广州市公安局增城分局信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告-采购与招标网(www.chinabidding.cn)

关于网站升级改版的通知

各党政机关、企事业单位、公司：

感谢大家一直以来对采购与招标网的关注和支持。基于业务整体发展的需要，更为进一步提升网站服务水平，我平台近期对网站系统进行了全面改版升级，推出以元博网为核心的综合性服务平台，旗下产品“采购与招标网”、“元博网关系圈”、“元博网大数据”业务覆盖整个招投标产业链，为市场各方在招投标过程中产生的各类需求提供一站式的整体解决方案。

新网站已于2021年1月20日上线试运行，试运行期间原“采购与招标网” 会保持并行，给大家带来的不便，敬请原谅，如有任何问题、意见请拨打400热线，我们将一如既往竭诚为您服务！

热线 400-006-6655 转1业务咨询；2发布信息；7售后服务；

二十多年来，我们始终坚持“专注业务，成就客户”的发展理念，用匠心创造价值，让信息连接未来。

我们的使命是：让天下没有难中的标。

祝商祺！

服务描述	数量	单位	供应商报价(（略）)	是否中标
服务内容：1.服务范围本项目对广（略）的出入境办证设备及（略）提供为期（略）年的运维服务，包括故障修复、设备维保、日常巡检、专项排查、技术支持等服务，保障设备和（略）的正常、不间（略）的业务正常开展。所需提供运维服务的设备及（略）包括办证设备及（略），包括一体式前台受理器、出入境记录（略）等。 2.服务内容和要求（1）服务模式采用外包非驻场运维服务模式，服务提供方式可（略）热线服务、远程服务、（略）服务和巡检服务等。（2）服务内容 1）硬件服务内容 A.技术支持服务包括一体式前台受理器、出境记录智慧查询机（硬件）3类办证设备，设备故障的维修或更换所产生的费用包含在项目费用内，更换或维修有故障的硬件、线材和其它涉及维护工作所产生的费用不再另行计算费用。设备所涉及的耗材则不在服务范围内，包括打印头、小票打印机打印头、打印硒鼓、胶轮、副胶轮轴、上胶轮压簧、传感器、弹簧等容易损耗产品，维护期间不提供备件服务，若需更换，所需费用另计。 B.定期巡检服务在项目服务期内，（略）提供每季一次的设备巡检服务。包括到设备（略）检查设备运行环境，设备运行状态、性能检查和优化、故障或缺陷修复等。 2)（略）进行每季度一次定期和不定期巡（略）、出入境记录智慧查询机（（略））2套。（3）服务要求 1）日常维保服务 2）定期巡检服务（略）季度巡检服务，全面对（略）、应用接口和应用组件等进行深入检查（略）运行状况，提交季度巡检报告。 B.重大故障处置后需提交故障（略）析处理报告。（略）的运行状态，如检查发现存在隐患，及时报告用户并马上采取有（略）正常运行，确保设备、（略）的正常运行。 3)故障处理服务等级根据故障现象划（略）为三个故障等级： Ⅰ级故障（重大故（略）瘫痪或服务中断，导致业务工作的基本功能不能实现或全面退化的故障；其他造成主要业务中断或导致关键业务数据丢失的故障。 Ⅱ级故障（主要故（略）在运行中出现直接（略）性能或业务部（略）退化的故障；在运行中出现（略）瘫痪或服务中断的危险，并可能导致业务工作的基本功能不能实现或全（略）故障，造成业务中断。 Ⅲ级故障（次要故（略）在运行中出现影响业务功能和性能，但关键业务不受影响的故障。详见需求书。需求详细说明:查看附件	（略）	项	（略）,（略）.（略）	是

服务描述

数量

单位

供应商报价(（略）)

是否中标

服务内容：1.服务范围本项目对广（略）的出入境办证设备及（略）提供为期（略）年的运维服务，包括故障修复、设备维保、日常巡检、专项排查、技术支持等服务，保障设备和（略）的正常、不间（略）的业务正常开展。所需提供运维服务的设备及（略）包括办证设备及（略），包括一体式前台受理器、出入境记录（略）等。 2.服务内容和要求（1）服务模式采用外包非驻场运维服务模式，服务提供方式可（略）热线服务、远程服务、（略）服务和巡检服务等。（2）服务内容 1）硬件服务内容 A.技术支持服务包括一体式前台受理器、出境记录智慧查询机（硬件）3类办证设备，设备故障的维修或更换所产生的费用包含在项目费用内，更换或维修有故障的硬件、线材和其它涉及维护工作所产生的费用不再另行计算费用。设备所涉及的耗材则不在服务范围内，包括打印头、小票打印机打印头、打印硒鼓、胶轮、副胶轮轴、上胶轮压簧、传感器、弹簧等容易损耗产品，维护期间不提供备件服务，若需更换，所需费用另计。 B.定期巡检服务在项目服务期内，（略）提供每季一次的设备巡检服务。包括到设备（略）检查设备运行环境，设备运行状态、性能检查和优化、故障或缺陷修复等。 2)（略）进行每季度一次定期和不定期巡（略）、出入境记录智慧查询机（（略））2套。（3）服务要求 1）日常维保服务 2）定期巡检服务（略）季度巡检服务，全面对（略）、应用接口和应用组件等进行深入检查（略）运行状况，提交季度巡检报告。 B.重大故障处置后需提交故障（略）析处理报告。（略）的运行状态，如检查发现存在隐患，及时报告用户并马上采取有（略）正常运行，确保设备、（略）的正常运行。 3)故障处理服务等级根据故障现象划（略）为三个故障等级： Ⅰ级故障（重大故（略）瘫痪或服务中断，导致业务工作的基本功能不能实现或全面退化的故障；其他造成主要业务中断或导致关键业务数据丢失的故障。 Ⅱ级故障（主要故（略）在运行中出现直接（略）性能或业务部（略）退化的故障；在运行中出现（略）瘫痪或服务中断的危险，并可能导致业务工作的基本功能不能实现或全（略）故障，造成业务中断。 Ⅲ级故障（次要故（略）在运行中出现影响业务功能和性能，但关键业务不受影响的故障。详见需求书。
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