招标代理公司（立即注册查看） 受业主单位（立即注册查看） 委托的项目评审工作已圆满结束，于2026-04-07在采购与招标网发布 长沙市第四医院（长沙市中西医结合医院）岳麓院区保安服务项目合同公告，现将成交供应商名单公告。 服务（略）采购合同（服务类）政府采购合同编号：　　CSCG-GK-（略）-1　　采购方式：　　公开招标　　　合同类型：服务类采购人（甲方）:　　长（略）（（略）中（略））　　　采购人地址：（略）沙经（略）以西、（略）以（略）3-C（略）房　　　（略）采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及（略）保安服务项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：（略）采购品目型号规格数量单位数量总价（略）1保安服务保安服务详见招标文件项（略）　合计金额小写：（略）　合计金额大写：（略）合同标的及金额明细：  本项目年度合同金额为（略）.（略），两年合计金额为（略）.（略）。二、服务要求1.服务要求服务内容（一）警务室应急管理1、对全院各重点部位进行治安、消防巡逻，每天不少于3次；加强门、急诊就诊高峰期间的巡逻，维护秩序，严格防范突发事件。2、目视查验（略）、宿舍栋的门窗（含住宅）等，如发现有损坏、撬动等异常情况及时报告及采取措施；检查行（略）大厅及库房（略）域下班、节假日期间是否落锁，有无异常。3、出现一键报警、突发事件、烟雾火警等情况，按“（略）”（1（略）钟响应启动，3（略）钟到场支援，5（略）钟完成处置）快反机制到达（略），采取紧急措施进行应急处置，并及时报警、报告保卫部、甲方总值班等。4、院内发生医疗纠纷和其它突发事件时，除特殊情况不能参加的人员，其他的保安队员必须在（略）钟内赶到甲方参与处理纠纷。5、维护甲方周边环境，劝离甲方周边小摊贩并禁止其他推销和（略）小卡片人员在院内活动，及时清理小广告等。6、积极维护甲方良好的就医秩序，严厉打击医托、医闹、号贩子、黑救护车、偷盗以及打、砸、抢等违法犯罪行为。7、严于待命，时刻做好日常各类突发事件的应急快反、处突准备。8、出现医疗纠纷或群体事件时，在做好维稳工作前提下，配合甲方做好（略）舆情管控工作。9、实行规范化管理，严格遵守甲方的各项规章制度以及劳动纪律。上班期间，按照文明礼仪要求着装，巡逻携带全套防（略），文明用语，为患者和来院办事的群众提供力所能及的帮助。（二）交通管理1、积极引导车辆按（略）线行驶，所有车辆必须在规定车位停放（略）齐，车头一致向外。2、积极疏导交通，不得出现院内堵车情况，严禁堵塞（略）门口，院内全面禁鸣，确保救护、（略）畅通。3、禁止电动车乱停乱放，全面按照文明创建要求执行。4、维护院内良好的就医秩序，发现综治和消防等情况，及时处理和上报。5、上班期间，按照文明礼仪要求穿全（略），文明用语，为患者和来院办事的群众提供力所能及的帮助。6、严格遵守甲方的各项规章制度以及劳动纪律。（三）安检管理1、熟悉甲方安全管理制度及《（略）甲方禁止携带物品名录》内容，了解常见危险品特征及应急处置流程。2、熟练使用安检设备（（略）光机、安检感应门、手持金属探测器）。3、对进入门、急诊等设有安（略）域的人员进行基础安全检查，防止携带危险物品（刀具、易燃易爆物等）。4、耐心引导患者配合检查，化解矛盾。5、登记携带管制物品入院的人员信息，记录异常事件（如暴力威胁、违禁品查获）并报告。6、发现可疑人员或异常行为时，及时报告警务室、保卫部并联动处置。（四）停车收费管理1、严格遵守物价相关标准，工作认真细致，遵守相关财务管理制度。2、耐心解答收费标准，每日认真核对收费明细，所收费用及时上缴甲方财务部门。3、严禁乱收费和以个人名义私自收取费用，不得无故少收或不收费用。4、上班期间严禁迟到早退及脱岗串岗等行为。5、上班期间，按照文明礼仪要求穿全套工装，注意形象，文（略）。6、遵守甲方的各项规章制度以及劳动纪律。（五）院内出入管理1、指挥进入院内的各种车辆，（略）线、速度行驶，并停放在指定的位置，全面禁鸣，确保救护、（略）畅通。2、积极疏导交通，不得出现院内堵车情况，严禁堵塞（略）门口。3、禁止电动车乱停乱放，全面按照文明创建要求执行。4、严格执行车辆出入查验制度，核查所有进出车辆物品并凭有效放行条予以通行，确保甲方财产安全。5、加强出口安全管控，持续防范突发事件，确保即时响应并上报。乙方须具备实施保安服务的能力、条件和相关专业人员，具体要求包括以下几个方面:（一）具备特殊场景安全防控服务能力1、针对甲方易燃易爆药品存储、放射性设备管理、生物样本安全等特殊风险场景，保安人员需熟练掌握危险物品识别技术、放射性防护基本知识及医疗废弃物泄漏应急处置流程，确保能精准识别并妥善应对相关安全隐患。2、（略）域易突发医患冲突，保安人员需具备专业的（略）冲突调解技术，能有效缓和矛（略）面；同时需掌握心肺复苏等应急救援技能，在紧急情况下为患者或相关人员提供及时救助。3（略）安全防护基础，发现异常及时联动相关部门。4（略）化的专业培训及实践经验积累，乙方需建立完善的培训机制，确保相关人员达标后方可上岗，并定期组织复训以巩固技能。（二（略）操作与联动服务能力1、保安人员需熟练操作甲（略）等智能化设备，具备监控画面（略）析能力，能及时发现数据异常并发出预警。2、乙（略）联动响应机制，当报警信号触发后，能快速调度附近安保力量，并与公安、医护人员协同开展处置工作，确保应急响应高效、有序。3、（略）操作，可联动烟感探测器、喷淋设备、应急广播等，在火情初期完成自动化处置与人员疏散引导。4、供应商需在服务方案中详细说明保安设施设备智能化操作规范及联动机制设计细节，以证明其具备相应的技术能力。（三）具备特殊人群管理服务能力1、针对精神科患者、传染病患者等特殊人群，保安人员需掌握非暴力约束技术，避免因约束不当造成人身伤害；同时需严格遵守传染病防护规范，做好自身防护（略）域的安全管控。2、保安人员需具备特殊人群心理疏导技巧，能以恰当的方式与特殊人群沟通，避免引发安全事故或伦理问题。3、具备无障碍服务适配能力，能为行动不便、视力听力障碍患者提供专属引导，熟练操作无障碍设施并协助完成就医流程。4、乙方需建立健全人员培训体系，确保相关人员掌握上述专业方法；同时需制定完（略）的应急预案，明确特殊人群管理中的各类突发情况处置流程，并在服务过程中严格执行。（四）具（略）域安全保障及应急处置服务能力1、针对手术室、药房、血库等甲（略）域，需强化安全保障措施，应加大巡逻频次，严格管控人员及物品进出，确（略）域秩序稳定。2、面对高频次的医患纠纷、医闹等事件，保安人员需具备快速响应能力，严格遵循“（略）”（1（略）钟响应启动，3（略）钟到场支援，5（略）钟完成处置）快反机制，在规定时间内到达（略）并采取有效措施处置；同时需积累丰富的应急处置经验，能妥善应对各类突发状况，避免事态升级。3、针对重症监护室（ICU）、新生儿科等特（略）域，建立重点核查制度，严格管控探视人员资质与物品进出。4、掌握医疗气体泄漏、高压氧舱突发故障等专业应急处置流程，能配合医护人员快速隔（略）域、保障患者生命安全。（五）服务质量及软性指标保障能力1、保安人员在工作中需注重文（略），对患者和来院办事群众礼貌、热情，主动提供力所能及的帮助，提升服务对象的主观感受。2、在处理纠纷等场景时，需展现专业态度，运用合理方式化解矛盾，避免与患者、家属、医护人员发生口（略）、斗殴，维护甲方良好形象。3、建立“服务对象满意度实时反馈”机制，通过（略）回访、（略）评价等方式收集意见，（略）小时内响应优化服务细节。（六）具备动态化服务适配及调（略）能力1、当甲方因季节性流行病（如流感、新冠）等情况需要时，保安人员需配合开展体温检测等防疫相关工作，严格遵守甲方的防疫要求及履行相应职责。2、针对大型义诊、学术会议等特殊事件，乙方需能根据甲方需求及时调（略）安保方案，如扩大巡逻范围、增加岗位人员等，确保活动期间的安全有序。3、针对甲方夜间急诊高峰、突发公共卫生事件等特殊时段，建立调配机制，（略）钟内完成人员补位。4、具备智慧化服务工具适配能力，能快速上手甲方新增的智能导诊、（略），同步调（略）安保服务流程。5、乙方需具备识别不同时期安保重难点的能力，并制定相应的防范措施，建立灵活的人员调配机制和应急预案，以快速响应甲方的动态化服务需求。2.人员配置要求（一）总体要求年龄（略）-（略）岁，身高1.（略）米以上，具有保安证，有工作经验者可适当放宽条件。保安人员男性不少于（略）%，年龄（略）周岁以下不少于（略）%。（以乙方提供的承诺书为准）其中：1、项目负责人：（略）备一名专职项目负责人，该负责人的选配必须经甲方保卫部门认可同意，如工作能力不符合岗位的要求，需在五个工作日内调换到位，人员经费由乙方负责，甲方不负担该负责人的任何经费支出。（以乙方提供的承诺书为准）2、警务室应急（略）队：年龄（略）-（略）岁，身体健康，身高1.（略）米以上，具有消防证不少于4人，退（略）军人、体校毕业生、警校毕业生不低于（略）%。（以乙方提供的承诺书为准）（二）乙方负责服务团队的组建和管理，负责按合同约定的员工配置、工资、福利待遇、服装及人事、劳资、社保等所有关系及相关业务的（略）。乙方派驻的工作人员在工作中发生的一切工伤、劳动争议、伤害或意外、死亡等事项，均由乙方负责处理解决并承担全部责任。（三）乙方需按照投标的人员配置实施投入和管理。如若服务过程中人员有更换变动，更换的人员资质及水平应具有与投标文件约定的同等资质。项目负责人、警务室应急（略）队人员不能达到要求的，乙方应在收到管理方书面通知后（略）个工作日内按要求重新配置到位。（以乙方提供的承诺书为准）（四）本项目要求乙方服务团队（不含项目负责人）提供不少于（略）名全职工作人员。序号服务内容配置说明1交通管理1.（略）交通疏导岗（工作时间（略）:（略）-（略）:（略）,（略）:（略）-（略）:（略））2.大门诊岗、（略）南、2（略）岗、（略）南、（略）东、（略）南、天桥共7个岗位（（略）2班:早班（略）:（略）-（略）:（略）:中班（略）:（略）-（略）:（略））2安检管理1.门诊大厅（安检设备2台），工作时间（略）:（略）-（略）:（略）,（略）:（略）-（略）:（略）.急诊入口（安检设备1台），（略）小时工作制。3.（略）出入口（安检设备1台）,工作时间（略）:（略）-（略）:（略）,（略）:（略）-（略）:（略）.（略）出入口（安检设备1台），工作时间（略）:（略）-（略）:（略）,（略）:（略）-（略）:（略）.（略）出入口（安检设备1台），工作时间（略）:（略）-（略）:（略）,（略）:（略）-（略）:（略）出入口，工作时间（略）:（略）-（略）:（略）,（略）:（略）-（略）:（略）警务室应急管理负责警务室（略）小时值班，负责院内应急事件接处警、各类突发事件处置等，（略）小时工作制，每班不得少于3人。4（略）栋巡逻岗负（略）、（略）、（略）、门诊（略）等室内巡逻工作，（略）小时工作制5停车收费管理门诊前坪出入口和北门出口2个点位，每个点位1人，（略）小时工作制3.设施设备配置要求乙方应结合项目情况及实际使用需求自备保安执勤装备，甲方不再另行付费。保安执勤装备配置一览表序号设备名称单位数量备注1工作制服套按需配给保安执勤服装春秋装夏装冬装按岗位需求配置2训练服套按需配给员工日常培训和集中培训服装按岗位需求配置3帽子个按需配给按岗位需求配置4手套双按需配给劳保手套5雨具套按需配给按岗位需求配置6口哨个按需配给按岗位需求配置7对讲机个按需配给按岗位需求配置8强光电筒个按需配给按岗位需求配置9标识标志套按需配给包含肩章、臂章、胸标、号牌、工作证、红袖章（略）防暴装备套按需配给包含防刺服、防刺手套、防暴头盔、防护盾牌、安全钢叉（略）警棍根按需配给按岗位需求配置（略）辣椒喷雾剂个按需配给按岗