪、（略）中断等）需在 8 小时内解决，若短期内无法解决，需在 2 小时内提供详细的解决方案和时间节点，并每 2 小时向校方汇报一次进展情况。

（三）报告提交

1.每次巡检及故障处理完成后，需在 3 个工作日内提交书面报告，内容包括巡检结果、故障原因、处理过程、解决效果、后续预防措施等。

2.每半年提交一次维护总结报告，汇报半年内的维护工作情况、设备运行状态（略）析、存在的问题及改进建议等。

二 、 直接采购原因

本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家

三 、 直接采购供应商